Alto는 토론토와 퀘벡시티를 연결하는 고속 여객 철도망 계획을 추진하고 있습니다. 제안된 1,000km 노선은 대부분 전철화 선로를 이용하고 열차는 시속 약 300km로 운행하는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 이동 시간을 단축하는 동시에 지역 경제 성장을 지원하고 온실가스 배출을 줄이고자 합니다. 프로젝트는 개발 및 착공 전 단계에 있으며, 공공 및 원주민 협의, 부지 매입, 조달, 기술 연구 등이 진행되고 있습니다. Alto의 업무는 교통, 건설, 정부 부문의 여러 맥락을 아우르며 공공 부문의 넷제로 및 화해 약속에 부합하는 대규모 인프라 사업을 추진합니다.
컨택트센터 및 임상 운영 시니어 매니저
여러 서비스 영역의 약국 케어 운영을 이끌며 규정 준수, 인력 배치, 품질, 환자 안전 및 성과를 감독합니다.
설명
- 처방 처리, 콜센터, 전문 약국 서비스 및 기업 파트너십을 포함한 케어 운영 전반의 전략과 운영을 총괄합니다.
- 사업 계획을 구체적인 실행 우선순위로 전환하고 자원, 비용 및 예측을 고려합니다.
- 효율성, 서비스 수준, 품질, 환자 경험, 직원 참여도, 규정 준수 및 사업 성과 목표를 달성합니다.
- 슈퍼바이저와 프로젝트 코디네이터를 관리하고 지도하며 육성합니다.
- 채용 및 인사 부서와 협력하여 채용, 성과, 개발 및 승계 계획을 수립합니다.
- 파트너십, 제품 출시 및 부서 간 이니셔티브를 위한 운영 로드맵을 마련합니다.
- 팀 전반의 출시와 관련 인력 배치 및 교육을 조율합니다.
- 업무 흐름, 정책, 시스템 개선 및 지속적인 프로세스 개선을 감독합니다.
- 정책, 면허, 양호한 자격 상태 및 상위 단계로 이관된 사례를 포함해 규제 및 인증 요건을 준수합니다.
- 약사위원회에서 회사를 대표합니다.
- 연방, 주 및 지방 약국 규정, 지불자 계약 및 회사 정책의 준수를 보장합니다.
- 복잡하거나 위험도가 높은 운영 문제의 상향 보고 경로를 관리합니다.
- 당직 관리자 및 대기 근무 프로그램을 설계하고 감독합니다.
- 사내 최종 상향 보고 담당자이자 약국 운영 분야의 고위 전문 인력으로 역할을 수행합니다.
- 각 업무 영역의 인력 전략, 예산 및 처리 용량 계획을 수립합니다.
- 품질 지표와 환자 안전 기준의 향상을 추진합니다.
- 시스템 차원의 근본 원인을 파악하고 시정 조치 및 비상 계획을 지휘합니다.
- 회사 정책과 절차의 표준화 및 거버넌스를 주도합니다.
- 린, 카이젠 또는 유사한 방법을 활용해 지속적인 개선 문화를 구축합니다.
지원 자격
- 공인 약학 교육기관을 졸업해야 합니다.
- 회사가 운영되는 주 중 최소 한 곳에서 유효한 약사(RPh) 면허를 보유하고 주 약사위원회 기준에 따른 양호한 자격 상태를 유지해야 합니다.
- 사업상 필요에 따라 다른 주의 비거주 약사 면허를 취득할 의사가 있어야 합니다.
- 약국 운영 리더십 분야에서 점진적으로 책임을 확대해 온 경력이 3년 이상이어야 합니다.
- 슈퍼바이저, 프로젝트 코디네이터 또는 이에 준하는 팀 리더를 관리한 경험이 있어야 합니다.
- 대규모 또는 복잡한 우편 주문 약국이나 임상 약국 운영을 성공적으로 이끈 실적이 있어야 합니다.
- 약국 규정 준수 경험과 주 약사위원회 및 미국 마약단속국(DEA)과 협력한 경험이 있어야 합니다.
- Excel, Tableau 또는 Looker를 사용해 데이터 기반 운영 의사결정을 할 수 있어야 합니다.
- 장시간 컴퓨터를 사용해 업무를 수행할 수 있어야 합니다.
- 몸을 낮추거나 굽히고 손을 뻗는 동작 및 컴퓨터 관련 반복 동작을 수행할 수 있어야 합니다.
- 최대 20파운드의 물건을 들어 올리고, 운반하고, 밀고, 당기고, 이동할 수 있어야 합니다.
- 구두로 의사소통하고 청각 및 시각 정보를 인지할 수 있어야 합니다.
- 미국 내 모든 고용주를 위해 일할 수 있는 자격이 있어야 합니다.
- 비자 스폰서십, 이전 또는 승계 지원은 제공되지 않습니다.
복리후생
- 자격을 갖춘 장애인에게 합리적인 편의를 제공합니다.
- 최대 5%의 출장이 필요합니다.