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Voya Financial
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5001 – 10.000 Dipendenti
Assistenza sanitariaConsulenzaMarketing
Voya Financial è una società di servizi finanziari impegnata ad aiutare persone, famiglie, datori di lavoro e istituzioni a prepararsi per il futuro. Le sue offerte comprendono risparmio previdenziale, investimenti, assicurazioni e benefit aziendali, con l’obiettivo di collegare questi servizi per creare esperienze finanziarie più semplici. Attraverso un approccio orientato al cliente e iniziative come il Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, Voya lavora per migliorare la sicurezza finanziaria e promuovere nuovi modi di fornire assistenza e supporto alle persone sul posto di lavoro.
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Offerte dell’azienda

Consulente operativo – Iscrizione ai piani sanitari (Ibrido, Charleston)

Supporta le implementazioni e l’amministrazione della piattaforma Benefitfocus per l’iscrizione ai piani sanitari. Configura soluzioni, coordina i test e risolvi i problemi di scambio dei dati di iscrizione dei clienti.

USStati UnitiCTConnecticutMAMassachusettsMNMinnesotaNYNew YorkSCCarolina del Sud
60.000 $ – 70.000 $ / anno
IbridoTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseOperazioni

Descrizione

  • Applicare e comunicare i requisiti aziendali per i partner dei piani sanitari che utilizzano le soluzioni eExchange.
  • Utilizzare le conoscenze dei flussi di lavoro per l’iscrizione ai piani sanitari e della trasmissione elettronica dei dati tra partner commerciali.
  • Facilitare le riunioni di progetto per le implementazioni dei clienti, i rinnovi e le iniziative operative continuative.
  • Valutare le esigenze dei clienti e raccomandare proattivamente soluzioni efficaci.
  • Lavorare direttamente con i clienti per analizzare, diagnosticare e risolvere problemi operativi e tecnici.
  • Condurre chiamate con i clienti per stabilire, convalidare e mantenere scambi efficaci dei file di iscrizione.
  • Gestire priorità e progetti simultanei su più sistemi e applicazioni.
  • Coordinarsi con le funzioni operative, Risorse Umane e ingegneria, nonché con broker, piani sanitari e stakeholder dirigenziali.
  • Fornire un servizio coerente con l’esperienza clienti di alto livello di Benefitfocus.
  • Svolgere altri compiti e responsabilità assegnati.

Requisiti

  • È richiesto un diploma di scuola superiore o un GED.
  • Un diploma di scuola superiore o un GED più due anni di esperienza possono sostituire una laurea triennale.
  • Conoscenza di base dei metodi e delle tecniche di implementazione dei progetti.
  • Padronanza di Microsoft Office, inclusi Outlook, Excel, Word e PowerPoint.
  • Capacità di apprendere rapidamente tecnologie proprietarie attraverso formazione, collaborazione e studio autonomo.
  • Ottime capacità di pianificazione, organizzazione e programmazione.
  • Forti capacità di comunicazione scritta e orale.
  • Capacità di gestire priorità concorrenti e ottenere risultati in un ambiente a contatto con i clienti.
  • È preferibile avere da uno a due o più anni di esperienza professionale pertinente.
  • Laurea triennale preferibile.
  • Conoscenza dei file di iscrizione ANSI 834 preferibile.
  • Esperienza con Salesforce preferibile.
  • È preferibile un’esperienza in assicurazioni, amministrazione dei benefit, consulenza sui benefit, assistenza sanitaria, SaaS o ambienti di outsourcing dei processi aziendali.
  • È preferibile un’esperienza nel supporto alle implementazioni dei clienti, alle operazioni di iscrizione o alle soluzioni di scambio dei dati sanitari.

Benefit

  • Piani assicurativi sanitari, dentistici, oculistici e sulla vita.
  • Piano di risparmio 401(k) con contributi integrativi dell’azienda fino al 6%.
  • Piano pensionistico Voya a carico del datore di lavoro, con un contributo del 4% al saldo in contanti.
  • Ferie e permessi retribuiti, inclusi 20 giorni, nove festività aziendali e una giornata flessibile per la celebrazione della diversità.
  • Fino a 40 ore di volontariato retribuito per anno solare.
  • Possibilità di lavorare completamente da remoto da casa.
  • Orario di lavoro ibrido disponibile nelle principali sedi aziendali.

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