Illumina sviluppa tecnologie genomiche che aiutano ricercatori e professionisti sanitari a studiare la variazione genetica e ad applicare le conoscenze genomiche nel settore sanitario e nelle scienze della vita. Il suo portafoglio comprende sistemi di sequenziamento di nuova generazione, piattaforme a microarray, kit per la preparazione di librerie, software di bioinformatica e soluzioni genomiche integrate. Questi strumenti supportano attività in ambiti quali la ricerca sul cancro, la salute riproduttiva e il rilevamento delle malattie genetiche, contribuendo al progresso della ricerca e della medicina di precisione.
Ingegnere dell’assistenza sul campo II, sequenziamento Illumina
Fornisci assistenza agli strumenti di sequenziamento genomico Illumina nell’area di Kansas City, occupandoti di installazione, manutenzione, diagnosi dei problemi e riparazione. Collabora con clienti e team commerciali, coordinando le richieste di intervento e il supporto tecnico.
Stati Uniti
Kansas
Missouri74.900 $ – 112.300 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseIngegnere sul campoDescrizione
- Fornire assistenza tecnica in loco a clienti, team di applicazioni sul campo e responsabili territoriali degli account.
- Installare, aggiornare, riparare e mantenere i sistemi strumentali nel territorio assegnato.
- Mantenere aggiornati i manuali di assistenza e formazione, i bollettini di assistenza sul campo e le procedure operative standard.
- Abilitare la connettività da remoto degli strumenti dei clienti.
- Supportare clienti, ingegneri junior, colleghi e appaltatori nella risoluzione di problemi tecnici.
- Coordinare e dare priorità alle richieste di assistenza, scegliendo il metodo di intervento più adeguato.
- Gestire l’inventario dei ricambi per l’assistenza e mantenere scorte accurate per favorire la risoluzione al primo intervento.
- Collaborare con i team vendite e marketing per il posizionamento dei sistemi, l’individuazione di opportunità, gli aggiornamenti e i rinnovi dei contratti.
- Instaurare e mantenere relazioni con i clienti chiave e con la clientela più ampia.
- Svolgere mansioni amministrative e rispettare le politiche aziendali.
- Applicare le competenze tecniche in ambienti di lavoro regolamentati.
Requisiti
- Risiedere nell’area metropolitana di Kansas City, in Missouri o Kansas, ed essere disponibili a viaggiare secondo necessità negli Stati vicini, tra cui Iowa, Nebraska e Oklahoma.
- Almeno due anni di esperienza pertinente nell’assistenza sul campo.
- Capacità di lavorare in autonomia e collaborare all’interno di un team.
- Comprovata capacità di risolvere problemi.
- Ottime capacità di comunicazione orale e scritta.
- Esperienza con allineamento ottico, robotica, sistemi elettrici o elettronici e sistemi meccanici.
- Familiarità con genomica, applicazioni di sequenziamento e bioinformatica.
- Conoscenze di base delle pratiche e della sicurezza di laboratorio.
- Risolvere i problemi dei clienti mantenendo relazioni positive con loro.
- Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico e mutevole, mantenendo la calma sotto pressione.
- Disponibilità a viaggiare fino al 70%.
- Laurea in ingegneria elettrica o elettronica, ingegneria meccanica o un campo correlato, con conoscenze del settore biotecnologico o biomedico, oppure esperienza militare pertinente.
- Non necessitare di sponsorizzazione per il visto.
Benefit
- Compenso variabile in denaro, ad esempio programmi di bonus o commissioni.
- Partecipazione azionaria per i ruoli idonei.
- Accesso al sequenziamento genomico.
- Benefit per la pianificazione familiare.
- Copertura sanitaria, odontoiatrica e oculistica.
- Benefit pensionistici.
- Ferie retribuite.
- Gruppi di risorse per i dipendenti con opportunità di sviluppo professionale, sensibilizzazione culturale e responsabilità sociale.