Magna5 خدمات مدیریت‌شده فناوری اطلاعات، امنیت سایبری، میزبانی ابری و مشاوره فناوری را برای کسب‌وکارها در سراسر ایالات متحده ارائه می‌دهد. فعالیت‌های این شرکت شامل آمادگی برای رعایت الزامات و راهکارهای امنیتی چندلایه است که برای پشتیبانی از عملیات قابل‌اعتماد و ایمن طراحی شده‌اند و برای سازمان‌های فعال در خدمات مالی و مراقبت‌های بهداشتی اهمیت ویژه‌ای دارند. Magna5 از طریق فعالیت‌های ملی خود و خرید شرکت‌هایی مانند ThreatAdvice، قابلیت‌های امنیت سایبری و سبد خدمات گسترده‌تر فناوری خود را توسعه داده است.
مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات سطح یک در حوزه دفاعی
به مشتریان پایگاه صنعتی دفاعی Magna5 پشتیبانی فنی سطح یک ارائه دهید. مشکلات نقاط پایانی، سرورها، شبکه‌ها، سامانه‌های ابری و هشدارهای امنیت سایبری را عیب‌یابی کنید.
توضیحات
- درخواست‌های پشتیبانی مشتریان پایگاه صنعتی دفاعی را رسیدگی کنید.
- به‌موقع و حرفه‌ای با مشتریان ارتباط برقرار کنید.
- برای تشخیص و رفع مشکلات فنی با همکاران همکاری کنید.
- از طریق همه کانال‌های ارتباطی به مشتریان خدمات ارائه دهید.
- در پرونده‌های پشتیبانی ارجاع‌شده با همکاران همکاری کنید.
- راه‌حل‌ها را ثبت کنید و مقاله‌هایی برای پایگاه دانش بنویسید.
- زمان و فعالیت‌های کاری را در سامانه ثبت تیکت Magna5 وارد کنید.
- برای ارزیابی اولیه هشدارها از ابزارهای پایش و امنیت سایبری Magna5 استفاده کنید.
- علاوه بر رایانه‌های شخصی، سرورها، تجهیزات شبکه و سامانه‌های ابری را عیب‌یابی کنید.
- برای سازمان‌های پایگاه صنعتی دفاعی، خدمات مدیریت‌شده را مطابق الزامات CMMC ارائه دهید.
شرایط لازم
- اجازه کار در ایالات متحده را داشته باشید.
- در نزدیکی فردریکسبرگ، ویرجینیا زندگی کنید.
- بتوانید مستقل کار کنید و انگیزه خود را حفظ کنید.
- اخلاق کاری قوی و حضور منظم داشته باشید.
- خدمات مشتری عالی ارائه دهید و به کمک‌کردن به دیگران علاقه داشته باشید.
- در عیب‌یابی از راه دور چاپگرها و دستگاه‌های دیگر تجربه داشته باشید.
- در عیب‌یابی از راه دور مشکلات VPN تجربه داشته باشید.
- با Active Directory یا Entra ID آشنا باشید.
- با Office 365 یا Microsoft 365 آشنا باشید.
- محیط‌های LAN و WAN را درک کنید.
- حداقل یک سال تجربه در ارائه‌دهنده خدمات مدیریت‌شده امتیاز محسوب می‌شود.
- تجربه کار با ابزارهای PSA و RMM امتیاز محسوب می‌شود.
- تجربه یا آشنایی با سامانه‌های دولت ایالات متحده امتیاز محسوب می‌شود.
- دانش CAC، PIV یا PKI امتیاز محسوب می‌شود.
- دانش GCC High امتیاز محسوب می‌شود.
- دانش Azure Government امتیاز محسوب می‌شود.
- با Microsoft Windows Server و Active Directory آشنا باشید.
- مبانی DNS، DHCP و TCP/IP را درک کنید.
- دانش مدیریت Microsoft 365 داشته باشید.
- با فناوری‌های پشتیبان‌گیری آشنا باشید.
- روش‌ها و سیاست‌های امنیتی را درک کنید.
- مدرک کاردانی در رشته‌ای مرتبط با فناوری اطلاعات یا تجربه صنعتی مرتبط و معادل آن داشته باشید.
- گواهی Security+ به‌عنوان مدرک ترجیحی یا الزامی ذکر شده است.
- گواهی Microsoft 365 Fundamentals به‌عنوان مدرک ترجیحی یا الزامی ذکر شده است.
- گواهی Network+ به‌عنوان مدرک ترجیحی یا الزامی ذکر شده است.
- مزایا
- فیلدها
مزایا
- عمدتاً از خانه کار کنید.
- مرخصی باحقوق، شامل تعطیلات رسمی و شناور، دریافت کنید.
- ممکن است بر اساس عملکرد فردی و شرکت پاداش دریافت کنید.
- از میان طرح‌های انعطاف‌پذیر پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی یکی را انتخاب کنید.
- از طرح 401(k) با سهم مشارکتی کارفرما بهره‌مند شوید.
- از طرح‌های بیمه عمر و ازکارافتادگی متناسب با نیازتان برخوردار شوید.
- هزینه گواهی‌های حرفه‌ای تأییدشده و فرصت‌های توسعه شغلی را به‌طور کامل بازپرداخت بگیرید.
- از فرصت‌های رشد شغلی بهره ببرید.
- در محیطی مشارکتی کار کنید.