Voya Financial on rahoituspalveluyritys, joka auttaa yksilöitä, perheitä, työnantajia ja instituutioita valmistautumaan tulevaisuuteen. Sen palveluihin kuuluvat eläkesäästäminen, sijoittaminen, vakuutukset ja työpaikan henkilöstöedut, ja yhtiö pyrkii yhdistämään nämä palvelut selkeämmiksi taloudellisiksi kokonaisuuksiksi. Asiakaslähtöisen toimintatapansa ja Voya Behavioral Finance Institute for Innovation -aloitteensa kaltaisten hankkeiden avulla Voya työskentelee taloudellisen turvallisuuden parantamiseksi sekä työpaikoilla saatavan hoidon ja tuen kehittämiseksi.
Toimintakonsultti – terveydenhuollon ilmoittautuminen (hybridityö, Charleston)
Tue Benefitfocusin terveydenhuollon ilmoittautumisalustan käyttöönottoja ja hallinnointia. Konfiguroi ratkaisuja, koordinoi testausta ja ratkaise asiakkaiden ilmoittautumistietojen tiedonsiirto-ongelmia.
Kuvaus
- Sovella ja viesti terveydenhuoltosuunnitelmakumppaneiden liiketoimintavaatimuksia eExchange-ratkaisuja käyttäen.
- Hyödynnä terveydenhuollon ilmoittautumisen työnkulkujen ja kaupankäyntikumppaneiden välisen sähköisen tiedonsiirron tuntemustasi.
- Järjestä projektikokouksia asiakaskäyttöönottoja, uusintoja ja jatkuvia operatiivisia hankkeita varten.
- Arvioi asiakkaiden tarpeita ja suosittele tehokkaita ratkaisuja ennakoivasti.
- Työskentele suoraan asiakkaiden kanssa operatiivisten ja teknisten ongelmien selvittämiseksi, vianmääritykseksi ja ratkaisemiseksi.
- Johda asiakaspuheluita onnistuneiden ilmoittautumistiedostojen vaihtojen luomiseksi, validoimiseksi ja ylläpitämiseksi.
- Hallinnoi samanaikaisia prioriteetteja ja projekteja useissa järjestelmissä ja sovelluksissa.
- Koordinoi toimintojen, henkilöstöhallinnon, suunnittelun, välittäjien, terveydenhuoltosuunnitelmien ja johdon sidosryhmien kanssa.
- Tarjoa Benefitfocusin ensiluokkaista asiakaskokemusta vastaavaa palvelua.
- Suorita muut osoitetut tehtävät ja vastuut.
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai GED-todistus vaaditaan.
- Toisen asteen tutkinto tai GED-todistus sekä kahden vuoden työkokemus voivat korvata kandidaatin tutkinnon.
- Projektien käyttöönottomenetelmien ja -tekniikoiden perustuntemus.
- Microsoft Officen, mukaan lukien Outlookin, Excelin, Wordin ja PowerPointin, hyvä hallinta.
- Kyky oppia nopeasti yrityksen omia teknologioita koulutuksen, yhteistyön ja itsenäisen opiskelun avulla.
- Vahvat suunnittelu-, organisointi- ja aikataulutustaidot.
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
- Kyky hallita kilpailevia prioriteetteja ja saavuttaa tuloksia asiakasrajapinnassa.
- Yhden tai kahden vuoden tai sitä pidempi soveltuva työkokemus katsotaan eduksi.
- Kandidaatin tutkinto katsotaan eduksi.
- ANSI 834 -ilmoittautumistiedostojen tuntemus katsotaan eduksi.
- Salesforce-kokemus katsotaan eduksi.
- Kokemus vakuutus-, etuushallinto-, etuuskonsultointi-, terveydenhuolto-, SaaS- tai liiketoimintaprosessien ulkoistusympäristöistä katsotaan eduksi.
- Kokemus asiakaskäyttöönottojen, ilmoittautumistoimintojen tai terveydenhuollon tiedonsiirtoratkaisujen tukemisesta katsotaan eduksi.
Edut
- Terveys-, hammas-, näkö- ja henkivakuutukset.
- 401(k)-säästösuunnitelma, jossa yritys maksaa vastaavia osuuksia enintään 6 prosenttiin asti.
- Työnantajan maksama Voya-eläkesuunnitelma, johon kuuluu 4 prosentin rahamääräinen saldomaksu.
- Palkallinen vapaa, mukaan lukien 20 päivää, yhdeksän yrityksen vapaapäivää ja joustava monimuotoisuuden juhlapäivä.
- Enintään 40 tuntia palkallista vapaaehtoistyöaikaa kalenterivuodessa.
- Mahdollisuus työskennellä kokonaan etänä kotoa käsin.
- Hybridimahdollisuus suurimmissa toimipaikoissa.