Illumina razvija genomske tehnologije koje istraživačima i kliničarima pomažu u proučavanju genetskih varijacija i primjeni genomskih spoznaja u zdravstvu i biološkim znanostima. Njezin portfelj obuhvaća sustave za sekvenciranje nove generacije, mikroarray platforme, komplete za pripremu knjižnica, bioinformatički softver i integrirana genomska rješenja. Ovi alati podržavaju područja poput istraživanja raka, reproduktivnog zdravlja i otkrivanja genetskih bolesti te pridonose napretku u znanstvenim otkrićima i preciznoj medicini.
Terenski servisni inženjer II za sekvenciranje Illumina
Podrška genomskim uređajima za sekvenciranje Illumina na području Kansas Cityja kroz instalaciju, održavanje, otklanjanje poteškoća i popravke. Suradnja s korisnicima i komercijalnim timovima uz koordinaciju servisnih zahtjeva i tehničke podrške.
Opis
- Pružati tehničku pomoć na lokaciji korisnicima, timovima za aplikacije na terenu i voditeljima prodaje za određeno područje.
- Instalirati, nadograđivati, popravljati i održavati sustave instrumenata na dodijeljenom području.
- Ažurirati servisne i priručnike za obuku, servisne biltene terenske službe i standardne operativne postupke.
- Omogućiti daljinsko povezivanje korisničkih instrumenata.
- Pružati tehničku podršku korisnicima, mlađim inženjerima, kolegama i vanjskim suradnicima.
- Koordinirati i određivati prioritete servisnih zahtjeva te odabrati odgovarajući način intervencije.
- Upravljati zalihama servisnih dijelova i voditi točnu evidenciju kako bi se problem riješio već pri prvom posjetu.
- Surađivati s prodajom i marketingom na plasmanu sustava, pronalaženju potencijalnih klijenata, nadogradnjama i obnovama ugovora.
- Graditi i održavati odnose s ključnim korisnicima i širom bazom korisnika.
- Obavljati administrativne zadatke i pridržavati se poslovnih pravila.
- Primjenjivati tehničko znanje u reguliranom radnom okruženju.
Zahtjevi
- Prebivalište u metropolitanskom području Kansas Cityja u Missouriju ili Kansasu te mogućnost putovanja prema potrebi u obližnje savezne države, uključujući Iowu, Nebrasku i Oklahomu.
- Najmanje dvije godine relevantnog iskustva u terenskom servisu.
- Sposobnost samostalnog rada i suradnje kao dio tima.
- Dokazana sposobnost rješavanja problema.
- Dobre usmene i pisane komunikacijske vještine.
- Iskustvo s optičkim poravnavanjem, robotikom, električnim ili elektroničkim sustavima te mehaničkim sustavima.
- Poznavanje genomike, aplikacija za sekvenciranje i bioinformatike.
- Osnovno poznavanje laboratorijske prakse i sigurnosti.
- Rješavanje problema korisnika uz održavanje pozitivnih odnosa s njima.
- Učinkovit rad u brzom okruženju koje se mijenja te prisebnost pod stresom.
- Spremnost na putovanja do 70 % radnog vremena.
- Diploma prvostupnika iz elektrotehnike ili elektroničkog inženjerstva, strojarstva ili srodnog područja, uz poznavanje biotehnološke ili biomedicinske industrije, ili odgovarajuće vojno iskustvo.
- Ne smije biti potrebno sponzorstvo za vizu.
Pogodnosti
- Varijabilna novčana naknada, primjerice bonus ili provizijski programi.
- Vlasnički udjeli za radna mjesta koja ispunjavaju uvjete.
- Pristup genomskom sekvenciranju.
- Pogodnosti za planiranje obitelji.
- Zdravstveno, stomatološko i očnu pokriće.
- Mirovinske pogodnosti.
- Plaćeni dopust.
- Grupe za resurse zaposlenika s prilikama za razvoj karijere, kulturnu osviještenost i društvenu odgovornost.