Voya Financial เป็นบริษัทบริการทางการเงินที่มุ่งช่วยเหลือบุคคล ครอบครัว นายจ้าง และสถาบันต่าง ๆ ในการเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต บริการของบริษัทครอบคลุมการออมเพื่อการเกษียณ การลงทุน ประกันภัย และสวัสดิการในสถานที่ทำงาน โดยเน้นการเชื่อมโยงบริการเหล่านี้เข้าด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์ทางการเงินที่เรียบง่ายยิ่งขึ้น ด้วยแนวทางที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าและโครงการต่าง ๆ เช่น Voya Behavioral Finance Institute for Innovation Voya มุ่งยกระดับความมั่นคงทางการเงิน และพัฒนาวิธีที่ผู้คนได้รับการดูแลและการสนับสนุนในสถานที่ทำงาน
ที่ปรึกษาด้านการดำเนินงาน – การลงทะเบียนประกันสุขภาพ (ไฮบริด, ชาร์ลสตัน)
สนับสนุนการนำไปใช้และการบริหารแพลตฟอร์มการลงทะเบียนประกันสุขภาพของ Benefitfocus กำหนดค่าโซลูชัน ประสานงานการทดสอบ และแก้ไขปัญหาการแลกเปลี่ยนข้อมูลการลงทะเบียนของลูกค้า
รายละเอียด
- นำข้อกำหนดทางธุรกิจไปใช้และสื่อสารกับพันธมิตรแผนประกันสุขภาพที่ใช้โซลูชัน eExchange
- ใช้ความรู้เกี่ยวกับกระบวนการลงทะเบียนประกันสุขภาพและการส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างคู่ค้าที่ทำธุรกรรมร่วมกัน
- อำนวยความสะดวกในการประชุมโครงการสำหรับการนำระบบไปใช้กับลูกค้า การต่ออายุ และโครงการริเริ่มด้านการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง
- ประเมินความต้องการของลูกค้าและเสนอแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพในเชิงรุก
- ทำงานโดยตรงกับลูกค้าเพื่อตรวจสอบ แก้ไขปัญหา และคลี่คลายปัญหาด้านการดำเนินงานและเทคนิค
- เป็นผู้นำการสนทนากับลูกค้าเพื่อจัดตั้ง ตรวจสอบความถูกต้อง และรักษาการแลกเปลี่ยนไฟล์การลงทะเบียนให้ประสบความสำเร็จ
- บริหารลำดับความสำคัญและโครงการหลายรายการพร้อมกันบนระบบและแอปพลิเคชันหลายประเภท
- ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายวิศวกรรม นายหน้า แผนประกันสุขภาพ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหาร
- ให้บริการที่สอดคล้องกับประสบการณ์ลูกค้าแบบใส่ใจเป็นพิเศษของ Benefitfocus
- ปฏิบัติหน้าที่และความรับผิดชอบอื่นตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- วุฒิประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED พร้อมประสบการณ์สองปีสามารถใช้ทดแทนวุฒิปริญญาตรีได้
- มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการและเทคนิคการนำโครงการไปใช้
- ใช้ Microsoft Office ได้อย่างคล่องแคล่ว รวมถึง Outlook, Excel, Word และ PowerPoint
- สามารถเรียนรู้เทคโนโลยีเฉพาะขององค์กรได้อย่างรวดเร็วผ่านการฝึกอบรม การทำงานร่วมกัน และการศึกษาด้วยตนเอง
- มีทักษะการวางแผน การจัดการ และการจัดตารางเวลาที่ดี
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
- สามารถจัดการลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันและส่งมอบผลงานในสภาพแวดล้อมที่ต้องพบปะลูกค้า
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งถึงสองปี
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีวุฒิปริญญาตรี
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีความรู้เกี่ยวกับไฟล์การลงทะเบียน ANSI 834
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ใช้ Salesforce
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ในธุรกิจประกันภัย การบริหารสวัสดิการ การให้คำปรึกษาด้านสวัสดิการ การดูแลสุขภาพ SaaS หรือการจ้างเหมาบริการกระบวนการทางธุรกิจ
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์สนับสนุนการนำระบบไปใช้กับลูกค้า การดำเนินงานด้านการลงทะเบียน หรือโซลูชันแลกเปลี่ยนข้อมูลด้านสุขภาพ
สวัสดิการ
- แผนประกันสุขภาพ ทันตกรรม สายตา และประกันชีวิต
- แผนออมเงิน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัทสูงสุด 6%
- แผนเกษียณ Voya ที่นายจ้างเป็นผู้ชำระ พร้อมเงินสมทบในรูปยอดเงินสด 4%
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง รวม 20 วัน วันหยุดของบริษัท 9 วัน และวันหยุดเพื่อเฉลิมฉลองความหลากหลายที่ยืดหยุ่นได้ 1 วัน
- เวลาสำหรับงานอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้างสูงสุด 40 ชั่วโมงต่อปีปฏิทิน
- มีตัวเลือกทำงานจากที่บ้านแบบเต็มรูปแบบ
- มีตารางการทำงานแบบไฮบริดในสำนักงานสาขาหลัก