Commit ialah syarikat perkhidmatan teknologi global yang menyediakan perisian tersuai, platform IoT dan penyelesaian menyeluruh untuk organisasi daripada syarikat pemula hingga perusahaan besar. Pasukan multidisiplin yang terdiri daripada lebih 700 pakar bekerja dalam bidang awan, AI generatif, kejuruteraan perisian, IoT, data raya, keselamatan siber dan migrasi pusat data. Dengan operasi merangkumi Israel, Amerika Syarikat, Kanada, United Kingdom dan Eropah, Commit menggunakan metodologi R&D Fleksibel proprietarinya untuk membantu pelanggan membangunkan produk teknologi berkualiti tinggi sambil meningkatkan kecekapan kos dan mempercepatkan masa ke pasaran.
Insinyur Dukungan Teknis — Jarak Jauh di Filipina
Atasi masalah jaringan, infrastruktur, dan sistem edge yang mendukung streaming video real-time serta beban kerja AI. Bantu menjaga keandalan penerapan cloud dan hibrida melalui respons insiden, diagnostik, dan otomatisasi.
Deskripsi
- Pimpin pemecahan masalah dan diagnostik lapangan untuk jaringan, perangkat edge, infrastruktur, dan integrasi sistem.
- Telusuri masalah sistem dan jaringan hingga ke akar penyebabnya, selesaikan, dan kurangi risiko insiden berulang.
- Jaga keamanan, skalabilitas, dan keandalan lingkungan jaringan serta infrastruktur dalam penerapan cloud dan hibrida.
- Terapkan, konfigurasi, dan pelihara server, mesin virtual, sistem operasi, penyimpanan, serta infrastruktur terkait.
- Pelihara router, switch, firewall, VPN, penyeimbang beban, dan koneksi WAN.
- Pantau kinerja sistem dan jaringan, tangani insiden, serta dukung ketersediaan tinggi untuk streaming video real-time dan beban kerja AI.
- Bekerja sama dengan tim Engineering, QA, dan Product untuk melaporkan cacat, memverifikasi perbaikan, dan memperkuat keandalan platform.
- Atur pengujian perangkat keras dan perangkat lunak baru dalam lingkungan realistis yang menyerupai produksi.
- Buat skrip, alat, dan otomatisasi untuk meningkatkan diagnostik, pemantauan, dan proses dukungan.
- Tulis dan pelihara dokumentasi teknis, catatan investigasi, dan sumber pengetahuan internal.
Persyaratan
- Pengalaman 1–3 tahun dalam dukungan teknis, rekayasa sistem, jaringan, atau operasi TI.
- Pengetahuan dasar tentang konsep dan protokol jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, NAT, TLS, Ethernet, dan PoE.
- Mampu menangani masalah teknis langsung dengan cepat, pendekatan terstruktur, dan penilaian yang baik.
- Keterampilan analitis yang kuat dan kebiasaan mendokumentasikan dengan jelas.
- Bersedia dan mampu mempelajari teknologi di bidang jaringan, infrastruktur, dan sistem edge.
- Pengalaman dengan sistem kamera IP, platform video, atau perangkat yang terhubung ke edge menjadi nilai tambah.
- Mengenal lingkungan Linux menjadi nilai tambah.
- Pengalaman membuat skrip atau otomatisasi, seperti dengan Python, menjadi nilai tambah.
Tunjangan
- Shift sore dan larut malam memenuhi syarat untuk menerima tunjangan perbedaan shift.