运营顾问——医疗保健注册（混合办公，查尔斯顿）
支持 Benefitfocus 医疗保健注册平台的实施与管理。配置解决方案、协调测试，并解决客户注册数据交换问题。
描述
- 为使用 eExchange 解决方案的健康计划合作伙伴应用并沟通业务需求。
- 运用医疗保健注册工作流程以及交易合作伙伴之间电子数据传输的相关知识。
- 主持客户实施、续约及持续运营计划的项目会议。
- 评估客户需求并主动推荐有效解决方案。
- 直接与客户合作，调查、排查并解决运营和技术问题。
- 主持客户会议，建立、验证并维护成功的注册文件交换流程。
- 管理跨多个系统和应用程序的并行优先事项与项目。
- 与运营、人力资源、工程、经纪人、健康计划及高管利益相关者协调合作。
- 提供符合 Benefitfocus 高标准客户体验的服务。
- 完成其他指派的职责和工作。
任职要求
- 必须具备高中毕业文凭或 GED。
- 拥有高中毕业文凭或 GED 并具备两年工作经验者，可替代学士学位要求。
- 基本了解项目实施方法和技术。
- 熟练使用 Microsoft Office，包括 Outlook、Excel、Word 和 PowerPoint。
- 能够通过培训、协作和自主学习快速掌握专有技术。
- 具备较强的计划、组织和日程安排能力。
- 具备优秀的书面和口头沟通能力。
- 能够管理相互竞争的优先事项，并在面向客户的环境中交付成果。
- 优先考虑拥有一至两年或更多相关专业经验者。
- 优先考虑拥有学士学位者。
- 优先考虑了解 ANSI 834 注册文件者。
- 优先考虑具备 Salesforce 使用经验者。
- 优先考虑具备保险、福利管理、福利咨询、医疗保健、SaaS 或业务流程外包环境工作经验者。
- 优先考虑具备支持客户实施、注册运营或医疗保健数据交换解决方案经验者。
福利待遇
- 健康、牙科、视力和人寿保险计划。
- 401(k) 储蓄计划，公司提供最高达 6% 的匹配缴款。
- 由雇主支付的 Voya 退休计划，并提供 4% 的现金余额缴款。
- 带薪休假，包括 20 天假期、9 个公司假日和 1 个灵活的多元文化庆祝日。
- 每个日历年最多 40 小时的带薪志愿服务时间。
- 可选择完全远程居家办公。
- 主要办公地点提供混合办公安排。