Magna5 tarjoaa yhdysvaltalaisille yrityksille hallinnoituja IT-palveluja, kyberturvallisuutta, pilvipalveluiden isännöintiä ja teknologiakonsultointia. Sen palveluihin kuuluvat vaatimustenmukaisuuden valmiuden kehittäminen ja monikerroksiset tietoturvaratkaisut, jotka on suunniteltu tukemaan luotettavaa ja turvallista toimintaa erityisesti rahoituspalvelujen ja terveydenhuollon organisaatioissa. Kansallisen toimintansa ja ThreatAdvicen kaltaisten yritysostojen avulla Magna5 on laajentanut kyberturvallisuusosaamistaan ja teknologiapalveluidensa kokonaisuutta.
Tason 1 IT-tukiteknikko, puolustussektori
Tarjoat tason 1 teknistä tukea Magna5:n puolustusteollisuuden asiakkaille. Selvität päätelaitteisiin, palvelimiin, verkkoihin, pilvipalveluihin ja kyberturvahälytyksiin liittyviä ongelmia.
Kuvaus
- Käsittelet puolustusteollisuuden asiakkaiden tukipyyntöjä.
- Viestit asiakkaiden kanssa ripeästi ja ammattimaisesti.
- Ratkot teknisiä ongelmia yhdessä tiimin kanssa.
- Tarjoat asiakaspalvelua kaikissa viestintäkanavissa.
- Teet yhteistyötä kollegoiden kanssa eskaloitujen tukitapausten parissa.
- Kirjaat ratkaisuja ja laadit tietämyskanta-artikkeleita.
- Kirjaat työajan ja tehdyt työt Magna5:n tikettijärjestelmään.
- Käytät Magna5:n valvonta- ja kyberturvatyökaluja hälytysten ensiarviointiin.
- Selvität tietokoneiden lisäksi palvelimiin, verkkolaitteisiin ja pilvipalveluihin liittyviä ongelmia.
- Tarjoat hallittuja palveluja CMMC-vaatimusten mukaisesti puolustusteollisuuden organisaatioille.
Vaatimukset
- Olet oikeutettu työskentelemään Yhdysvalloissa.
- Asut lähellä Fredericksburgia Virginiassa.
- Työskentelet itsenäisesti ja olet oma-aloitteinen.
- Sinulla on vahva työmoraali ja luotettava läsnäolo.
- Tarjoat erinomaista asiakaspalvelua ja haluat auttaa muita.
- Sinulla on kokemusta tulostimien ja muiden laitteiden etävianmäärityksestä.
- Sinulla on kokemusta VPN-ongelmien etävianmäärityksestä.
- Tunnet Active Directoryn tai Entra ID:n.
- Tunnet Office 365:n tai Microsoft 365:n.
- Ymmärrät lähiverkko- ja laajaverkkoympäristöjä.
- Vähintään vuoden kokemus hallittujen IT-palvelujen tarjoajalta katsotaan eduksi.
- Kokemus PSA- ja RMM-työkaluista katsotaan eduksi.
- Kokemus tai perehtyneisyys Yhdysvaltain hallinnon järjestelmiin katsotaan eduksi.
- CAC-, PIV- tai PKI-tuntemus katsotaan eduksi.
- GCC High -tuntemus katsotaan eduksi.
- Azure Government -tuntemus katsotaan eduksi.
- Tunnet Microsoft Windows Serverin ja Active Directoryn.
- Ymmärrät DNS:n, DHCP:n ja TCP/IP:n perusteet.
- Sinulla on Microsoft 365 -hallinnan osaamista.
- Tunnet varmuuskopiointiteknologioita.
- Ymmärrät tietoturvakäytäntöjä ja -periaatteita.
- Sinulla on IT-alan tutkinto-opintoja vastaava korkeakoulututkinto tai vastaava asiaankuuluva alan kokemus.
- Security+ mainitaan suositeltuna tai vaadittuna pätevyytenä.
- Microsoft 365 Fundamentals mainitaan suositeltuna tai vaadittuna pätevyytenä.
- Network+ mainitaan suositeltuna tai vaadittuna pätevyytenä.
- edut
- kentät
Edut
- Työskentelet pääasiassa kotoa käsin.
- Saat palkallista vapaata, mukaan lukien lomapäivät ja joustavat vapaapäivät.
- Voit saada bonuksia henkilökohtaisen ja yrityksen suoriutumisen perusteella.
- Voit valita joustavista sairaus-, hammas- ja näköterveyden vakuutuksista.
- Käytössäsi on työnantajan maksuosuudella täydennetty 401(k)-eläkesäästöohjelma.
- Saat tarpeisiisi sopivat henki- ja työkyvyttömyysvakuutukset.
- Saat täyden korvauksen hyväksytyistä ammatillisista sertifioinneista ja urakehitysmahdollisuuksista.
- Voit edetä urallasi.
- Työskentelet yhteistyöhön kannustavassa ympäristössä.