Alto

51 – 200 Mitarbeitende

Alto treibt die Pläne für ein Hochgeschwindigkeits-Personenbahnnetz zwischen Toronto und Québec City voran. Der geplante, 1.000 Kilometer lange Korridor soll überwiegend elektrifizierte Strecken und Züge nutzen, die etwa 300 km/h erreichen. Ziel ist es, Reisen zu beschleunigen, das regionale Wirtschaftswachstum zu fördern und die Treibhausgasemissionen zu senken. Das Projekt befindet sich in der Entwicklungs- und Vorbereitungsphase. Die Arbeiten umfassen die Konsultation der Öffentlichkeit und indigener Gemeinschaften, den Grundstückserwerb, die Beschaffung sowie technische Forschung. Alto verbindet dabei die Bereiche Verkehr, Bau und Verwaltung, um ein umfangreiches Infrastrukturprogramm zu entwickeln, das mit öffentlichen Klimaneutralitäts- und Versöhnungszusagen im Einklang steht.

Stellen im Unternehmen

Senior Manager: Contactcenter und klinischer Betrieb

Leitung des Apothekenbetriebs in mehreren Servicebereichen mit Verantwortung für Compliance, Personalplanung, Qualität und Patientensicherheit. Sicherstellung hoher Leistungsstandards und einer kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe.

vor 1 Tag

144.250 $ – 180.300 $ / Jahr

Remote Vollzeit Senior Erforderliche Sprache: Englisch Klinischer Betrieb

Tableau

Beschreibung

Strategie und Betrieb der Care Operations in den Bereichen Auftragsabwicklung, Callcenter, Spezialversorgung und Unternehmenspartnerschaften verantworten.
Geschäftspläne in konkrete Prioritäten überführen und dabei Ressourcen, Kosten und Prognosen berücksichtigen.
Ziele zu Effizienz, Servicelevels, Qualität, Patientenerlebnis, Mitarbeiterengagement, Compliance und Geschäftsergebnissen erreichen.
Supervisoren und Projektkoordinatoren führen, coachen und weiterentwickeln.
Gemeinsam mit Recruiting und HR Einstellungs-, Leistungs-, Entwicklungs- und Nachfolgepläne festlegen.
Operative Fahrpläne für Partnerschaften, Produkteinführungen und bereichsübergreifende Initiativen erstellen.
Einführungen sowie die damit verbundene Personalplanung und Schulung teamübergreifend koordinieren.
Arbeitsabläufe, Richtlinien, Systemverbesserungen und die fortlaufende Prozessoptimierung verantworten.
Die Einhaltung regulatorischer und akkreditierungsbezogener Anforderungen sicherstellen, einschließlich Richtlinien, Zulassungen, ordnungsgemäßem Status und eskalierten Fällen.
Das Unternehmen gegenüber Apothekenkammern vertreten.
Die Einhaltung bundesstaatlicher, einzelstaatlicher und lokaler Apothekenvorschriften, Kostenträgerverträge und Unternehmensrichtlinien sicherstellen.
Eskalationswege für komplexe oder risikoreiche betriebliche Angelegenheiten steuern.
Programme für diensthabende Führungskräfte und Rufbereitschaft konzipieren und beaufsichtigen.
Als letzte interne Eskalationsstelle und als erfahrene Fachressource für den Apothekenbetrieb fungieren.
Personalstrategie, Budgets und Kapazitätspläne für mehrere Bereiche festlegen.
Qualitätskennzahlen und Standards für die Patientensicherheit weiterentwickeln.
Systemische Ursachen ermitteln und Korrekturmaßnahmen sowie Notfallpläne steuern.
Die Standardisierung und Governance von Unternehmensrichtlinien und -verfahren leiten.
Eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung mit Lean, Kaizen oder ähnlichen Methoden fördern.

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium an einer akkreditierten Pharmazieschule.
Eine aktive, ordnungsgemäße Berufszulassung als Apotheker:in (RPh) bei der Apothekenaufsicht mindestens eines Bundesstaats besitzen, in dem das Unternehmen tätig ist.
Bereitschaft, bei geschäftlichem Bedarf weitere Zulassungen für nicht ansässige Apotheker:innen zu erwerben.
Mindestens drei Jahre fortschreitende Führungserfahrung im Apothekenbetrieb mitbringen.
Erfahrung in der Führung von Supervisoren, Projektkoordinatoren oder vergleichbaren Teamleitungen haben.
Nachweisliche Erfolge bei der Leitung eines großen oder komplexen Versandapotheken- oder klinischen Apothekenbetriebs vorweisen.
Erfahrung mit der Einhaltung apothekenrechtlicher Vorschriften und der Zusammenarbeit mit einzelstaatlichen Apothekenaufsichten und der DEA besitzen.
Excel, Tableau oder Looker nutzen, um operative Entscheidungen datenbasiert zu treffen.
Über längere Zeit am Computer arbeiten können.
Sich bücken, beugen und strecken sowie wiederholte computerbezogene Bewegungen ausführen können.
Gegenstände mit einem Gewicht von bis zu 20 Pfund heben, tragen, schieben, ziehen und bewegen können.
Mündlich kommunizieren sowie akustische und visuelle Informationen wahrnehmen können.
Eine Arbeitserlaubnis für eine Beschäftigung bei jedem US-Arbeitgeber besitzen.
Eine Visa-Sponsorship, -Übertragung oder -Übernahme ist nicht verfügbar.

Zusatzleistungen

Für qualifizierte Menschen mit Behinderungen sind angemessene Vorkehrungen verfügbar.
Reisetätigkeit von bis zu 5 % ist erforderlich.