Voya Financial е компания за финансови услуги, насочена към подпомагане на отделни лица, семейства, работодатели и институции да се подготвят за бъдещето. Предлаганите услуги обхващат пенсионни спестявания, инвестиции, застраховане и придобивки за служители, като акцентът е върху свързването им в по-лесни и цялостни финансови решения. Чрез своя ориентиран към клиентите подход и инициативи като Voya Behavioral Finance Institute for Innovation Voya работи за подобряване на финансовата сигурност и за усъвършенстване на начина, по който хората получават грижа и подкрепа на работното място.
Оперативен консултант – записване в здравно осигуряване (хибридна работа, Чарлстън)
Подпомагане на внедряването и администрирането на платформата Benefitfocus за записване в здравно осигуряване. Конфигуриране на решения, координиране на тестването и разрешаване на проблеми с обмена на данни за записване.
Описание
- Прилагате и комуникирате бизнес изискванията на партньори по здравни планове, използващи решенията eExchange.
- Използвате познанията си за работните процеси при записване в здравно осигуряване и електронното предаване на данни между търговски партньори.
- Ръководите проектни срещи за внедрявания при клиенти, подновявания и текущи оперативни инициативи.
- Оценявате нуждите на клиентите и проактивно препоръчвате ефективни решения.
- Работите директно с клиенти за проучване, отстраняване и разрешаване на оперативни и технически проблеми.
- Ръководите разговори с клиенти за установяване, валидиране и поддържане на успешен обмен на файлове за записване.
- Управлявате едновременни приоритети и проекти в множество системи и приложения.
- Координирате работата с оперативния отдел, отдел „Човешки ресурси“, инженерния екип, брокери, здравни планове и ръководни заинтересовани страни.
- Предоставяте обслужване в съответствие с високото ниво на клиентско изживяване на Benefitfocus.
- Изпълнявате други възложени задачи и отговорности.
Изисквания
- Изисква се диплома за средно образование или GED.
- Диплома за средно образование или GED плюс две години опит могат да заменят бакалавърска степен.
- Основно разбиране на методите и техниките за внедряване на проекти.
- Умения за работа с Microsoft Office, включително Outlook, Excel, Word и PowerPoint.
- Способност за бързо усвояване на собствени технологии чрез обучение, сътрудничество и самостоятелно обучение.
- Силни умения за планиране, организация и изготвяне на графици.
- Силни писмени и устни комуникационни умения.
- Способност за управление на конкуриращи се приоритети и постигане на резултати в среда с пряк контакт с клиенти.
- Предпочита се професионален опит от една до две или повече години в сходна област.
- Предпочита се бакалавърска степен.
- Предпочитат се познания за файлове за записване ANSI 834.
- Предпочита се опит със Salesforce.
- Предпочита се опит в застраховането, администрирането на придобивки, консултирането относно придобивки, здравеопазването, SaaS или аутсорсинга на бизнес процеси.
- Предпочита се опит в подпомагането на внедрявания при клиенти, операции по записване или решения за обмен на здравни данни.
Придобивки
- Планове за здравно, стоматологично, зрително и животозастраховане.
- Спестовен план 401(k) със съответстващи вноски от компанията до 6 %.
- Пенсионен план Voya, финансиран от работодателя, с парична вноска от 4 %.
- Платен отпуск, включително 20 дни, девет фирмени празнични дни и гъвкав ден за честване на многообразието.
- До 40 часа платено доброволческо време за календарна година.
- Възможност за изцяло дистанционна работа от дома.
- Предлага се хибриден работен график в основните офис локации.