Voya Financial društvo je za financijske usluge usmjereno na pomoć pojedincima, obiteljima, poslodavcima i institucijama u pripremi za budućnost. Njegova ponuda obuhvaća mirovinsku štednju, ulaganja, osiguranje i pogodnosti za zaposlenike, uz naglasak na povezivanje tih usluga u jednostavnija financijska iskustva. Svojim pristupom usmjerenim na korisnike i inicijativama poput instituta Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, Voya nastoji poboljšati financijsku sigurnost i unaprijediti način na koji ljudi primaju skrb i podršku na radnom mjestu.
Operativni konzultant – upis u zdravstveno osiguranje (hibridni rad, Charleston)
Podrška implementaciji i administraciji platforme Benefitfocus za upis u zdravstveno osiguranje. Konfiguriranje rješenja, koordinacija testiranja i rješavanje problema klijenata s razmjenom podataka o upisu.
Opis
- Primjenjivati i komunicirati poslovne zahtjeve partnera zdravstvenih planova koji koriste rješenja eExchange.
- Primjenjivati znanje o tijekovima upisa u zdravstveno osiguranje i elektroničkom prijenosu podataka između poslovnih partnera.
- Voditi projektne sastanke za implementacije kod korisnika, obnavljanja i tekuće operativne inicijative.
- Procjenjivati potrebe klijenata i proaktivno preporučivati učinkovita rješenja.
- Izravno surađivati s korisnicima na istraživanju, otklanjanju i rješavanju operativnih i tehničkih problema.
- Voditi pozive s klijentima radi uspostave, provjere i održavanja uspješne razmjene datoteka za upis.
- Upravljati istodobnim prioritetima i projektima u više sustava i aplikacija.
- Koordinirati rad s operativom, ljudskim potencijalima, inženjeringom, brokerima, zdravstvenim planovima i izvršnim dionicima.
- Pružati uslugu u skladu s vrhunskim korisničkim iskustvom tvrtke Benefitfocus.
- Obavljati druge dodijeljene poslove i odgovornosti.
Zahtjevi
- Potrebna je srednjoškolska diploma ili GED.
- Srednjoškolska diploma ili GED uz dvije godine iskustva može zamijeniti prvostupničku diplomu.
- Osnovno razumijevanje metoda i tehnika implementacije projekata.
- Poznavanje paketa Microsoft Office, uključujući Outlook, Excel, Word i PowerPoint.
- Sposobnost brzog usvajanja vlasničkih tehnologija kroz obuku, suradnju i samostalno učenje.
- Izražene sposobnosti planiranja, organizacije i izrade rasporeda.
- Izražene pisane i usmene komunikacijske vještine.
- Sposobnost upravljanja konkurentskim prioritetima i postizanja rezultata u radu s klijentima.
- Poželjno je najmanje jedna do dvije godine relevantnog profesionalnog iskustva.
- Poželjna je prvostupnička diploma.
- Poželjno je poznavanje datoteka za upis ANSI 834.
- Poželjno je iskustvo sa Salesforceom.
- Poželjno je iskustvo u osiguranju, administraciji pogodnosti, savjetovanju o pogodnostima, zdravstvu, SaaS-u ili outsourcingu poslovnih procesa.
- Poželjno je iskustvo u podršci implementacijama kod klijenata, operacijama upisa ili rješenjima za razmjenu zdravstvenih podataka.
Pogodnosti
- Planovi zdravstvenog, stomatološkog, vida i životnog osiguranja.
- Štedni plan 401(k) uz podudarne doprinose tvrtke do 6 %.
- Mirovinski plan Voya koji financira poslodavac uz novčani doprinos od 4 %.
- Plaćeni dopust, uključujući 20 dana, devet blagdana tvrtke i fleksibilan dan proslave raznolikosti.
- Do 40 sati plaćenog volonterskog dopusta po kalendarskoj godini.
- Mogućnost potpunog rada na daljinu od kuće.
- Dostupan je hibridni raspored rada na glavnim lokacijama ureda.