Commit — международная технологическая сервисная компания, которая разрабатывает заказное программное обеспечение, IoT-платформы и комплексные решения для организаций — от стартапов до крупных предприятий. Многопрофильная команда компании, насчитывающая более 700 специалистов, работает в сферах облачных технологий, генеративного ИИ, разработки программного обеспечения, IoT, больших данных, кибербезопасности и миграции центров обработки данных. Осуществляя деятельность в Израиле, США, Канаде, Великобритании и Европе, Commit применяет собственную методологию Flexible R&D, помогая клиентам создавать высококачественные технологические продукты, повышать эффективность затрат и сокращать сроки вывода на рынок.
Инженер технической поддержки — удалённо на Филиппинах
Диагностируйте сетевые, инфраструктурные и периферийные системы для потокового видео в реальном времени и ИИ-нагрузок. Поддерживайте надёжность облачных и гибридных сред с помощью реагирования на инциденты, диагностики и автоматизации.
Описание
- Возглавляйте устранение неполадок и полевую диагностику сетей, периферийных устройств, инфраструктуры и системных интеграций.
- Выявляйте первопричины проблем систем и сетей, устраняйте их и снижайте риск повторных инцидентов.
- Обеспечивайте безопасность, масштабируемость и надёжность сетевой и инфраструктурной среды в облачных и гибридных развертываниях.
- Развёртывайте, настраивайте и обслуживайте серверы, виртуальные машины, операционные системы, хранилища и связанную инфраструктуру.
- Обслуживайте маршрутизаторы, коммутаторы, межсетевые экраны, VPN, балансировку нагрузки и WAN-подключения.
- Отслеживайте производительность систем и сетей, реагируйте на инциденты и поддерживайте высокую доступность потокового видео в реальном времени и ИИ-нагрузок.
- Взаимодействуйте с командами разработки, контроля качества и продукта: сообщайте об ошибках, проверяйте исправления и повышайте надёжность платформы.
- Организуйте тестирование нового оборудования и программного обеспечения в реалистичных условиях, близких к производственным.
- Создавайте скрипты, инструменты и средства автоматизации для улучшения диагностики, мониторинга и поддержки.
- Пишите и обновляйте техническую документацию, записи расследований и внутренние базы знаний.
Требования
- 1–3 года опыта в технической поддержке, системной инженерии, сетевых технологиях или ИТ-эксплуатации.
- Базовые знания сетевых концепций и протоколов, включая TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, NAT, TLS, Ethernet и PoE.
- Умение оперативно устранять актуальные технические проблемы, действуя системно и взвешенно.
- Развитые аналитические навыки и умение вести понятную документацию.
- Готовность и способность осваивать технологии в области сетей, инфраструктуры и периферийных систем.
- Опыт работы с IP-камерами, видеоплатформами или подключёнными к периферии устройствами будет преимуществом.
- Знакомство со средами Linux будет преимуществом.
- Опыт написания скриптов или автоматизации, например на Python, будет преимуществом.
Преимущества
- За вечерние и поздние ночные смены предусмотрена доплата.