Boldr
Boldr
501 – 1,000 ملازمین
لاجسٹکسمارکیٹنگمشاورت
Boldr ایک عالمی منظم آؤٹ سورسنگ اور روزگار کی خدمات فراہم کرنے والی کمپنی ہے جو کاروباری اداروں کو تقسیم شدہ ٹیمیں بنانے اور چلانے میں مدد دیتی ہے۔ ایک مصدقہ B Corporation کے طور پر، یہ اخلاقی آؤٹ سورسنگ پر توجہ مرکوز کرتی ہے اور کسٹمر ایکسپیرینس، انجینئرنگ، ڈیٹا اور تکنیکی ٹیمیں اپنے کلائنٹس کے برانڈز کی توسیع کے طور پر تیار کرتی ہے۔ Boldr بنیادی طور پر ای کامرس اور SaaS کمپنیوں کی معاونت کرتی ہے اور 100 سے زیادہ کلائنٹ پارٹنرز کے لیے عالمی بھرتی، آن بورڈنگ اور کارکردگی کے انتظام کی خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کا طریقۂ کار آپریشنل معاونت کو سماجی پائیداری کے ساتھ جوڑتا ہے اور ان کلائنٹس، ٹیم کے ارکان اور کمیونٹیز کے لیے دیرپا قدر پیدا کرنے کا مقصد رکھتا ہے جہاں یہ کام کرتی ہے۔

سینئر کسٹمر ایڈووکیٹ – کینیڈا ریموٹ

Boldr میں سینئر کسٹمر ایڈووکیٹ کے طور پر عالمی سفری اور ایڈونچر بکنگ پلیٹ فارم کے صارفین کی معاونت کریں۔ صارفین اور مقامی میزبانوں کے سوالات حل کریں، استفسارات کو بکنگ میں تبدیل کریں، اور توجہ پر مبنی اعلیٰ معیار کی خدمت فراہم کریں۔

تفصیل

  • فون، لائیو چیٹ، سوشل میڈیا اور ای میل کے ذریعے ممکنہ اور موجودہ صارفین کے لیے بنیادی رابطہ بنیں
  • ایڈونچر سے متعلق سوالات کے جواب دیں اور صارفین کو آسان اور بےرکاوٹ بکنگ کی رہنمائی کریں
  • صارفین کے استفسارات کو بکنگ میں تبدیل کریں اور روانگی سے پہلے کے خدشات دور کریں
  • ہمدردی، درستگی اور پیشہ ورانہ انداز کے ساتھ بکنگ سے پہلے اور بعد کے سوالات سنبھالیں
  • موجودہ بکنگز کے سلسلے میں دنیا بھر کے مقامی میزبانوں کے ساتھ رابطہ رکھیں تاکہ واضح، دوستانہ اور مثبت تجربہ برقرار رہے
  • صارفین کو ۲۴ گھنٹوں کے اندر جواب دیں اور طے شدہ SLA کے مطابق استفسارات سنبھالیں
  • بکنگ کی رکاوٹوں اور پلیٹ فارم سے متعلق مسائل کی نشاندہی کرکے انہیں حل کریں
  • صارفین اور میزبانوں کے استفسارات کے جواب میں واضح، درست اور خیال رکھنے والے پیغامات لکھیں
  • توجہ اور کنٹرول برقرار رکھتے ہوئے بیک وقت متعدد کام اور مسائل سنبھالیں
  • ضرورت کے مطابق مسائل کو ریکارڈ، منظم، ترجیحی اور اعلیٰ سطح پر منتقل کریں
  • صارف کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد دینے والی صارف بصیرت فراہم کریں
  • مصنوعات اور خدمات سے متعلق معلومات کو تازہ رکھیں
  • مسلسل بہترین خدمت فراہم کریں، صارفین کا اطمینان بڑھائیں اور مضبوط تاثرات کے نتائج میں معاونت کریں

تقاضے

  • ای میل، فون، چیٹ یا لائیو سپورٹ کے ذریعے مہمان نوازی، سفر، ایڈونچر ٹورازم یا کسی اور خدمت پر مبنی ماحول میں کسٹمر سروس یا سپورٹ کا ۲–۳ یا اس سے زیادہ سال کا تجربہ ہو
  • سفر، مہمان نوازی، ایڈونچر ٹورازم، آؤٹ ڈور ریٹیل یا لائف اسٹائل برانڈز کا تجربہ ہو؛ چھوٹے گروپ کے سفر سے متعلق تجربہ ترجیحی ہے
  • چھوٹے گروپ کے سفر کی معاونت یا ہم آہنگی سے متعلق ضروریات، لاجسٹکس اور مہمانوں کی توقعات کو سمجھتے ہوں
  • فروخت پر مبنی یا کنورژن فوکسڈ سپورٹ کے کردار میں کام کیا ہو، تیز رفتار یا زیادہ حجم والے ماحول کا تجربہ ترجیحی ہے
  • فروخت کے KPIs، کنورژن پیمانوں یا بکنگ کے اہداف کے حوالے سے کامیابی ثابت کر سکیں
  • تحریری اور زبانی ابلاغ میں غیر معمولی مہارت رکھتے ہوں اور مختلف صارفین کے لیے لہجہ اور انداز تبدیل کر سکیں
  • تفصیلات پر گہری توجہ برقرار رکھتے ہوئے بیک وقت مختلف مطالبات کو مؤثر انداز میں سنبھال سکیں
  • Google Workspace اور Microsoft Office جیسی کلاؤڈ پر مبنی ایپلیکیشنز میں بنیادی مہارت ہو
  • طے شدہ طریقہ کار کے اندر حل فراہم کرنے کے لیے مضبوط مسئلہ حل کرنے کی مہارت استعمال کر سکیں
  • ترجیحات بدلنے یا غیر متوقع کام سامنے آنے پر پُرسکون اور مثبت رہیں
  • ریموٹ کام کا تجربہ اور چیٹ پلیٹ فارمز، کالنگ سسٹمز یا CRMs سے واقفیت ہو؛ HubSpot یا Intercom کا تجربہ اضافی خوبی ہے
  • سفر اور بیرونی سرگرمیوں کے لیے حقیقی جوش و جذبہ رکھتے ہوں
  • واضح اور پُراعتماد ابلاغ کے ذریعے صارفین کا اعتماد اور اچھا تعلق قائم کریں
  • انتہائی منظم، حالات کے مطابق ڈھلنے والے اور بیک وقت متعدد ترجیحات سنبھالنے میں پُراعتماد ہوں
  • صارفین سے بات چیت میں ہمدردی اور خدمت کو اولین ترجیح دیں
  • تیز رفتار ماحول میں پہل کے ساتھ آزادانہ طور پر کام کر سکیں

متعلقہ نوکریاں

Sony Semicon (IL)

سینئر آر ایف آئی سی ڈیزائنر، سی ایم او ایس آر ایف اور اینالاگ

Sony Semicon (IL)

سیلولر آئی او ٹی چپ سیٹس کے لیے سی ایم او ایس آر ایف اور اینالاگ بلاکس ڈیزائن کرتے ہیں۔ ٹرانزسٹر سطح کے تصورات سے لے کر سلیکون کی توثیق اور پیداوار کے آغاز تک کام کی رہنمائی کرتے ہیں۔

کھولیں
AKQA

سینئر فری لانس ڈیزائنر، ڈیجیٹل مہمات

AKQA

AKQA/WPP میں کریڈٹ کارڈ کے اجرا کے لیے ڈیجیٹل مہم کے تصورات اور نفیس اثاثے بنائیں، مالیاتی برانڈز کے کلائنٹس کے لیے کام کرتے ہوئے۔ ابتدائی خیالات سے حتمی تیاری تک مختلف فارمیٹس اور چینلز پر کام کریں۔

کھولیں
AstraZeneca

سینئر ڈیجیٹل کاروباری عمل اور پروڈکٹ لیڈ

AstraZeneca

ایسٹرازینیکا کے سیل تھراپی آپریشنز کی معاونت کرنے والی ڈیجیٹل مصنوعات اور ضابطہ بند کاروباری نظاموں کی قیادت کریں۔ عملی روڈ میپس، انضمام، تجزیات، تعمیل اور مختلف شعبوں میں مشترکہ فراہمی کی سمت طے کریں۔

کھولیں
Jamestown

تقریباتی پروگرامنگ اور آپریشنز کے ڈائریکٹر

Jamestown

جیمزٹاؤن کے ون ٹائمز اسکوائر مقام پر تقریباتی پروگرامنگ، فروخت کی جواب دہی، مالی کارکردگی اور آپریشنز کی قیادت کریں۔ تقریبات کے انعقاد، عملے، حفاظت اور کلائنٹ ایکٹیویشن وسائل کی نگرانی کریں۔

کھولیں
CuspAI

CuspAI میں سینئر ایونٹس لیڈ

CuspAI
11 – 50 ملازمین
B2Bسائنسمصنوعی ذہانت

AI سے چلنے والی مواد کی دریافت کے لیے CuspAI کے عالمی ایونٹس پروگرام کی قیادت کریں، جس میں فاؤنڈری ایونٹس، بین الاقوامی روڈ شوز اور کانفرنسیں شامل ہیں۔ شراکت داروں اور صارفین کے تجربات کو بہتر بنائیں اور ایونٹس کا دہرایا جا سکنے والا نظام قائم کریں۔

کھولیں
CACI International Inc

کراس بیم پروڈکٹ ڈائریکٹر

CACI International Inc

CACI کے کراس بیم خلائی آپٹیکل مواصلات کے پورٹ فولیو کی قیادت کریں اور پیداوار و مصنوعات کی ترقی کی نگرانی کریں۔ فضا اور دفاع کے شعبوں میں نیا کاروبار حاصل کرنے اور ٹیم کی کارکردگی بہتر بنانے کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
Sikla GmbH

کسٹمر اور سیلز سپورٹ اسپیشلسٹ

Sikla GmbH

ملٹن کینز میں سِکلا یوکے کے تکنیکی ماڈیولر سپورٹ سسٹمز کے کاروبار میں معاونت کریں اور کوٹیشن سے ترسیل تک صارفین اور سیلز کی پوچھ گچھ سنبھالیں۔ صارفین اور اندرونی ٹیموں کے ساتھ آرڈرز، دستاویزات، لاجسٹکس اور ای آر پی انتظامیہ میں رابطہ کاری کریں۔

کھولیں
Newstel Worldwide

جز وقتی ڈینش بولنے والا کسٹمر سروس ایجنٹ (پرتگال، ریموٹ)

Newstel Worldwide

پرتگال سے نیوسٹل کے کثیر لسانی بی پی او صارفین کو ڈینش میں دور سے کسٹمر سپورٹ فراہم کریں اور سروس و معیار کے اہداف پورے کریں۔ اس جز وقتی عہدے میں ای میل، چیٹ اور فون پر موصول ہونے والی پوچھ گچھ کا جواب دینا شامل ہے۔

کھولیں
Frühlingszwiebel

کسٹمر سپورٹ اور ای کامرس آپریشنز اسپیشلسٹ

Frühlingszwiebel

صحت مند غذائیت کے اسٹارٹ اپ Frühlingszwiebel کے صارفین کی مدد کریں اور ای کامرس آپریشنز کو مربوط کریں۔ اس کردار میں Shopify کے ورک فلو، آرڈر کی تکمیل اور آپریشنل منصوبے شامل ہیں۔

کھولیں