Voya Financial은 개인, 가족, 고용주 및 기관이 미래를 준비할 수 있도록 지원하는 금융 서비스 기업입니다. 은퇴 저축, 투자, 보험, 직장 복지 등 다양한 서비스를 제공하며, 이러한 서비스를 연결해 더욱 간편한 금융 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다. 고객 중심의 접근 방식과 Voya Behavioral Finance Institute for Innovation과 같은 활동을 통해 Voya는 재정적 안정을 높이고 직장에서 사람들이 돌봄과 지원을 받는 방식을 발전시키기 위해 노력하고 있습니다.
운영 컨설턴트——의료보험 가입 업무(하이브리드, 찰스턴)
Benefitfocus 의료보험 가입 플랫폼의 구현과 운영을 지원합니다. 솔루션을 구성하고 테스트를 조정하며 고객의 가입 데이터 교환 문제를 해결합니다.
설명
- eExchange 솔루션을 사용하는 건강보험 플랜 파트너에게 비즈니스 요구사항을 적용하고 전달합니다.
- 의료보험 가입 업무 흐름과 거래 파트너 간 전자 데이터 전송에 관한 지식을 활용합니다.
- 고객 구현, 갱신 및 지속적인 운영 이니셔티브를 위한 프로젝트 회의를 진행합니다.
- 고객의 요구사항을 평가하고 효과적인 솔루션을 선제적으로 제안합니다.
- 고객과 직접 협력하여 운영 및 기술 문제를 조사하고 문제를 해결합니다.
- 고객 통화를 주도하여 성공적인 가입 파일 교환을 수립하고 검증하며 유지합니다.
- 여러 시스템과 애플리케이션에 걸친 여러 우선순위와 프로젝트를 동시에 관리합니다.
- 운영, 인사, 엔지니어링, 브로커, 건강보험 플랜 및 임원 이해관계자와 협업합니다.
- Benefitfocus의 세심한 고객 경험에 부합하는 서비스를 제공합니다.
- 기타 지정된 업무와 책임을 수행합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED가 필요합니다.
- 고등학교 졸업장 또는 GED와 2년의 경력이 있으면 학사 학력을 대체할 수 있습니다.
- 프로젝트 구현 방법과 기법에 대한 기본적인 이해가 필요합니다.
- Outlook, Excel, Word, PowerPoint를 포함한 Microsoft Office를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- 교육, 협업 및 자기주도 학습을 통해 독점 기술을 빠르게 습득할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 계획, 조직 및 일정 관리 능력이 필요합니다.
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력이 필요합니다.
- 고객 대면 환경에서 여러 우선순위를 관리하고 성과를 낼 수 있어야 합니다.
- 관련 전문 경력 1~2년 이상을 우대합니다.
- 학사 학위 소지자를 우대합니다.
- ANSI 834 가입 파일 지식을 보유한 사람을 우대합니다.
- Salesforce 사용 경험이 있는 사람을 우대합니다.
- 보험, 복리후생 관리, 복리후생 컨설팅, 의료, SaaS 또는 비즈니스 프로세스 아웃소싱 환경에서의 경험을 우대합니다.
- 고객 구현, 가입 운영 또는 의료 데이터 교환 솔루션 지원 경험을 우대합니다.
복리후생
- 건강보험, 치과보험, 시력보험 및 생명보험 플랜.
- 회사가 최대 6%까지 매칭 기여하는 401(k) 저축 플랜.
- 고용주가 부담하는 Voya 퇴직 플랜 및 4% 현금 잔액 기여.
- 20일의 휴가, 9일의 회사 휴일 및 유연하게 사용할 수 있는 Diversity Celebration Day를 포함한 유급 휴가.
- 연간 최대 40시간의 유급 자원봉사 시간.
- 완전 재택근무 선택 가능.
- 주요 사무실 지역에서 하이브리드 근무 일정 이용 가능.