營運顧問——醫療保健投保（混合辦公，查爾斯頓）
支援 Benefitfocus 醫療保健投保平台的導入與管理。設定解決方案、協調測試，並解決客戶投保資料交換問題。
說明
- 為使用 eExchange 解決方案的健康計畫合作夥伴套用並溝通業務需求。
- 運用醫療保健投保流程以及交易合作夥伴之間電子資料傳輸的相關知識。
- 主持客戶導入、續約及持續營運計畫的專案會議。
- 評估客戶需求並主動推薦有效解決方案。
- 直接與客戶合作，調查、疑難排解並解決營運和技術問題。
- 主持客戶會議，建立、驗證並維護成功的投保檔案交換流程。
- 管理跨多個系統和應用程式的並行優先事項與專案。
- 與營運、人力資源、工程、經紀人、健康計畫及高階主管利害關係人協調合作。
- 提供符合 Benefitfocus 高規格客戶體驗的服務。
- 完成其他指派的職責和工作。
職位要求
- 必須具備高中畢業文憑或 GED。
- 擁有高中畢業文憑或 GED 並具備兩年工作經驗者，可替代學士學位要求。
- 基本了解專案導入方法和技術。
- 熟練使用 Microsoft Office，包括 Outlook、Excel、Word 和 PowerPoint。
- 能透過培訓、協作和自主學習快速掌握專有技術。
- 具備良好的規劃、組織和排程能力。
- 具備優秀的書面和口頭溝通能力。
- 能夠管理相互競爭的優先事項，並在面向客戶的環境中交付成果。
- 具備一至兩年或更多相關專業經驗者優先。
- 具備學士學位者優先。
- 具備 ANSI 834 投保檔案知識者優先。
- 具備 Salesforce 使用經驗者優先。
- 具備保險、福利管理、福利顧問、醫療保健、SaaS 或業務流程外包環境經驗者優先。
- 具備支援客戶導入、投保營運或醫療保健資料交換解決方案經驗者優先。
福利待遇
- 健康、牙科、視力和人壽保險計畫。
- 401(k) 儲蓄計畫，公司提供最高達 6% 的配對提撥。
- 由雇主支付的 Voya 退休計畫，並提供 4% 的現金餘額提撥。
- 帶薪休假，包括 20 天假期、9 個公司假日和 1 個彈性的多元文化慶祝日。
- 每個日曆年度最多 40 小時的帶薪志工服務時間。
- 可選擇完全遠端居家辦公。
- 主要辦公地點提供混合辦公安排。