Commit è un’azienda globale di servizi tecnologici che offre software personalizzati, piattaforme IoT e soluzioni end-to-end per organizzazioni che vanno dalle startup alle grandi imprese. Il suo team multidisciplinare, composto da oltre 700 esperti, opera in ambiti quali cloud, IA generativa, ingegneria del software, IoT, big data, cybersicurezza e migrazione dei data center. Con attività in Israele, Stati Uniti, Canada, Regno Unito ed Europa, Commit utilizza la propria metodologia proprietaria di R&S flessibile per aiutare i clienti a sviluppare prodotti tecnologici di alta qualità, migliorando al contempo l’efficienza dei costi e riducendo il time to market.
Ingegnere del supporto tecnico — da remoto nelle Filippine
Risolvi problemi di reti, infrastrutture e sistemi edge che supportano lo streaming video in tempo reale e i carichi di lavoro di IA. Contribuisci all’affidabilità delle implementazioni cloud e ibride attraverso la gestione degli incidenti, la diagnostica e l’automazione.
Descrizione
- Guidare la risoluzione dei problemi e la diagnostica sul campo per reti, dispositivi edge, infrastrutture e integrazioni di sistema.
- Individuare le cause alla radice dei problemi di sistemi e reti, risolverli e ridurre il rischio che si ripetano.
- Mantenere ambienti di rete e infrastruttura sicuri, scalabili e affidabili nelle implementazioni cloud e ibride.
- Distribuire, configurare e mantenere server, macchine virtuali, sistemi operativi, storage e infrastrutture correlate.
- Mantenere router, switch, firewall, VPN, sistemi di bilanciamento del carico e connessioni WAN.
- Monitorare le prestazioni di sistemi e reti, rispondere agli incidenti e contribuire all’alta disponibilità dello streaming video in tempo reale e dei carichi di lavoro di IA.
- Collaborare con i team di Ingegneria, QA e Prodotto per segnalare difetti, verificare le correzioni e rafforzare l’affidabilità della piattaforma.
- Organizzare test di nuovi hardware e software in ambienti realistici, simili a quelli di produzione.
- Creare script, strumenti e automazioni per migliorare la diagnostica, il monitoraggio e i processi di supporto.
- Redigere e mantenere documentazione tecnica, registri delle indagini e risorse interne di conoscenza.
Requisiti
- Da 1 a 3 anni di esperienza nel supporto tecnico, nell’ingegneria dei sistemi, nelle reti o nelle operazioni IT.
- Conoscenza di base dei concetti e dei protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, NAT, TLS, Ethernet e PoE.
- Capacità di risolvere problemi tecnici in produzione con tempestività, metodo e buon senso.
- Spiccate capacità analitiche e attenzione alla documentazione.
- Disponibilità e capacità di apprendere tecnologie di rete, infrastruttura e sistemi edge.
- Costituisce un vantaggio l’esperienza con sistemi di telecamere IP, piattaforme video o dispositivi connessi edge.
- La familiarità con gli ambienti Linux costituisce un vantaggio.
- Costituisce un vantaggio una certa esperienza con script o automazione, ad esempio in Python.
Benefit
- I turni serali e notturni danno diritto a un’indennità per il lavoro a turni.