LogoFresh Jobs Ahead
Illumina
Illumina
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanManufaktur
Illumina mengembangkan teknologi genomik yang membantu peneliti dan klinisi mempelajari variasi genetik serta menerapkan wawasan genomik dalam layanan kesehatan dan ilmu hayati. Portofolionya mencakup sistem pengurutan generasi berikutnya, platform mikroarray, kit persiapan pustaka, perangkat lunak bioinformatika, dan solusi genomik terintegrasi. Perangkat-perangkat ini mendukung berbagai bidang, seperti penelitian kanker, kesehatan reproduksi, dan deteksi penyakit genetik, sehingga membantu memajukan penemuan ilmiah dan pengobatan presisi.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Insinyur Layanan Lapangan II, Pengurutan Illumina

Mendukung instrumen pengurutan genom Illumina di wilayah Kansas City melalui pemasangan, pemeliharaan, pemecahan masalah, dan perbaikan. Bermitra dengan pelanggan dan tim komersial sembari mengoordinasikan permintaan layanan serta dukungan teknis.

USAmerika SerikatKSKansasMOMissouri
$74.900 – $112.300 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisInsinyur lapangan

Deskripsi

  • Memberikan bantuan teknis di lokasi kepada pelanggan, tim Aplikasi Lapangan, dan Manajer Akun Wilayah.
  • Memasang, meningkatkan, memperbaiki, dan memelihara sistem instrumen di seluruh wilayah yang ditugaskan.
  • Memastikan manual layanan dan pelatihan, Buletin Layanan Lapangan, serta prosedur operasi standar selalu diperbarui.
  • Mengaktifkan konektivitas jarak jauh untuk instrumen pelanggan.
  • Mendukung pelanggan, insinyur junior, rekan kerja, dan kontraktor dalam menangani masalah teknis.
  • Mengoordinasikan dan memprioritaskan permintaan layanan serta memilih metode penanganan yang sesuai.
  • Mengelola persediaan suku cadang layanan dan menjaga akurasi stok untuk mendukung penyelesaian pada kunjungan pertama.
  • Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran dalam penempatan sistem, identifikasi prospek, peningkatan sistem, dan perpanjangan kontrak.
  • Membangun dan menjaga hubungan dengan pelanggan utama serta basis pelanggan yang lebih luas.
  • Menyelesaikan tugas administratif dan mematuhi kebijakan bisnis.
  • Menerapkan pengetahuan teknis di lingkungan kerja yang diatur.

Persyaratan

  • Berdomisili di wilayah metropolitan Kansas City, Missouri atau Kansas, dan bersedia melakukan perjalanan sesuai kebutuhan di negara bagian sekitar, termasuk Iowa, Nebraska, dan Oklahoma.
  • Memiliki setidaknya dua tahun pengalaman layanan lapangan yang relevan.
  • Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif sebagai bagian dari tim.
  • Memiliki kemampuan pemecahan masalah yang terbukti.
  • Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat.
  • Berpengalaman dengan penyelarasan optik, robotika, sistem listrik atau elektronik, serta sistem mekanis.
  • Mengenal genomik, aplikasi pengurutan, dan bioinformatika.
  • Memiliki pengetahuan dasar tentang praktik dan keselamatan laboratorium.
  • Mampu menyelesaikan masalah pelanggan sambil menjaga hubungan yang positif dengan pelanggan.
  • Mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan yang serba cepat dan terus berubah serta tetap tenang di bawah tekanan.
  • Bersedia melakukan perjalanan hingga 70%.
  • Memiliki gelar sarjana di bidang teknik elektro atau elektronika, teknik mesin, atau bidang terkait, disertai pengetahuan industri bioteknologi atau biomedis, atau memiliki pengalaman militer yang relevan.
  • Tidak memerlukan sponsor visa.

Tunjangan

  • Kompensasi tunai variabel, seperti program bonus atau komisi.
  • Ekuitas untuk posisi yang memenuhi syarat.
  • Akses ke pengurutan genom.
  • Tunjangan perencanaan keluarga.
  • Perlindungan kesehatan, gigi, dan penglihatan.
  • Tunjangan pensiun.
  • Cuti berbayar.
  • Kelompok Sumber Daya Karyawan yang menyediakan peluang pengembangan karier, kesadaran budaya, dan tanggung jawab sosial.

Lowongan Terkait

ScriptPro

Analis Dukungan Teknis, Sistem Farmasi

ScriptPro
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanManufaktur
USAmerika SerikatKSKansasMOMissouri
$24 / jam
HibridaPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisTeknisi dukungan
Keamanan Siber

Menangani masalah pelanggan dari jarak jauh pada sistem farmasi ScriptPro, perangkat keras, perangkat lunak, dan akun pengguna. Pekerjaan ini mencakup pemecahan masalah, pengelolaan tiket, serta dukungan untuk proyek pelanggan dan penelitian.

Buka