Commit is een wereldwijd technologiebedrijf dat maatwerksoftware, IoT-platforms en end-to-endoplossingen levert aan organisaties, van start-ups tot grote ondernemingen. Het multidisciplinaire team van meer dan 700 experts werkt op het gebied van cloud, generatieve AI, software-engineering, IoT, big data, cybersecurity en datacentermigratie. Met activiteiten in Israël, de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Europa gebruikt Commit zijn eigen Flexible R&D-methodologie om klanten te helpen hoogwaardige technologieproducten te ontwikkelen en tegelijkertijd de kostenefficiëntie en time-to-market te verbeteren.
Technisch support engineer – op afstand in de Filipijnen
Los problemen op met netwerken, infrastructuur en edge-systemen voor realtime videostreaming en AI-workloads. Houd cloud- en hybride implementaties betrouwbaar met incidentrespons, diagnoses en automatisering.
Beschrijving
- Neem de leiding bij het oplossen van problemen en het uitvoeren van diagnoses op locatie voor netwerken, edge-apparaten, infrastructuur en systeemintegraties.
- Achterhaal de oorzaken van systeem- en netwerkproblemen, los ze op en verklein de kans op herhaling.
- Houd netwerk- en infrastructuuromgevingen veilig, schaalbaar en betrouwbaar in cloud- en hybride implementaties.
- Implementeer, configureer en onderhoud servers, virtuele machines, besturingssystemen, opslag en bijbehorende infrastructuur.
- Onderhoud routers, switches, firewalls, VPN's, load balancing en WAN-verbindingen.
- Volg de prestaties van systemen en netwerken, reageer op incidenten en ondersteun een hoge beschikbaarheid voor realtime videostreaming en AI-workloads.
- Werk samen met Engineering, QA en Product om defecten te melden, oplossingen te verifiëren en de betrouwbaarheid van het platform te versterken.
- Organiseer tests van nieuwe hardware en software in realistische omgevingen die op productie lijken.
- Ontwikkel scripts, tools en automatisering die diagnoses, monitoring en supportprocessen verbeteren.
- Schrijf en onderhoud technische documentatie, onderzoeksverslagen en interne kennisbronnen.
Vereisten
- 1–3 jaar ervaring in technische support, systeemengineering, netwerken of IT-beheer.
- Basiskennis van netwerkconcepten en -protocollen, waaronder TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN's, NAT, TLS, Ethernet en PoE.
- Je kunt urgente technische problemen met voortvarendheid, een gestructureerde aanpak en gezond oordeel oplossen.
- Sterke analytische vaardigheden en zorgvuldige documentatiegewoonten.
- Bereidheid en vermogen om technologieën op het gebied van netwerken, infrastructuur en edge-systemen te leren.
- Ervaring met IP-camerasystemen, videoplatforms of edge-apparaten is een pre.
- Bekendheid met Linux-omgevingen is een pre.
- Ervaring met scripting of automatisering, bijvoorbeeld met Python, is een pre.
Voordelen
- Voor avond- en nachtdiensten geldt een ploegentoeslag.