
Illumina phát triển các công nghệ gen giúp các nhà nghiên cứu và bác sĩ nghiên cứu biến dị di truyền, đồng thời ứng dụng những hiểu biết về bộ gen trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và khoa học sự sống. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các hệ thống giải trình tự thế hệ mới, nền tảng vi mảng, bộ chuẩn bị thư viện, phần mềm tin sinh học và các giải pháp bộ gen tích hợp. Những công cụ này hỗ trợ nghiên cứu ung thư, sức khỏe sinh sản và phát hiện bệnh di truyền, góp phần thúc đẩy hoạt động khám phá khoa học và y học chính xác.
Kỹ sư dịch vụ hiện trường II, giải trình tự Illumina
Hỗ trợ các thiết bị giải trình tự gen Illumina tại khu vực Kansas City, bao gồm lắp đặt, bảo trì, khắc phục sự cố và sửa chữa. Phối hợp với khách hàng và các nhóm kinh doanh, đồng thời điều phối yêu cầu dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật.
74.900 $ – 112.300 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hiện trườngMô tả
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tại cơ sở khách hàng, cho các nhóm Ứng dụng hiện trường và Quản lý khách hàng theo khu vực.
- Lắp đặt, nâng cấp, sửa chữa và bảo trì hệ thống thiết bị trong địa bàn được phân công.
- Cập nhật sổ tay dịch vụ và đào tạo, Bản tin dịch vụ hiện trường và quy trình vận hành tiêu chuẩn.
- Kích hoạt kết nối từ xa cho thiết bị của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng, kỹ sư cấp dưới, đồng nghiệp và nhà thầu xử lý các vấn đề kỹ thuật.
- Điều phối và sắp xếp thứ tự ưu tiên các yêu cầu dịch vụ, lựa chọn phương thức can thiệp phù hợp.
- Quản lý hàng tồn kho phụ tùng dịch vụ và duy trì số liệu chính xác để hỗ trợ xử lý sự cố ngay trong lần đến đầu tiên.
- Phối hợp với bộ phận bán hàng và tiếp thị về việc bố trí hệ thống, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nâng cấp và gia hạn hợp đồng.
- Xây dựng và duy trì quan hệ với các khách hàng trọng yếu cũng như toàn bộ khách hàng.
- Hoàn thành công việc hành chính và tuân thủ các chính sách kinh doanh.
- Áp dụng kiến thức kỹ thuật trong môi trường làm việc chịu sự quản lý theo quy định.
Yêu cầu
- Sinh sống tại khu vực đô thị Kansas City thuộc Missouri hoặc Kansas và có thể đi công tác khi cần tại các bang lân cận, gồm Iowa, Nebraska và Oklahoma.
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm dịch vụ hiện trường phù hợp.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp cùng nhóm.
- Có năng lực giải quyết vấn đề đã được chứng minh.
- Có kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
- Có kinh nghiệm về căn chỉnh quang học, robot, hệ thống điện hoặc điện tử và hệ thống cơ khí.
- Am hiểu về gen học, ứng dụng giải trình tự và tin sinh học.
- Có kiến thức cơ bản về thực hành và an toàn phòng thí nghiệm.
- Giải quyết vấn đề của khách hàng đồng thời duy trì mối quan hệ tích cực với họ.
- Làm việc hiệu quả trong môi trường nhanh và thường xuyên thay đổi, giữ bình tĩnh khi chịu áp lực.
- Sẵn sàng đi công tác tối đa 70%.
- Có bằng cử nhân kỹ thuật điện hoặc điện tử, kỹ thuật cơ khí hay lĩnh vực liên quan, cùng kiến thức về ngành công nghệ sinh học hoặc y sinh; hoặc có kinh nghiệm quân ngũ phù hợp.
- Không cần được tài trợ thị thực.
Phúc lợi
- Khoản thù lao tiền mặt biến đổi, chẳng hạn như chương trình thưởng hoặc hoa hồng.
- Cổ phần dành cho các vị trí đủ điều kiện.
- Tiếp cận công nghệ giải trình tự gen.
- Quyền lợi hỗ trợ kế hoạch hóa gia đình.
- Bảo hiểm sức khỏe, nha khoa và thị lực.
- Quyền lợi hưu trí.
- Nghỉ phép có lương.
- Các Nhóm Nguồn lực Nhân viên với cơ hội phát triển nghề nghiệp, nâng cao nhận thức văn hóa và tham gia trách nhiệm xã hội.