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501 – 1.000 Mitarbeitende
Sponsor für FachkräftevisumCybersicherheit
Commit ist ein global tätiges Technologieberatungsunternehmen, das maßgeschneiderte Software, IoT-Plattformen und durchgängige Lösungen für Organisationen – von Start-ups bis hin zu Großunternehmen – entwickelt. Das multidisziplinäre Team aus mehr als 700 Expertinnen und Experten arbeitet in den Bereichen Cloud, generative KI, Softwareentwicklung, IoT, Big Data, Cybersicherheit und Rechenzentrumsmigration. Mit Standorten in Israel, den Vereinigten Staaten, Kanada, dem Vereinigten Königreich und Europa nutzt Commit seine proprietäre Flexible-R&D-Methodik, um Kunden bei der Entwicklung hochwertiger Technologieprodukte zu unterstützen und gleichzeitig Kosteneffizienz sowie eine schnellere Markteinführung zu verbessern.
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Stellen im Unternehmen

Technischer Support Engineer – remote auf den Philippinen

Behebe Probleme mit Netzwerken, Infrastruktur und Edge-Systemen für Echtzeit-Videostreaming und KI-Workloads. Sorge mit Incident Response, Diagnosen und Automatisierung für zuverlässige Cloud- und Hybridbereitstellungen.

PHPhilippinenRemoteVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischSupport-Ingenieur
CloudDNSFirewallsLinuxPythonTCP/IP

Beschreibung

  • Übernimm die Fehlersuche und Diagnosen vor Ort für Netzwerke, Edge-Geräte, Infrastruktur und Systemintegrationen.
  • Finde die Ursachen von System- und Netzwerkproblemen, behebe sie und verringere das Risiko erneuter Vorfälle.
  • Halte Netzwerk- und Infrastrukturumgebungen in Cloud- und Hybridbereitstellungen sicher, skalierbar und zuverlässig.
  • Stelle Server, virtuelle Maschinen, Betriebssysteme, Speicher und zugehörige Infrastruktur bereit, konfiguriere und betreue sie.
  • Betreue Router, Switches, Firewalls, VPNs, Load Balancer und WAN-Verbindungen.
  • Überwache die System- und Netzwerkleistung, reagiere auf Vorfälle und unterstütze eine hohe Verfügbarkeit für Echtzeit-Videostreaming und KI-Workloads.
  • Arbeite mit den Bereichen Engineering, QA und Produkt zusammen, um Fehler zu melden, Korrekturen zu überprüfen und die Zuverlässigkeit der Plattform zu verbessern.
  • Organisiere Tests neuer Hard- und Software in realistischen, produktionsnahen Umgebungen.
  • Entwickle Skripte, Tools und Automatisierungen, die Diagnosen, Überwachung und Supportprozesse verbessern.
  • Verfasse und pflege technische Dokumentation, Untersuchungsprotokolle und interne Wissensressourcen.

Anforderungen

  • 1–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support, in der Systemtechnik, Netzwerktechnik oder im IT-Betrieb.
  • Grundkenntnisse von Netzwerkkonzepten und -protokollen, darunter TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, NAT, TLS, Ethernet und PoE.
  • Fähigkeit, akute technische Probleme zügig, strukturiert und mit gutem Urteilsvermögen zu beheben.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und sorgfältige Dokumentation.
  • Bereitschaft und Fähigkeit, Technologien aus den Bereichen Netzwerke, Infrastruktur und Edge-Systeme zu erlernen.
  • Erfahrung mit IP-Kamerasystemen, Videoplattformen oder Edge-Geräten ist von Vorteil.
  • Vertrautheit mit Linux-Umgebungen ist von Vorteil.
  • Erfahrung mit Skripting oder Automatisierung, beispielsweise mit Python, ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Für Abend- und Spätschichten wird ein Schichtzuschlag gezahlt.

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