Voya Financial ialah sebuah syarikat perkhidmatan kewangan yang memberi tumpuan kepada membantu individu, keluarga, majikan dan institusi membuat persediaan untuk masa hadapan. Penawarannya merangkumi simpanan persaraan, pelaburan, insurans dan faedah tempat kerja, dengan penekanan untuk menghubungkan perkhidmatan ini bagi mewujudkan pengalaman kewangan yang lebih mudah. Melalui pendekatan yang berfokuskan pelanggan dan inisiatif seperti Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, Voya berusaha meningkatkan keselamatan kewangan serta memajukan cara orang menerima penjagaan dan sokongan di tempat kerja.
Perunding Operasi – Pendaftaran Penjagaan Kesihatan (Hibrid, Charleston)
Menyokong pelaksanaan dan pentadbiran platform pendaftaran penjagaan kesihatan Benefitfocus. Mengkonfigurasi penyelesaian, menyelaras ujian, dan menyelesaikan isu pertukaran data pendaftaran pelanggan.
Penerangan
- Melaksanakan dan menyampaikan keperluan perniagaan untuk rakan pelan kesihatan yang menggunakan penyelesaian eExchange.
- Menggunakan pengetahuan tentang aliran kerja pendaftaran penjagaan kesihatan dan penghantaran data elektronik antara rakan dagang.
- Mengendalikan mesyuarat projek untuk pelaksanaan pelanggan, pembaharuan, dan inisiatif operasi yang berterusan.
- Menilai keperluan pelanggan dan mengesyorkan penyelesaian yang berkesan secara proaktif.
- Bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk menyiasat, menyelesaikan masalah, dan menangani isu operasi serta teknikal.
- Memimpin panggilan pelanggan untuk mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan pertukaran fail pendaftaran yang berjaya.
- Mengurus keutamaan dan projek secara serentak merentas pelbagai sistem dan aplikasi.
- Menyelaras dengan pasukan operasi, sumber manusia, kejuruteraan, broker, pelan kesihatan, dan pihak berkepentingan eksekutif.
- Menyediakan perkhidmatan yang selaras dengan pengalaman pelanggan premium Benefitfocus.
- Melaksanakan tugas dan tanggungjawab lain yang diberikan.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau GED diperlukan.
- Diploma sekolah menengah atau GED bersama dua tahun pengalaman boleh menggantikan ijazah sarjana muda.
- Pemahaman asas tentang kaedah dan teknik pelaksanaan projek.
- Mahir menggunakan Microsoft Office, termasuk Outlook, Excel, Word, dan PowerPoint.
- Keupayaan mempelajari teknologi proprietari dengan cepat melalui latihan, kerjasama, dan pembelajaran kendiri.
- Keupayaan merancang, mengatur, dan menjadual yang kukuh.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh.
- Keupayaan mengurus keutamaan yang bersaing dan mencapai hasil dalam persekitaran yang berhadapan dengan pelanggan.
- Pengalaman profesional berkaitan selama satu hingga dua tahun atau lebih diutamakan.
- Ijazah sarjana muda diutamakan.
- Pengetahuan tentang fail pendaftaran ANSI 834 diutamakan.
- Pengalaman menggunakan Salesforce diutamakan.
- Pengalaman dalam insurans, pentadbiran faedah, perundingan faedah, penjagaan kesihatan, SaaS, atau persekitaran penyumberan luar proses perniagaan diutamakan.
- Pengalaman menyokong pelaksanaan pelanggan, operasi pendaftaran, atau penyelesaian pertukaran data penjagaan kesihatan diutamakan.
Faedah
- Pelan insurans kesihatan, pergigian, penglihatan, dan hayat.
- Pelan simpanan 401(k) dengan sumbangan padanan syarikat sehingga 6%.
- Pelan Persaraan Voya yang dibiayai majikan dengan sumbangan baki tunai sebanyak 4%.
- Cuti berbayar, termasuk 20 hari, sembilan cuti syarikat, dan Hari Sambutan Kepelbagaian yang fleksibel.
- Sehingga 40 jam masa sukarelawan berbayar setiap tahun kalendar.
- Pilihan untuk bekerja sepenuhnya dari rumah secara jarak jauh.
- Jadual kerja hibrid tersedia di lokasi pejabat utama.