Commit est une entreprise mondiale de services technologiques qui fournit des logiciels personnalisés, des plateformes IoT et des solutions de bout en bout à des organisations allant des startups aux grandes entreprises. Son équipe pluridisciplinaire de plus de 700 experts intervient dans des domaines tels que le cloud, l’IA générative, l’ingénierie logicielle, l’IoT, le big data, la cybersécurité et la migration de centres de données. Présente en Israël, aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Europe, Commit s’appuie sur sa méthodologie propriétaire de R&D flexible pour aider ses clients à développer des produits technologiques de haute qualité, tout en améliorant l’efficacité des coûts et le délai de mise sur le marché.
Ingénieur support technique — à distance aux Philippines
Diagnostiquez les problèmes de réseaux, d’infrastructure et de systèmes en périphérie qui prennent en charge la diffusion vidéo en temps réel et les charges de travail liées à l’IA. Contribuez à la fiabilité des déploiements cloud et hybrides grâce à la gestion des incidents, au diagnostic et à l’automatisation.
Description
- Piloter le dépannage et les diagnostics sur le terrain des réseaux, des appareils en périphérie, de l’infrastructure et des intégrations système.
- Rechercher les causes profondes des problèmes de systèmes et de réseaux, les résoudre et réduire le risque qu’ils se reproduisent.
- Maintenir des environnements réseau et d’infrastructure sécurisés, évolutifs et fiables dans des déploiements cloud et hybrides.
- Déployer, configurer et maintenir des serveurs, des machines virtuelles, des systèmes d’exploitation, du stockage et l’infrastructure associée.
- Assurer la maintenance des routeurs, commutateurs, pare-feu, VPN, dispositifs d’équilibrage de charge et connexions WAN.
- Suivre les performances des systèmes et des réseaux, répondre aux incidents et contribuer à la haute disponibilité de la diffusion vidéo en temps réel et des charges de travail liées à l’IA.
- Collaborer avec les équipes d’ingénierie, d’assurance qualité et de produit pour signaler les défauts, vérifier les corrections et renforcer la fiabilité de la plateforme.
- Organiser des tests de nouveaux matériels et logiciels dans des environnements réalistes, proches de la production.
- Créer des scripts, des outils et des automatisations pour améliorer les diagnostics, la surveillance et les processus de support.
- Rédiger et tenir à jour la documentation technique, les dossiers d’investigation et les ressources internes de connaissances.
Exigences
- 1 à 3 ans d’expérience en support technique, ingénierie des systèmes, réseaux ou exploitation informatique.
- Connaissances de base des concepts et protocoles réseau, notamment TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, NAT, TLS, Ethernet et PoE.
- Capacité à résoudre des problèmes techniques en production avec réactivité, méthode et discernement.
- Solides capacités d’analyse et bonnes habitudes de documentation.
- Volonté et capacité à apprendre des technologies liées aux réseaux, à l’infrastructure et aux systèmes en périphérie.
- Une expérience des systèmes de caméras IP, des plateformes vidéo ou des appareils connectés en périphérie est un plus.
- Une bonne connaissance des environnements Linux est un plus.
- Une expérience, même limitée, des scripts ou de l’automatisation, par exemple avec Python, est un plus.
Avantages
- Les horaires du soir et de nuit ouvrent droit à une prime de poste.