Commit to globalna firma świadcząca usługi technologiczne, dostarczająca niestandardowe oprogramowanie, platformy IoT i kompleksowe rozwiązania dla organizacji — od startupów po duże przedsiębiorstwa. Jej interdyscyplinarny zespół liczący ponad 700 ekspertów działa w obszarach chmury, generatywnej sztucznej inteligencji, inżynierii oprogramowania, IoT, big data, cyberbezpieczeństwa oraz migracji centrów danych. Prowadząc działalność w Izraelu, Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii i Europie, Commit wykorzystuje własną metodykę Flexible R&D, pomagając klientom tworzyć wysokiej jakości produkty technologiczne, zwiększać efektywność kosztową i skracać czas wprowadzania ich na rynek.
Inżynier wsparcia technicznego — praca zdalna na Filipinach
Diagnozuj sieci, infrastrukturę i systemy brzegowe obsługujące transmisję wideo na żywo oraz obciążenia AI. Dbaj o niezawodność wdrożeń chmurowych i hybrydowych dzięki reagowaniu na incydenty, diagnostyce i automatyzacji.
Opis
- Prowadź rozwiązywanie problemów i diagnostykę w terenie w zakresie sieci, urządzeń brzegowych, infrastruktury i integracji systemów.
- Ustalaj źródła problemów systemowych i sieciowych, usuwaj je oraz ograniczaj ryzyko ponownych incydentów.
- Dbaj o bezpieczeństwo, skalowalność i niezawodność środowisk sieciowych i infrastruktury we wdrożeniach chmurowych i hybrydowych.
- Wdrażaj, konfiguruj i utrzymuj serwery, maszyny wirtualne, systemy operacyjne, pamięć masową i powiązaną infrastrukturę.
- Utrzymuj routery, przełączniki, zapory sieciowe, VPN-y, równoważenie obciążenia i połączenia WAN.
- Monitoruj wydajność systemów i sieci, reaguj na incydenty oraz wspieraj wysoką dostępność transmisji wideo na żywo i obciążeń AI.
- Współpracuj z zespołami inżynierii, kontroli jakości i produktu: zgłaszaj błędy, weryfikuj poprawki i zwiększaj niezawodność platformy.
- Organizuj testy nowego sprzętu i oprogramowania w realistycznych warunkach zbliżonych do produkcyjnych.
- Twórz skrypty, narzędzia i automatyzacje usprawniające diagnostykę, monitorowanie i procesy wsparcia.
- Twórz i aktualizuj dokumentację techniczną, zapisy dochodzeń oraz wewnętrzne zasoby wiedzy.
Wymagania
- 1–3 lata doświadczenia we wsparciu technicznym, inżynierii systemowej, sieciach lub eksploatacji IT.
- Podstawowa znajomość zagadnień i protokołów sieciowych, w tym TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, NAT, TLS, Ethernet i PoE.
- Umiejętność pilnego rozwiązywania bieżących problemów technicznych w sposób uporządkowany i z wykorzystaniem dobrego osądu.
- Dobre umiejętności analityczne i nawyk rzetelnego dokumentowania pracy.
- Gotowość i zdolność do nauki technologii z zakresu sieci, infrastruktury i systemów brzegowych.
- Doświadczenie z systemami kamer IP, platformami wideo lub urządzeniami podłączonymi do systemów brzegowych będzie dodatkowym atutem.
- Znajomość środowisk Linux będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w skryptowaniu lub automatyzacji, na przykład w Pythonie, będzie dodatkowym atutem.
Benefity
- Za wieczorne i późne nocne zmiany przysługuje dodatek zmianowy.