Voya Financial je spoločnosť poskytujúca finančné služby, ktorá sa zameriava na pomoc jednotlivcom, rodinám, zamestnávateľom a inštitúciám pri príprave na budúcnosť. Jej ponuka zahŕňa dôchodkové sporenie, investície, poistenie a zamestnanecké benefity, pričom kladie dôraz na prepájanie týchto služieb do jednoduchších finančných riešení. Prostredníctvom prístupu orientovaného na zákazníkov a iniciatív, ako je Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, sa Voya snaží zlepšovať finančné zabezpečenie a posúvať spôsob, akým ľudia získavajú starostlivosť a podporu na pracovisku.
Konzultant prevádzky – registrácia v zdravotnej starostlivosti (hybridná práca, Charleston)
Podpora implementácie a správy platformy Benefitfocus na registráciu v zdravotnej starostlivosti. Konfigurácia riešení, koordinácia testovania a riešenie problémov klientov s výmenou registračných údajov.
Popis
- Uplatňovať a komunikovať obchodné požiadavky partnerov zdravotných plánov využívajúcich riešenia eExchange.
- Využívať znalosti pracovných postupov registrácie v zdravotnej starostlivosti a elektronického prenosu údajov medzi obchodnými partnermi.
- Viesť projektové stretnutia týkajúce sa implementácie u zákazníkov, obnovy zmlúv a priebežných prevádzkových iniciatív.
- Vyhodnocovať potreby klientov a proaktívne odporúčať účinné riešenia.
- Pracovať priamo so zákazníkmi na skúmaní, odstraňovaní problémov a riešení prevádzkových a technických otázok.
- Viesť hovory s klientmi s cieľom vytvoriť, overiť a udržiavať úspešnú výmenu registračných súborov.
- Riadiť súbežné priority a projekty naprieč viacerými systémami a aplikáciami.
- Koordinovať spoluprácu s prevádzkou, personálnym oddelením, vývojom, maklérmi, zdravotnými plánmi a vedúcimi zainteresovanými stranami.
- Poskytovať služby v súlade s prémiovou zákazníckou skúsenosťou spoločnosti Benefitfocus.
- Plniť ďalšie pridelené úlohy a povinnosti.
Požiadavky
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo GED.
- Stredoškolské vzdelanie alebo GED spolu s dvoma rokmi praxe môže nahradiť bakalársky titul.
- Základné porozumenie metódam a technikám implementácie projektov.
- Ovládanie balíka Microsoft Office vrátane Outlooku, Excelu, Wordu a PowerPointu.
- Schopnosť rýchlo sa naučiť proprietárne technológie prostredníctvom školenia, spolupráce a samostatného štúdia.
- Výborné plánovacie, organizačné a rozvrhovacie schopnosti.
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti.
- Schopnosť riadiť konkurenčné priority a dosahovať výsledky v pozícii orientovanej na klienta.
- Preferuje sa jeden až dva alebo viac rokov relevantnej odbornej praxe.
- Preferuje sa bakalársky titul.
- Preferujú sa znalosti registračných súborov ANSI 834.
- Preferujú sa skúsenosti so Salesforce.
- Preferujú sa skúsenosti v oblasti poistenia, správy benefitov, poradenstva v oblasti benefitov, zdravotnej starostlivosti, SaaS alebo outsourcingu obchodných procesov.
- Preferujú sa skúsenosti s podporou implementácie u klientov, registračných operácií alebo riešení výmeny údajov v zdravotnej starostlivosti.
Benefity
- Zdravotné, zubné, očné a životné poistenie.
- Sporiaci plán 401(k) s príspevkami spoločnosti až do výšky 6 %.
- Dôchodkový plán Voya financovaný zamestnávateľom so 4 % príspevkom v hotovostnom zostatku.
- Platené voľno vrátane 20 dní, deviatich firemných sviatkov a flexibilného dňa oslavy rozmanitosti.
- Až 40 hodín plateného dobrovoľníckeho voľna za kalendárny rok.
- Možnosť pracovať úplne na diaľku z domu.
- Možnosť hybridného pracovného režimu v hlavných kancelárskych lokalitách.