Illumina opracowuje technologie genomowe, które pomagają naukowcom i klinicystom badać zmienność genetyczną oraz wykorzystywać wiedzę genomiczną w ochronie zdrowia i naukach biologicznych. Portfolio firmy obejmuje systemy sekwencjonowania nowej generacji, platformy mikromacierzowe, zestawy do przygotowywania bibliotek, oprogramowanie bioinformatyczne oraz zintegrowane rozwiązania genomowe. Narzędzia te wspierają prace w takich obszarach jak badania nad nowotworami, zdrowie reprodukcyjne i wykrywanie chorób genetycznych, przyczyniając się do rozwoju odkryć naukowych i medycyny precyzyjnej.
Inżynier serwisu terenowego II — sekwencjonowanie Illumina
Obsługa aparatury Illumina do sekwencjonowania genomu na obszarze Kansas City: instalacja, konserwacja, diagnostyka i naprawy. Współpraca z klientami i zespołami handlowymi oraz koordynowanie zgłoszeń serwisowych i wsparcia technicznego.
Opis
- Zapewniać pomoc techniczną na miejscu klientom, zespołom ds. zastosowań terenowych oraz regionalnym menedżerom ds. klientów.
- Instalować, modernizować, naprawiać i konserwować systemy aparatury na przydzielonym obszarze.
- Aktualizować instrukcje serwisowe i szkoleniowe, biuletyny serwisu terenowego oraz standardowe procedury operacyjne.
- Zapewniać zdalną łączność z aparaturą klientów.
- Wspierać klientów, młodszych inżynierów, współpracowników i wykonawców w rozwiązywaniu problemów technicznych.
- Koordynować zgłoszenia serwisowe i ustalać ich priorytety, dobierając odpowiednią metodę interwencji.
- Zarządzać zapasami części serwisowych i prowadzić ich dokładną ewidencję, aby rozwiązywać problemy podczas pierwszej wizyty.
- Współpracować z działami sprzedaży i marketingu przy wdrożeniach systemów, identyfikacji potencjalnych klientów, modernizacjach i przedłużaniu umów.
- Budować i utrzymywać relacje z kluczowymi klientami oraz pozostałymi klientami.
- Wykonywać obowiązki administracyjne i przestrzegać zasad firmy.
- Wykorzystywać wiedzę techniczną w regulowanym środowisku pracy.
Wymagania
- Mieszkać w obszarze metropolitalnym Kansas City w stanie Missouri lub Kansas oraz być gotowym do podróży w razie potrzeby po pobliskich stanach, w tym Iowa, Nebrasce i Oklahomie.
- Co najmniej dwa lata odpowiedniego doświadczenia w serwisie terenowym.
- Umiejętność samodzielnej pracy i współpracy w zespole.
- Udokumentowane zdolności rozwiązywania problemów.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
- Doświadczenie w zakresie justowania optycznego, robotyki, systemów elektrycznych lub elektronicznych oraz mechanicznych.
- Znajomość genomiki, zastosowań sekwencjonowania i bioinformatyki.
- Podstawowa wiedza z zakresu praktyk laboratoryjnych i bezpieczeństwa.
- Rozwiązywać problemy klientów, dbając o pozytywne relacje z nimi.
- Skutecznie pracować w dynamicznym, zmiennym środowisku i zachowywać spokój pod presją.
- Gotowość do podróży przez maksymalnie 70% czasu pracy.
- Tytuł licencjata lub inżyniera w dziedzinie elektrotechniki lub elektroniki, inżynierii mechanicznej albo pokrewnej, znajomość branży biotechnologicznej lub biomedycznej bądź odpowiednie doświadczenie wojskowe.
- Nie wymagać sponsorowania wizy.
Benefity
- Zmienna część wynagrodzenia pieniężnego, na przykład premie lub prowizje.
- Udziały kapitałowe w przypadku stanowisk, które się do nich kwalifikują.
- Dostęp do sekwencjonowania genomu.
- Świadczenia związane z planowaniem rodziny.
- Ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Świadczenia emerytalne.
- Płatny urlop.
- Grupy zasobów pracowniczych oferujące możliwości rozwoju kariery, poznawania kultur i działań na rzecz odpowiedzialności społecznej.