Commit
Commit
Commit là công ty dịch vụ công nghệ hoạt động trên toàn cầu, cung cấp phần mềm theo yêu cầu, nền tảng IoT và các giải pháp trọn gói cho nhiều tổ chức, từ các công ty khởi nghiệp đến những doanh nghiệp lớn. Đội ngũ liên ngành gồm hơn 700 chuyên gia làm việc trong các lĩnh vực điện toán đám mây, AI tạo sinh, kỹ thuật phần mềm, IoT, dữ liệu lớn, an ninh mạng và di chuyển trung tâm dữ liệu. Với hoạt động tại Israel, Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh và châu Âu, Commit áp dụng phương pháp R&D Linh hoạt độc quyền để hỗ trợ khách hàng phát triển các sản phẩm công nghệ chất lượng cao, đồng thời nâng cao hiệu quả chi phí và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.

Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật — Làm việc từ xa tại Philippines

Khắc phục sự cố mạng, hạ tầng và hệ thống biên phục vụ phát trực tuyến video thời gian thực và các tác vụ AI. Góp phần duy trì độ tin cậy cho các triển khai đám mây và kết hợp thông qua ứng phó sự cố, chẩn đoán và tự động hóa.

Mô tả

  • Dẫn dắt việc khắc phục sự cố và chẩn đoán tại hiện trường cho mạng, thiết bị biên, hạ tầng và tích hợp hệ thống.
  • Truy tìm nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề hệ thống và mạng, xử lý chúng và giảm nguy cơ tái diễn sự cố.
  • Duy trì môi trường mạng và hạ tầng an toàn, có khả năng mở rộng và đáng tin cậy trên các triển khai đám mây và kết hợp.
  • Triển khai, cấu hình và bảo trì máy chủ, máy ảo, hệ điều hành, bộ nhớ lưu trữ và hạ tầng liên quan.
  • Bảo trì bộ định tuyến, bộ chuyển mạch, tường lửa, VPN, hệ thống cân bằng tải và kết nối WAN.
  • Theo dõi hiệu năng hệ thống và mạng, ứng phó sự cố và hỗ trợ tính sẵn sàng cao cho phát trực tuyến video thời gian thực và các tác vụ AI.
  • Phối hợp với các nhóm Kỹ thuật, QA và Sản phẩm để báo cáo lỗi, xác minh bản sửa lỗi và tăng cường độ tin cậy của nền tảng.
  • Tổ chức thử nghiệm phần cứng và phần mềm mới trong môi trường thực tế tương tự môi trường sản xuất.
  • Xây dựng tập lệnh, công cụ và quy trình tự động hóa để cải thiện chẩn đoán, giám sát và quy trình hỗ trợ.
  • Soạn thảo và duy trì tài liệu kỹ thuật, hồ sơ điều tra và tài liệu kiến thức nội bộ.

Yêu cầu

  • Có 1–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật, kỹ thuật hệ thống, mạng hoặc vận hành CNTT.
  • Có kiến thức cơ bản về các khái niệm và giao thức mạng, bao gồm TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, NAT, TLS, Ethernet và PoE.
  • Có khả năng xử lý các vấn đề kỹ thuật đang xảy ra với tinh thần khẩn trương, cách tiếp cận có hệ thống và 판단 đoán phù hợp.
  • Có kỹ năng phân tích tốt và thói quen ghi chép rõ ràng.
  • Sẵn sàng và có khả năng học các công nghệ về mạng, hạ tầng và hệ thống biên.
  • Có kinh nghiệm với hệ thống camera IP, nền tảng video hoặc thiết bị kết nối biên là một lợi thế.
  • Quen thuộc với môi trường Linux là một lợi thế.
  • Có một số kinh nghiệm về viết tập lệnh hoặc tự động hóa, chẳng hạn như Python, là một lợi thế.

Phúc lợi

  • Ca tối và ca đêm được hưởng phụ cấp chênh lệch theo ca.