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Illumina
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5.001 – 10.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungFertigungGesundheitswesen
Illumina entwickelt genomische Technologien, die Forschenden und medizinischem Fachpersonal dabei helfen, genetische Variationen zu untersuchen und genomische Erkenntnisse im Gesundheitswesen und in den Life Sciences anzuwenden. Das Portfolio umfasst Systeme für die Sequenzierung der nächsten Generation, Mikroarray-Plattformen, Kits zur Bibliotheksvorbereitung, bioinformatische Software und integrierte genomische Lösungen. Diese Technologien unterstützen unter anderem die Krebsforschung, die Reproduktionsmedizin und die Erkennung genetischer Erkrankungen und tragen dazu bei, wissenschaftliche Entdeckungen und die Präzisionsmedizin voranzubringen.
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Stellen im Unternehmen

Field Service Engineer II für Illumina-Sequenzierung

Betreuung genomischer Sequenzierungsgeräte von Illumina im Großraum Kansas City durch Installation, Wartung, Fehlerdiagnose und Reparatur. Zusammenarbeit mit Kunden und Vertriebsteams sowie Koordination von Serviceanfragen und technischem Support.

USVereinigte StaatenKSKansasMOMissouri
74.900 $ – 112.300 $ / Jahr
RemoteVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischAußendienstingenieur

Beschreibung

  • Leisten Sie technische Unterstützung vor Ort für Kunden, Field-Applications-Teams und Territory Account Manager.
  • Installieren, aktualisieren, reparieren und warten Sie Gerätesysteme im zugewiesenen Gebiet.
  • Halten Sie Service- und Schulungshandbücher, Field Service Bulletins und Standardarbeitsanweisungen auf dem aktuellen Stand.
  • Richten Sie die Fernverbindung für Kundengeräte ein.
  • Unterstützen Sie Kunden, jüngere Ingenieure, Kollegen und Auftragnehmer bei technischen Problemen.
  • Koordinieren und priorisieren Sie Serviceanfragen und wählen Sie die geeignete Art des Einsatzes aus.
  • Verwalten Sie den Bestand an Serviceteilen und halten Sie die Lagerbestände genau, um Lösungen bereits beim ersten Besuch zu ermöglichen.
  • Arbeiten Sie mit Vertrieb und Marketing an Systeminstallationen, der Ermittlung potenzieller Kunden, Upgrades und Vertragsverlängerungen.
  • Bauen Sie Beziehungen zu wichtigen Kunden und zum gesamten Kundenstamm auf und pflegen Sie diese.
  • Erledigen Sie administrative Aufgaben und halten Sie die Unternehmensrichtlinien ein.
  • Setzen Sie technisches Wissen in regulierten Arbeitsumgebungen ein.

Anforderungen

  • Wohnsitz im Großraum Kansas City in Missouri oder Kansas sowie Bereitschaft zu Reisen in nahegelegene Bundesstaaten, darunter Iowa, Nebraska und Oklahoma.
  • Mindestens zwei Jahre einschlägige Erfahrung im Außendienst.
  • Selbstständige Arbeitsweise und Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team.
  • Nachgewiesene Problemlösungsfähigkeit.
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Erfahrung mit optischer Ausrichtung, Robotik, elektrischen oder elektronischen Systemen und mechanischen Systemen.
  • Vertrautheit mit Genomik, Sequenzierungsanwendungen und Bioinformatik.
  • Grundkenntnisse in Laborpraxis und Sicherheit.
  • Kundenprobleme lösen und dabei positive Kundenbeziehungen pflegen.
  • Effektives Arbeiten in einem schnelllebigen, sich wandelnden Umfeld und auch unter Stress einen kühlen Kopf bewahren.
  • Bereitschaft zu Reisen von bis zu 70 Prozent.
  • Bachelorabschluss in Elektrotechnik oder Elektronik, Maschinenbau oder einem verwandten Fachgebiet mit Kenntnissen der Biotechnologie- oder biomedizinischen Branche oder einschlägige militärische Erfahrung.
  • Es darf keine Visumsponsoring erforderlich sein.

Zusatzleistungen

  • Variable Barvergütung, beispielsweise durch Bonus- oder Provisionsprogramme.
  • Mitarbeiterbeteiligungen in berechtigten Positionen.
  • Zugang zu Genomsequenzierung.
  • Leistungen zur Familienplanung.
  • Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
  • Altersvorsorgeleistungen.
  • Bezahlter Urlaub.
  • Employee Resource Groups mit Angeboten zur beruflichen Entwicklung, zum kulturellen Bewusstsein und zu gesellschaftlichem Engagement.

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