Voya Financial یک شرکت خدمات مالی است که بر کمک به افراد، خانواده‌ها، کارفرمایان و مؤسسات برای آماده شدن جهت آینده تمرکز دارد. خدمات این شرکت شامل پس‌انداز بازنشستگی، سرمایه‌گذاری، بیمه و مزایای محل کار است و بر پیوند دادن این خدمات برای ایجاد تجربه‌های مالی ساده‌تر تأکید می‌کند. Voya با رویکردی مشتری‌محور و از طریق طرح‌هایی مانند Voya Behavioral Finance Institute for Innovation، برای بهبود امنیت مالی و پیشبرد شیوه‌های دریافت مراقبت و حمایت افراد در محل کار تلاش می‌کند.
مشاور عملیات – ثبت‌نام مراقبت‌های سلامت (هیبریدی، چارلستون)
از پیاده‌سازی و مدیریت پلتفرم ثبت‌نام مراقبت‌های سلامت Benefitfocus پشتیبانی کنید. راهکارها را پیکربندی کنید، آزمون‌ها را هماهنگ کنید و مشکلات تبادل داده‌های ثبت‌نام مشتریان را برطرف کنید.
توضیحات
- الزامات کسب‌وکار را برای شرکای طرح سلامت که از راهکارهای eExchange استفاده می‌کنند، اجرا و منتقل کنید.
- از دانش گردش‌کارهای ثبت‌نام مراقبت‌های سلامت و انتقال الکترونیکی داده میان شرکای تجاری استفاده کنید.
- جلسات پروژه مربوط به پیاده‌سازی مشتریان، تمدیدها و ابتکارهای عملیاتی جاری را تسهیل کنید.
- نیازهای مشتری را ارزیابی و به‌صورت پیشگیرانه راهکارهای مؤثر پیشنهاد کنید.
- برای بررسی، عیب‌یابی و رفع مسائل عملیاتی و فنی، مستقیماً با مشتریان کار کنید.
- برای ایجاد، اعتبارسنجی و حفظ تبادل موفق فایل‌های ثبت‌نام، تماس‌های مشتریان را هدایت کنید.
- اولویت‌ها و پروژه‌های هم‌زمان را در چندین سیستم و برنامه مدیریت کنید.
- با عملیات، منابع انسانی، مهندسی، کارگزاران، طرح‌های سلامت و ذی‌نفعان اجرایی هماهنگ شوید.
- خدماتی مطابق با تجربه ممتاز مشتری Benefitfocus ارائه دهید.
- سایر وظایف و مسئولیت‌های محول‌شده را انجام دهید.
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا GED الزامی است.
- دیپلم دبیرستان یا GED به‌همراه دو سال سابقه می‌تواند جایگزین مدرک کارشناسی شود.
- درک مقدماتی از روش‌ها و فنون پیاده‌سازی پروژه.
- تسلط بر Microsoft Office، شامل Outlook، Excel، Word و PowerPoint.
- توانایی یادگیری سریع فناوری‌های اختصاصی از طریق آموزش، همکاری و مطالعه مستقل.
- توانایی‌های قوی در برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی و زمان‌بندی.
- مهارت‌های قوی ارتباطی کتبی و شفاهی.
- توانایی مدیریت اولویت‌های متعارض و ارائه نتایج در محیطی با تعامل مستقیم با مشتری.
- یک تا دو سال یا بیشتر سابقه حرفه‌ای مرتبط ترجیح داده می‌شود.
- مدرک کارشناسی ترجیح داده می‌شود.
- آشنایی با فایل‌های ثبت‌نام ANSI 834 ترجیح داده می‌شود.
- سابقه کار با Salesforce ترجیح داده می‌شود.
- سابقه در محیط‌های بیمه، مدیریت مزایا، مشاوره مزایا، مراقبت‌های سلامت، SaaS یا برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار ترجیح داده می‌شود.
- سابقه پشتیبانی از پیاده‌سازی مشتریان، عملیات ثبت‌نام یا راهکارهای تبادل داده‌های مراقبت‌های سلامت ترجیح داده می‌شود.
مزایا
- طرح‌های بیمه سلامت، دندان‌پزشکی، بینایی و عمر.
- طرح پس‌انداز 401(k) با مشارکت تطبیقی شرکت تا سقف ۶٪.
- طرح بازنشستگی Voya با پرداخت کارفرما و مشارکت موجودی نقدی ۴٪.
- مرخصی با حقوق، شامل ۲۰ روز، ۹ تعطیلی شرکت و یک روز انعطاف‌پذیر جشن تنوع.
- تا ۴۰ ساعت زمان داوطلبانه با حقوق در هر سال تقویمی.
- امکان کار کاملاً دورکاری از منزل.
- برنامه کاری هیبریدی در مکان‌های اداری اصلی available است.