Voya Financial je družba za finančne storitve, osredotočena na pomoč posameznikom, družinam, delodajalcem in institucijam pri pripravi na prihodnost. Njena ponudba vključuje pokojninsko varčevanje, naložbe, zavarovanja in ugodnosti za zaposlene, pri čemer daje poudarek povezovanju teh storitev v preprostejše finančne izkušnje. S pristopom, usmerjenim v stranke, in pobudami, kot je Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, si Voya prizadeva izboljšati finančno varnost ter napredovati pri načinu, kako ljudje prejemajo oskrbo in podporo na delovnem mestu.
Operativni svetovalec – vpis v zdravstveno zavarovanje (hibridno delo, Charleston)
Podpora pri uvedbi in upravljanju platforme Benefitfocus za vpis v zdravstveno zavarovanje. Konfiguriranje rešitev, usklajevanje testiranja in reševanje težav strank pri izmenjavi podatkov o vpisu.
Opis
- Uporabljati in komunicirati poslovne zahteve partnerjev zdravstvenih načrtov, ki uporabljajo rešitve eExchange.
- Uporabljati znanje o potekih vpisa v zdravstveno zavarovanje in elektronskem prenosu podatkov med poslovnimi partnerji.
- Voditi projektne sestanke za uvedbe pri strankah, obnovitve in stalne operativne pobude.
- Ocenjevati potrebe strank in proaktivno priporočati učinkovite rešitve.
- Neposredno sodelovati s strankami pri preiskovanju, odpravljanju in reševanju operativnih ter tehničnih težav.
- Voditi klice s strankami za vzpostavitev, preverjanje in vzdrževanje uspešne izmenjave vpisnih datotek.
- Upravljati sočasne prednostne naloge in projekte v več sistemih in aplikacijah.
- Usklajevati delo z operativnim oddelkom, kadrovsko službo, inženiringom, posredniki, zdravstvenimi načrti in vodstvenimi deležniki.
- Zagotavljati storitve v skladu z vrhunsko uporabniško izkušnjo podjetja Benefitfocus.
- Opravljati druge dodeljene naloge in odgovornosti.
Zahteve
- Zahtevana je srednješolska diploma ali GED.
- Srednješolska diploma ali GED skupaj z dvema letoma izkušenj lahko nadomesti diplomo prve stopnje.
- Osnovno razumevanje metod in tehnik uvajanja projektov.
- Znanje uporabe Microsoft Office, vključno z Outlookom, Excelom, Wordom in PowerPointom.
- Sposobnost hitrega učenja lastniških tehnologij z usposabljanjem, sodelovanjem in samostojnim učenjem.
- Močne sposobnosti načrtovanja, organizacije in razporejanja.
- Močne pisne in ustne komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost upravljanja konkurenčnih prednostnih nalog in doseganja rezultatov pri delu s strankami.
- Zaželene so eno do dve ali več let ustreznih poklicnih izkušenj.
- Zaželena je diploma prve stopnje.
- Zaželeno je poznavanje vpisnih datotek ANSI 834.
- Zaželene so izkušnje s Salesforceom.
- Zaželene so izkušnje na področju zavarovalništva, upravljanja ugodnosti, svetovanja glede ugodnosti, zdravstva, SaaS ali zunanjega izvajanja poslovnih procesov.
- Zaželene so izkušnje s podporo uvedbam pri strankah, operacijami vpisa ali rešitvami za izmenjavo zdravstvenih podatkov.
Ugodnosti
- Načrti zdravstvenega, zobozdravstvenega, očesnega in življenjskega zavarovanja.
- Varčevalni načrt 401(k) z usklajevalnimi prispevki podjetja do 6 %.
- Pokojninski načrt Voya, ki ga plačuje delodajalec, s 4-odstotnim denarnim prispevkom.
- Plačan dopust, vključno z 20 dnevi, devetimi prazniki podjetja in prilagodljivim dnevom praznovanja raznolikosti.
- Do 40 ur plačanega prostovoljnega dela na koledarsko leto.
- Možnost popolnoma oddaljenega dela od doma.
- Na glavnih lokacijah pisarn je na voljo hibridni delovni urnik.