A Commit é uma empresa global de serviços de tecnologia que oferece software personalizado, plataformas de IoT e soluções completas para organizações que vão de startups a grandes empresas. Sua equipe multidisciplinar, composta por mais de 700 especialistas, atua em áreas como nuvem, IA generativa, engenharia de software, IoT, big data, cibersegurança e migração de data centers. Com operações em Israel, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e Europa, a Commit utiliza sua metodologia proprietária de P&D Flexível para ajudar os clientes a desenvolver produtos tecnológicos de alta qualidade, aumentando a eficiência de custos e reduzindo o tempo de chegada ao mercado.
Engenheiro de suporte técnico — remoto nas Filipinas
Solucione problemas de redes, infraestrutura e sistemas de borda que dão suporte à transmissão de vídeo em tempo real e a cargas de trabalho de IA. Ajude a manter implantações em nuvem e híbridas confiáveis por meio de resposta a incidentes, diagnóstico e automação.
Descrição
- Liderar a solução de problemas e o diagnóstico em campo de redes, dispositivos de borda, infraestrutura e integrações de sistemas.
- Investigar problemas de sistemas e redes até encontrar a causa raiz, resolvê-los e reduzir o risco de recorrência.
- Manter ambientes de rede e infraestrutura seguros, escaláveis e confiáveis em implantações em nuvem e híbridas.
- Implantar, configurar e manter servidores, máquinas virtuais, sistemas operacionais, armazenamento e infraestrutura relacionada.
- Manter roteadores, switches, firewalls, VPNs, balanceamento de carga e conexões WAN.
- Acompanhar o desempenho de sistemas e redes, responder a incidentes e contribuir para a alta disponibilidade da transmissão de vídeo em tempo real e de cargas de trabalho de IA.
- Trabalhar com as equipes de Engenharia, QA e Produto para relatar defeitos, verificar correções e fortalecer a confiabilidade da plataforma.
- Organizar testes de novos hardwares e softwares em ambientes realistas, semelhantes aos de produção.
- Criar scripts, ferramentas e automações para aprimorar diagnósticos, monitoramento e processos de suporte.
- Redigir e manter documentação técnica, registros de investigação e recursos internos de conhecimento.
Requisitos
- De 1 a 3 anos de experiência em suporte técnico, engenharia de sistemas, redes ou operações de TI.
- Conhecimento básico de conceitos e protocolos de redes, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, NAT, TLS, Ethernet e PoE.
- Capacidade de solucionar problemas técnicos em produção com agilidade, abordagem estruturada e bom discernimento.
- Boas habilidades analíticas e disciplina na documentação.
- Disposição e capacidade para aprender tecnologias de redes, infraestrutura e sistemas de borda.
- Experiência com sistemas de câmeras IP, plataformas de vídeo ou dispositivos conectados na borda é um diferencial.
- Familiaridade com ambientes Linux é um diferencial.
- Alguma experiência com scripts ou automação, como Python, é um diferencial.
Benefícios
- Turnos noturnos e no período da noite dão direito a adicional de turno.