Commit هي شركة عالمية لخدمات التكنولوجيا تقدم برمجيات مخصصة ومنصات لإنترنت الأشياء وحلولًا متكاملة للمؤسسات، بدءًا من الشركات الناشئة وصولًا إلى المؤسسات الكبرى. يعمل فريقها متعدد التخصصات، الذي يضم أكثر من 700 خبير، في مجالات السحابة والذكاء الاصطناعي التوليدي وهندسة البرمجيات وإنترنت الأشياء والبيانات الضخمة والأمن السيبراني وترحيل مراكز البيانات. ومن خلال عملياتها في إسرائيل والولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأوروبا، تستخدم Commit منهجية البحث والتطوير المرنة الخاصة بها لمساعدة العملاء على تطوير منتجات تقنية عالية الجودة، مع تحسين كفاءة التكلفة وتسريع الوصول إلى السوق.
مهندس دعم فني — عن بُعد في الفلبين
استكشاف أعطال الشبكات والبنية التحتية والأنظمة الطرفية التي تدعم بث الفيديو الفوري وأعباء عمل الذكاء الاصطناعي. المساهمة في موثوقية النشر السحابي والهجين عبر الاستجابة للحوادث والتشخيص والأتمتة.
الوصف
- قيادة استكشاف الأعطال والتشخيص الميداني للشبكات والأجهزة الطرفية والبنية التحتية وتكامل الأنظمة.
- تتبّع مشكلات الأنظمة والشبكات إلى أسبابها الجذرية، وحلّها، والحد من مخاطر تكرار الحوادث.
- الحفاظ على أمن بيئات الشبكات والبنية التحتية وقابليتها للتوسع وموثوقيتها عبر عمليات النشر السحابية والهجينة.
- نشر الخوادم والآلات الافتراضية وأنظمة التشغيل والتخزين والبنية التحتية ذات الصلة، وتهيئتها وصيانتها.
- صيانة أجهزة التوجيه والمحولات والجدران النارية والشبكات الافتراضية الخاصة وموازنة الأحمال واتصالات الشبكات واسعة النطاق.
- متابعة أداء الأنظمة والشبكات والاستجابة للحوادث ودعم التوافر العالي لبث الفيديو الفوري وأعباء عمل الذكاء الاصطناعي.
- التعاون مع فرق الهندسة وضمان الجودة والمنتج للإبلاغ عن العيوب والتحقق من الإصلاحات وتعزيز موثوقية المنصة.
- تنظيم اختبارات للأجهزة والبرامج الجديدة في بيئات واقعية تحاكي بيئات الإنتاج.
- إنشاء البرامج النصية والأدوات ووسائل الأتمتة التي تحسن التشخيص والمراقبة وعمليات الدعم.
- كتابة الوثائق الفنية وسجلات التحقيق ومصادر المعرفة الداخلية وصيانتها.
المتطلبات
- خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في الدعم الفني أو هندسة الأنظمة أو الشبكات أو عمليات تقنية المعلومات.
- معرفة أساسية بمفاهيم الشبكات وبروتوكولاتها، بما في ذلك TCP/IP وDNS وDHCP وVLAN وNAT وTLS وEthernet وPoE.
- القدرة على استكشاف المشكلات التقنية المباشرة وإصلاحها بسرعة وبنهج منظم وحسن تقدير.
- مهارات تحليلية قوية وعادات واضحة في التوثيق.
- الاستعداد والقدرة على تعلم تقنيات الشبكات والبنية التحتية والأنظمة الطرفية.
- تُعد الخبرة في أنظمة كاميرات IP أو منصات الفيديو أو الأجهزة المتصلة عبر الأنظمة الطرفية ميزة إضافية.
- تُعد الإلمام ببيئات Linux ميزة إضافية.
- تُعد بعض الخبرة في البرمجة النصية أو الأتمتة، مثل Python، ميزة إضافية.
المزايا
- تؤهل نوبات المساء والليل المتأخرة للحصول على بدل فرق المناوبة.