Illumina
Illumina
Illumina utvecklar genomteknik som hjälper forskare och kliniker att studera genetisk variation och tillämpa genomiska insikter inom hälso- och sjukvård samt biovetenskap. Företagets produktportfölj omfattar system för nästa generations sekvensering, mikroarrayplattformar, kit för biblioteksberedning, bioinformatikprogramvara och integrerade genomiska lösningar. Verktygen stöder arbete inom områden som cancerforskning, reproduktiv hälsa och upptäckt av genetiska sjukdomar, och bidrar till nya framsteg inom forskning och precisionsmedicin.

Fältservicetekniker II, Illumina-sekvensering

Stöd Illuminas instrument för genomisk sekvensering i Kansas City-området genom installation, underhåll, felsökning och reparation. Samarbeta med kunder och kommersiella team samt samordna serviceärenden och teknisk support.

Beskrivning

  • Ge teknisk assistans på plats till kunder, Field Applications-team och Territory Account Managers.
  • Installera, uppgradera, reparera och underhålla instrumentsystem inom det tilldelade området.
  • Hålla service- och utbildningsmanualer, Field Service Bulletins och standardrutiner uppdaterade.
  • Aktivera fjärranslutning för kundernas instrument.
  • Stödja kunder, juniora ingenjörer, kollegor och entreprenörer med tekniska frågor.
  • Samordna och prioritera serviceärenden samt välja lämplig åtgärdsmetod.
  • Hantera lager av servicedelar och hålla lagersaldot korrekt för att kunna lösa ärenden vid första besöket.
  • Samarbeta med försäljning och marknadsföring kring systemplaceringar, identifiering av leads, uppgraderingar och avtalsförnyelser.
  • Bygga och upprätthålla relationer med nyckelkunder och den bredare kundbasen.
  • Utföra administrativa uppgifter och följa företagets riktlinjer.
  • Tillämpa teknisk kunskap i reglerade arbetsmiljöer.

Krav

  • Bo i storstadsområdet Kansas City i Missouri eller Kansas och kunna resa vid behov i närliggande delstater, däribland Iowa, Nebraska och Oklahoma.
  • Minst två års relevant erfarenhet av fältservice.
  • Kunna arbeta självständigt och samarbeta som en del av ett team.
  • Dokumenterad problemlösningsförmåga.
  • Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
  • Erfarenhet av optisk justering, robotteknik, elektriska eller elektroniska system samt mekaniska system.
  • Kännedom om genomik, sekvenseringstillämpningar och bioinformatik.
  • Grundläggande kunskaper om laboratoriearbete och säkerhet.
  • Lösa kundproblem och samtidigt upprätthålla goda kundrelationer.
  • Arbeta effektivt i en snabb och föränderlig miljö samt behålla lugnet under press.
  • Vara beredd att resa upp till 70 %.
  • Kandidatexamen i elektroteknik eller elektronik, maskinteknik eller ett närliggande område, med kunskap om bioteknik- eller biomedicinbranschen, eller motsvarande militär erfarenhet.
  • Får inte behöva visumsponsring.

Förmåner

  • Rörlig kontantersättning, till exempel bonus- eller provisionsprogram.
  • Aktier för roller som är berättigade till det.
  • Tillgång till genomisk sekvensering.
  • Förmåner för familjeplanering.
  • Sjuk-, tandvårds- och synförsäkring.
  • Pensionsförmåner.
  • Betald ledighet.
  • Medarbetargrupper med möjligheter till karriärutveckling, kulturell medvetenhet och samhällsansvar.

Relaterade jobb

TechBiz Global

Regional försäljningschef, Italien

TechBiz Global

Vinn nya kunder inom tillverkningsindustrin och utveckla befintliga kundkonton i hela Italien genom försäljning av CAD/CAM, CNC, verktygsmaskiner eller industriprogramvara. Arbeta via direktförsäljning och partnerkanaler och ansvara för hela försäljningscykeln.

Öppna
Humana

Humana – chef för vårdgivaravtal (Alabama-marknaden)

Humana

Förhandla vårdgivaravtal och hantera nätverksrelationer för Hुमanas marknad i Alabama. Den här distanstjänsten omfattar avtal, ersättningsanalys och rekrytering av vårdgivare i regionen.

Öppna