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Illumina
Illumina
5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilIndustrie manufacturièreSoins de santé
Illumina développe des technologies génomiques qui aident les chercheurs et les professionnels de santé à étudier la variation génétique et à appliquer les connaissances génomiques dans les domaines de la santé et des sciences de la vie. Son portefeuille comprend des systèmes de séquençage de nouvelle génération, des plateformes de puces à ADN, des kits de préparation de banques, des logiciels de bio-informatique et des solutions génomiques intégrées. Ces outils soutiennent les travaux dans des domaines tels que la recherche sur le cancer, la santé reproductive et la détection des maladies génétiques, contribuant ainsi aux avancées de la recherche et de la médecine de précision.
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Offres de l’entreprise

Ingénieur de service sur le terrain II, séquençage Illumina

Assurez le support des instruments de séquençage génomique Illumina dans la région de Kansas City, de leur installation à leur maintenance, leur dépannage et leur réparation. Collaborez avec les clients et les équipes commerciales tout en coordonnant les demandes de service et l’assistance technique.

USÉtats-UnisKSKansasMOMissouri
74 900 $ – 112 300 $ / an
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisIngénieur de terrain

Description

  • Fournir une assistance technique sur site aux clients, aux équipes d’applications terrain et aux responsables de comptes territoriaux.
  • Installer, mettre à niveau, réparer et entretenir les systèmes d’instruments sur le territoire attribué.
  • Tenir à jour les manuels de service et de formation, les bulletins de service terrain et les procédures opérationnelles standard.
  • Activer la connectivité à distance des instruments des clients.
  • Aider les clients, les ingénieurs juniors, les collègues et les sous-traitants à résoudre les problèmes techniques.
  • Coordonner et hiérarchiser les demandes de service en choisissant la méthode d’intervention appropriée.
  • Gérer le stock de pièces de service et tenir un inventaire précis afin de favoriser la résolution dès la première visite.
  • Collaborer avec les équipes commerciales et marketing sur l’installation des systèmes, la détection de prospects, les mises à niveau et les renouvellements de contrats.
  • Établir et entretenir des relations avec les clients clés et l’ensemble de la clientèle.
  • Effectuer les tâches administratives et respecter les politiques de l’entreprise.
  • Mettre en œuvre ses connaissances techniques dans des environnements de travail réglementés.

Exigences

  • Résider dans la région métropolitaine de Kansas City, dans le Missouri ou le Kansas, et pouvoir se déplacer selon les besoins dans les États voisins, notamment l’Iowa, le Nebraska et l’Oklahoma.
  • Au moins deux ans d’expérience pertinente dans le service sur le terrain.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer au sein d’une équipe.
  • Aptitude avérée à résoudre des problèmes.
  • Solides compétences en communication orale et écrite.
  • Expérience en alignement optique, robotique, systèmes électriques ou électroniques et systèmes mécaniques.
  • Connaissance de la génomique, des applications de séquençage et de la bioinformatique.
  • Connaissances de base des pratiques et de la sécurité en laboratoire.
  • Résoudre les problèmes des clients tout en entretenant de bonnes relations avec eux.
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et changeant, et à garder son sang-froid sous pression.
  • Disposition à se déplacer jusqu’à 70 % du temps.
  • Diplôme en génie électrique ou électronique, en génie mécanique ou dans un domaine connexe, avec une connaissance du secteur de la biotechnologie ou du biomédical, ou expérience militaire pertinente.
  • Ne pas avoir besoin d’un parrainage de visa.

Avantages

  • Rémunération variable en espèces, sous forme de programmes de primes ou de commissions.
  • Participation au capital pour les postes admissibles.
  • Accès au séquençage génomique.
  • Avantages liés à la planification familiale.
  • Couverture médicale, dentaire et ophtalmologique.
  • Avantages liés à la retraite.
  • Congés payés.
  • Groupes de ressources pour les employés proposant des possibilités de développement professionnel, de sensibilisation culturelle et de responsabilité sociale.

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