Illumina utvikler genomteknologier som hjelper forskere og klinikere med å studere genetisk variasjon og ta i bruk genomisk innsikt innen helsevesen og biovitenskap. Produktporteføljen omfatter systemer for neste generasjons sekvensering, mikroarrayplattformer, kit for biblioteksforberedelse, bioinformatikkprogramvare og integrerte genomiske løsninger. Verktøyene støtter arbeid innen områder som kreftforskning, reproduktiv helse og påvisning av genetiske sykdommer, og bidrar til fremskritt innen forskning og presisjonsmedisin.
Servicetekniker II, Illumina-sekvensering
Støtt Illuminas instrumenter for genomsekvensering i Kansas City-området med installasjon, vedlikehold, feilsøking og reparasjon. Samarbeid med kunder og kommersielle team, og koordiner serviceforespørsler og teknisk støtte.
USA
Kansas
Missouri74 900 $ – 112 300 $ / år
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskFeltingeniørBeskrivelse
- Gi teknisk hjelp på stedet til kunder, Field Applications-team og Territory Account Managers.
- Installere, oppgradere, reparere og vedlikeholde instrumentsystemer i det tildelte området.
- Holde service- og opplæringsmanualer, Field Service Bulletins og standardprosedyrer oppdaterte.
- Aktivere ekstern tilkobling for kundenes instrumenter.
- Støtte kunder, junioringeniører, kolleger og entreprenører med tekniske problemer.
- Koordinere og prioritere serviceforespørsler og velge riktig tiltak.
- Administrere lageret av servicedeler og holde beholdningen nøyaktig for å løse problemer ved første besøk.
- Samarbeide med salg og markedsføring om systemplasseringer, identifisering av potensielle kunder, oppgraderinger og kontraktsfornyelser.
- Bygge og vedlikeholde relasjoner med nøkkelkunder og den bredere kundebasen.
- Utføre administrative oppgaver og følge virksomhetens retningslinjer.
- Bruke teknisk kunnskap i regulerte arbeidsmiljøer.
Krav
- Bo i storbyområdet Kansas City i Missouri eller Kansas og kunne reise ved behov i nærliggende delstater, inkludert Iowa, Nebraska og Oklahoma.
- Minst to års relevant erfaring fra feltservice.
- Kunne arbeide selvstendig og samarbeide som del av et team.
- Dokumentert evne til problemløsning.
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner.
- Erfaring med optisk justering, robotikk, elektriske eller elektroniske systemer og mekaniske systemer.
- Kjennskap til genomikk, sekvenseringsapplikasjoner og bioinformatikk.
- Grunnleggende kunnskap om laboratoriepraksis og sikkerhet.
- Løse kundeproblemer samtidig som gode kunderelasjoner opprettholdes.
- Arbeide effektivt i et hektisk miljø i endring og bevare roen under press.
- Villighet til å reise opptil 70 %.
- Bachelorgrad i elektroteknikk eller elektronikk, maskinteknikk eller et beslektet fagområde, med kunnskap om bioteknologi- eller biomedisinindustrien, eller relevant militær erfaring.
- Må ikke ha behov for visumsponsing.
Fordeler
- Variabel kontantkompensasjon, for eksempel bonus- eller provisjonsordninger.
- Eierandeler for kvalifiserte stillinger.
- Tilgang til genomsekvensering.
- Familieplanleggingsytelser.
- Helse-, tannhelse- og synsdekning.
- Pensjonsytelser.
- Betalt fri.
- Medarbeiderressursgrupper med muligheter for karriereutvikling, kulturell bevissthet og samfunnsansvar.