Illumina vyvíjí genomické technologie, které pomáhají výzkumníkům a klinickým pracovníkům studovat genetické variace a využívat genomické poznatky ve zdravotnictví a biologických vědách. Portfolio společnosti zahrnuje systémy sekvenování nové generace, mikročipové platformy, soupravy pro přípravu knihoven, bioinformatický software a integrovaná genomická řešení. Tyto nástroje podporují práci v oblastech, jako je výzkum rakoviny, reprodukční zdraví a odhalování genetických onemocnění, a přispívají k rozvoji vědeckých objevů a precizní medicíny.
Terénní servisní inženýr II — sekvenování Illumina
Servis přístrojů Illumina pro genomové sekvenování v oblasti Kansas City: instalace, údržba, diagnostika a opravy. Spolupráce se zákazníky a obchodními týmy, koordinace servisních požadavků a technické podpory.
Popis
- Poskytovat technickou pomoc přímo u zákazníků, týmům aplikační podpory a regionálním manažerům zákaznických účtů.
- Instalovat, modernizovat, opravovat a udržovat přístrojové systémy v přidělené oblasti.
- Aktualizovat servisní a školicí příručky, servisní bulletiny terénního servisu a standardní pracovní postupy.
- Zajišťovat vzdálené připojení zákaznických přístrojů.
- Pomáhat zákazníkům, mladším inženýrům, kolegům a dodavatelům s technickými problémy.
- Koordinovat servisní požadavky a určovat jejich priority, přičemž se zvolí vhodný způsob zásahu.
- Spravovat zásoby servisních dílů a vést jejich přesnou evidenci, aby bylo možné vyřešit problém při první návštěvě.
- Spolupracovat s prodejem a marketingem na umisťování systémů, vyhledávání potenciálních zákazníků, modernizacích a obnovách smluv.
- Budovat a udržovat vztahy s klíčovými zákazníky i širší zákaznickou základnou.
- Plnit administrativní povinnosti a dodržovat firemní zásady.
- Uplatňovat technické znalosti v regulovaném pracovním prostředí.
Požadavky
- Bydlet v metropolitní oblasti Kansas City ve státě Missouri nebo Kansas a být podle potřeby schopen cestovat do okolních států, včetně Iowy, Nebrasky a Oklahomy.
- Nejméně dva roky relevantních zkušeností s terénním servisem.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Prokazatelné schopnosti řešit problémy.
- Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti.
- Zkušenosti s optickým vyrovnáváním, robotikou, elektrickými či elektronickými systémy a mechanickými systémy.
- Znalost genomiky, aplikací sekvenování a bioinformatiky.
- Základní znalost laboratorních postupů a bezpečnosti.
- Řešit problémy zákazníků a přitom udržovat pozitivní vztahy se zákazníky.
- Efektivně pracovat v rychlém a proměnlivém prostředí a zachovat klid ve stresu.
- Ochota cestovat až 70 % pracovní doby.
- Bakalářský titul v oboru elektrotechniky či elektroniky, strojírenství nebo příbuzném oboru, znalost biotechnologického či biomedicínského odvětví nebo odpovídající vojenská praxe.
- Nepotřebovat sponzorství víza.
Benefity
- Proměnlivá peněžní složka odměny, například bonusové nebo provizní programy.
- Podíl na vlastním kapitálu společnosti u pozic, které na něj mají nárok.
- Přístup ke genomovému sekvenování.
- Výhody v oblasti plánování rodiny.
- Zdravotní, zubní a oční pojištění.
- Důchodové benefity.
- Placené volno.
- Skupiny zaměstnaneckých zdrojů nabízející příležitosti k profesnímu rozvoji, kulturnímu povědomí a společenské odpovědnosti.