
Alto werkt aan plannen voor een hogesnelheidsnet voor reizigers tussen Toronto en Québec City. De voorgestelde corridor van 1.000 kilometer zou grotendeels gebruikmaken van geëlektrificeerde sporen en treinen die ongeveer 300 km/u rijden. Het doel is reizen sneller te maken, de regionale economische groei te ondersteunen en de uitstoot van broeikasgassen te verminderen. Het project bevindt zich in de ontwikkelings- en voorbereidende fase. De werkzaamheden omvatten overleg met het publiek en inheemse gemeenschappen, grondaankoop, aanbestedingen en technisch onderzoek. Alto brengt de werelden van vervoer, bouw en overheid samen om een omvangrijk infrastructuurprogramma te ontwikkelen dat aansluit bij publieke toezeggingen rond klimaatneutraliteit en verzoening.
Senior manager contactcenter en klinische bedrijfsvoering
Leiding over apotheekzorg in meerdere servicegebieden, met verantwoordelijkheid voor naleving, personeelsbezetting, kwaliteit en patiëntveiligheid. Zorg voor sterke prestaties en voortdurende verbetering van de bedrijfsvoering.
$ 144.250 – $ 180.300 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsKlinische operatiesBeschrijving
- Geef richting aan de strategie en bedrijfsvoering van Care Operations, waaronder orderverwerking, het callcenter, gespecialiseerde zorg en samenwerkingen met grote organisaties.
- Vertaal bedrijfsplannen naar concrete prioriteiten en houd daarbij rekening met middelen, kosten en prognoses.
- Behaal doelstellingen voor efficiëntie, serviceniveaus, kwaliteit, patiëntervaring, medewerkersbetrokkenheid, naleving en bedrijfsresultaten.
- Geef leiding aan supervisors en projectcoördinatoren, coach hen en stimuleer hun ontwikkeling.
- Stel samen met Recruitment en HR plannen op voor werving, prestaties, ontwikkeling en opvolging.
- Maak operationele routekaarten voor samenwerkingen, productlanceringen en initiatieven tussen teams.
- Coördineer de uitrol en de bijbehorende personeelsplanning en training binnen teams.
- Houd toezicht op werkprocessen, beleidsregels, systeemverbeteringen en doorlopende procesverbetering.
- Zorg voor naleving van regelgeving en accreditatievereisten, waaronder beleid, vergunningen, een goede status en geëscaleerde zaken.
- Vertegenwoordig het bedrijf bij apothekersraden.
- Zorg voor naleving van federale, staats- en lokale apotheekregelgeving, contracten met betalers en bedrijfsbeleid.
- Beheer escalatieroutes voor complexe operationele kwesties of kwesties met een hoog risico.
- Ontwerp programma's voor dienstdoende managers en bereikbaarheidsdiensten en houd toezicht daarop.
- Fungeer als laatste interne escalatiepunt en als senior deskundige op het gebied van apotheekbedrijfsvoering.
- Bepaal de personeelsstrategie, budgetten en capaciteitsplannen voor meerdere domeinen.
- Verbeter kwaliteitsindicatoren en normen voor patiëntveiligheid.
- Identificeer systemische grondoorzaken en stuur corrigerende maatregelen en noodplannen aan.
- Leid de standaardisering en governance van bedrijfsbeleid en -procedures.
- Bouw aan een cultuur van voortdurende verbetering met lean, Kaizen of vergelijkbare methoden.
Vereisten
- Afgestudeerd zijn aan een erkende apothekersopleiding.
- Een actieve apothekersregistratie (RPh) met goede status hebben bij de apothekersraad van ten minste één staat waar het bedrijf actief is.
- Bereid zijn om indien nodig aanvullende vergunningen voor apothekers van buiten de staat te behalen.
- Ten minste drie jaar progressieve leidinggevende ervaring in apotheekbedrijfsvoering hebben.
- Ervaring hebben met het aansturen van supervisors, projectcoördinatoren of vergelijkbare teamleiders.
- Aantoonbaar succesvol zijn in het leiden van een grote of complexe postorderapotheek of klinische apotheek.
- Ervaring hebben met naleving van apotheekregelgeving en samenwerking met apothekersraden van staten en de DEA.
- Excel, Tableau of Looker gebruiken om operationele beslissingen met gegevens te onderbouwen.
- Langere tijd achter een computer kunnen werken.
- Kunnen bukken, buigen en reiken, en herhaalde computergerelateerde bewegingen kunnen uitvoeren.
- Voorwerpen tot 20 pound kunnen tillen, dragen, duwen, trekken en verplaatsen.
- Mondeling kunnen communiceren en auditieve en visuele informatie kunnen waarnemen.
- Gerechtigd zijn om voor elke Amerikaanse werkgever te werken.
- Visumsponsoring, -overdracht of -overname is niet beschikbaar.
Voordelen
- Redelijke aanpassingen zijn beschikbaar voor gekwalificeerde personen met een beperking.
- Reizen tot 5% is vereist.