LogoFresh Jobs Ahead
Boldr
Boldr
501 – 1000 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
A Boldr globális menedzselt kiszervezési és foglalkoztatási szolgáltatásokat nyújtó vállalat, amely segít a vállalkozásoknak elosztott csapatokat létrehozni és működtetni. Tanúsított B Corporationként az etikus kiszervezésre összpontosít, és ügyfélélményi, mérnöki, adatkezelési és műszaki csapatokat fejleszt ügyfelei márkáinak kiterjesztéseként. A Boldr elsősorban az e-kereskedelemben és a SaaS-szektorban működő vállalatokat támogatja, és több mint 100 ügyfélpartner számára biztosít globális toborzást, beillesztést és teljesítménymenedzsmentet. Megközelítése a működési támogatást társadalmi fenntarthatósággal kapcsolja össze, és tartós értéket kíván teremteni ügyfelei, csapattagjai és azoknak a közösségeknek a számára, ahol működik.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Senior ügyfélkapcsolati munkatárs – Kanada, távmunka

Csatlakozz a Boldr csapatához, és támogass egy globális utazási és kalandprogram-foglalási platformot senior ügyfélkapcsolati munkatársként. Segíts az ügyfeleknek és a helyi házigazdáknak a kérdések megoldásában, alakítsd a megkereséseket foglalásokká, és nyújts figyelmes, magas színvonalú szolgáltatást.

CAKanada
3200 $ – 4000 $ / hónap
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélérdek-képviselőÜgyfélsiker
Felhő

Leírás

  • Legyél a leendő és meglévő ügyfelek elsődleges kapcsolattartója telefonon, élő chaten, közösségi médián és e-mailben
  • Válaszolj a kalandprogramokkal kapcsolatos kérdésekre, és segíts az ügyfeleknek gördülékeny, problémamentes foglalásokat létrehozni
  • Alakítsd az ügyfélmegkereséseket foglalásokká, miközben kezeled az indulás előtti aggályokat
  • Kezeld az előzetes és utólagos foglalási kérdéseket empatikusan, pontosan és professzionálisan
  • Egyeztess világszerte a helyi házigazdákkal a meglévő foglalásokról, hogy egyértelmű, barátságos és pozitív élményt biztosíts
  • 24 órán belül válaszolj az ügyfeleknek, és kezeld a megkereséseket a meghatározott SLA-k szerint
  • Azonosítsd és oldd meg a foglalási akadályokat, valamint a platformmal kapcsolatos problémákat
  • Írj világos, pontos és figyelmes válaszokat az ügyfelek és a házigazdák megkereséseire
  • Kezelj egyszerre több feladatot és problémát, miközben megőrzöd az irányítást és a fókuszt
  • Rögzítsd, rendszerezd, rangsorold és szükség esetén továbbítsd a problémákat
  • Ossz meg olyan ügyfél-insightokat, amelyek segítik a csapatot a felhasználói élmény javításában
  • Tartsd naprakészen a termék- és szolgáltatásismeretedet
  • Nyújts következetesen kiváló szolgáltatást, erősítsd az ügyfél-elégedettséget, és támogasd a pozitív visszajelzéseket

Követelmények

  • Rendelkezz legalább 2–3 év ügyfélszolgálati vagy támogatási tapasztalattal a vendéglátásban, az utazásban, a kalandturizmusban vagy más szolgáltatásközpontú területen, e-mailes, telefonos, chates vagy élő támogatási csatornákon
  • Legyen tapasztalatod utazási, vendéglátóipari, kalandturisztikai, outdoor kiskereskedelmi vagy életmódmárkákkal, lehetőleg kiscsoportos utazásokhoz kapcsolódóan
  • Értsd a kiscsoportos utazások támogatásával vagy koordinálásával kapcsolatos igényeket, logisztikát és vendégelvárásokat
  • Dolgoztál már értékesítés- vagy konverzióközpontú támogatási szerepkörben, ideális esetben gyors tempójú vagy nagy volumenű környezetben
  • Mutass fel eredményeket értékesítési KPI-ok, konverziós mutatók vagy foglalási célok terén
  • Írásban és szóban is kiválóan kommunikálj, a hangnemet és a stílust különböző ügyfelekhez igazítva
  • Hatékonyan kezeld az egymással versengő igényeket, miközben nagy figyelmet fordítasz a részletekre
  • Rendelkezz alapvető jártassággal olyan felhőalapú alkalmazásokban, mint a Google Workspace és a Microsoft Office
  • Alkalmazz erős problémamegoldó készségeket, hogy a meghatározott folyamatokon belül megoldásokat nyújts
  • Maradj higgadt és pozitív, amikor változnak a prioritások vagy váratlan feladatok merülnek fel
  • Rendelkezz távmunkatapasztalattal, és ismerd a chatplatformokat, hívásrendszereket vagy CRM-eket; a HubSpot- vagy Intercom-tapasztalat előnyt jelent
  • Mutass valódi lelkesedést az utazás és a szabadtéri programok iránt
  • Építs ügyfélbizalmat és jó kapcsolatot világos, magabiztos kommunikációval
  • Légy rendkívül szervezett, alkalmazkodóképes, és érezd magad magabiztosan több prioritás egyidejű kezelésében
  • Közelíts empátiával és szolgáltatásközpontú szemlélettel az ügyfélkapcsolatokhoz
  • Dolgozz önállóan, kezdeményezőkészséggel egy gyorsan változó környezetben

Kapcsolódó állások

Ford Motor Company

Ford MP&L mesterségesintelligencia- és digitális átalakulási vezető

Ford Motor Company
H1B-vízum szponzoraLogisztikaMarketingTanácsadás
INIndiaHibridTeljes munkaidőSzeniorVezetőKötelező Nyelv: angolMesterséges intelligencia
AWSAzureGoogle Cloud PlatformIoTPMPPythonSQLTableau

Vezesse a Ford gyártástervezési és logisztikai átalakulását mesterséges intelligenciával, adatelemzéssel és automatizálással. Fejlessze az előrejelzésen alapuló ellátásilánc-optimalizálást és a digitális képességeket a globális MP&L szervezetben.

Megnyitás
The Cigna Group

Kétnyelvű, helyszíni RN egészségügyi coach

The Cigna Group
EgészségbiztosításEgészségügyGyógyszeripari termékek
USEgyesült ÁllamokNCÉszak-KarolinaHibridTeljes munkaidőJuniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolKétnyelvű

Az Evernorth Workplace Care kétnyelvű RN egészségügyi coachaként támogassa az ügyfeleket a stresszkezelésben, a jóllétben és a krónikus betegségek ellátásában. Heti két napon tartson virtuális coachingot, és biztosítson helyszíni ellátást az észak-karolinai Morgantonban.

Megnyitás
Endor Labs

Távoli megoldásarchitektus, alkalmazásbiztonság

Endor Labs
11 – 50 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraBiztonságKiberbiztonságSaaS
USEgyesült Államok
190 000 $ – 250 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolMegoldásmérnök

Segítsen nagyvállalati ügyfeleknek biztonságossá tenni a mesterséges intelligenciával támogatott szoftverfejlesztést az Endor Labs alkalmazás- és szoftverellátásilánc-biztonsági platformjával. Alakítson ki megoldásokat, tartson termékbemutatókat, és vezesse az ügyfeleket a bevezetés és az alkalmazás folyamatában.

Megnyitás
VANGARD AG

SAP Analytics Cloud tanácsadó – riporting, tervezés és mesterséges intelligencia

VANGARD AG
11 – 50 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
CHSvájcHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: németKötelező Nyelv: angolMesterséges intelligencia
Felhő

Készítsen riporting-, tervezési és MI-megoldásokat SAP Analytics Cloudban, és támogassa a felhőbe költözéseket, valamint a közszférát érintő projekteket. Vezessen workshopokat, képezze a felhasználókat, és járuljon hozzá az értékesítés előtti tevékenységekhez.

Megnyitás
Pfizer

A klinikai kiválóságért felelős mesterségesintelligencia-vezető a Pfizernél

Pfizer
H1B-vízum szponzoraGyógyszeripari termékekMarketingTanácsadás
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaMAMassachusettsNYNew YorkPAPennsylvaniaWAWashington
176 600 $ – 294 300 $ / év
HibridTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolMesterséges intelligencia
Google Cloud Platform

Irányítsa a Pfizer klinikai fejlesztésre kiterjedő, mesterséges intelligenciára épülő vállalati stratégiáját az innovációtól és bevezetéstől az irányításig és a szabályozói megfelelésre való felkészülésig. A munkakör a klinikai vizsgálatok teljesítményét, az MI-platformokat, az analitikát és a szervezeti egységek közötti alkalmazást fogja át.

Megnyitás
AudioCodes

Távmunka: mesterséges intelligencia értékesítési szakértő – Szingapúr

AudioCodes
501 – 1000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraTávközlés
MYMalajziaPHFülöp-szigetekSGSzingapúrTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolMesterséges intelligencia
VoIP

Növelje a hangalapú MI üzletágat az APAC-régióban a vállalati igények feltárásával, megoldások kialakításával és az ügyféllehetőségek előmozdításával. Vezesse a feltáró beszélgetéseket, bemutatókat, pilotokat és partneri együttműködéseket az AudioCodes ügyfélkapcsolati központi és ügyfélélmény-automatizálási megoldásaiért.

Megnyitás