Boldr
Boldr
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনলজিস্টিকস
Boldr একটি বৈশ্বিক ম্যানেজড আউটসোর্সিং ও কর্মসংস্থান পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা ব্যবসাগুলোকে বিতরণভিত্তিক দল গঠন ও পরিচালনা করতে সহায়তা করে। একটি প্রত্যয়িত B Corporation হিসেবে প্রতিষ্ঠানটি নৈতিক আউটসোর্সিংয়ের ওপর গুরুত্ব দেয় এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা, ইঞ্জিনিয়ারিং, ডেটা ও প্রযুক্তিগত দল গড়ে তোলে, যা তাদের ক্লায়েন্টদের ব্র্যান্ডের সম্প্রসারণ হিসেবে কাজ করে। Boldr মূলত ই-কমার্স ও SaaS কোম্পানিগুলোকে সহায়তা করে এবং ১০০টিরও বেশি ক্লায়েন্ট অংশীদারের জন্য বৈশ্বিক নিয়োগ, অনবোর্ডিং ও কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনা প্রদান করে। এর পদ্ধতি পরিচালনাগত সহায়তার সঙ্গে সামাজিক স্থায়িত্বকে যুক্ত করে এবং ক্লায়েন্ট, দলের সদস্য ও যে সম্প্রদায়গুলোতে এটি কাজ করে, তাদের জন্য দীর্ঘস্থায়ী মূল্য সৃষ্টি করতে চায়।

সিনিয়র কাস্টমার অ্যাডভোকেট – কানাডা রিমোট

Boldr-এ সিনিয়র কাস্টমার অ্যাডভোকেট হিসেবে একটি বৈশ্বিক ভ্রমণ ও অ্যাডভেঞ্চার বুকিং প্ল্যাটফর্মের গ্রাহকদের সহায়তা করুন। গ্রাহক ও স্থানীয় হোস্টদের প্রশ্নের সমাধান করুন, অনুসন্ধানকে বুকিংয়ে রূপান্তর করুন এবং যত্নশীল, উচ্চমানের সেবা নিশ্চিত করুন।

বিবরণ

  • ফোন, লাইভ চ্যাট, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এবং ইমেইলের মাধ্যমে সম্ভাব্য ও বিদ্যমান গ্রাহকদের প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
  • অ্যাডভেঞ্চার-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিন এবং গ্রাহকদের নির্বিঘ্ন, ঝামেলামুক্ত বুকিংয়ের দিকে পথনির্দেশ করুন
  • গ্রাহকের অনুসন্ধানকে বুকিংয়ে রূপান্তর করুন এবং যাত্রার আগে থাকা উদ্বেগগুলোর সমাধান করুন
  • সহানুভূতি, নির্ভুলতা ও পেশাদারত্বের সঙ্গে বুকিংয়ের আগে ও পরে আসা প্রশ্ন পরিচালনা করুন
  • বিদ্যমান বুকিং নিয়ে বিশ্বজুড়ে স্থানীয় হোস্টদের সঙ্গে সমন্বয় করে পরিষ্কার, বন্ধুত্বপূর্ণ ও ইতিবাচক অভিজ্ঞতা বজায় রাখুন
  • ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহকদের উত্তর দিন এবং নির্ধারিত SLA অনুযায়ী অনুসন্ধান পরিচালনা করুন
  • বুকিংয়ের প্রতিবন্ধকতা ও প্ল্যাটফর্ম-সংক্রান্ত সমস্যা শনাক্ত করে সমাধান করুন
  • গ্রাহক ও হোস্টদের অনুসন্ধানের জবাবে পরিষ্কার, নির্ভুল ও বিবেচনাপূর্ণ উত্তর লিখুন
  • নিয়ন্ত্রণ ও মনোযোগ বজায় রেখে একই সময়ে একাধিক কাজ ও সমস্যা পরিচালনা করুন
  • প্রয়োজনে সমস্যাগুলো নথিবদ্ধ, সংগঠিত, অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং উচ্চতর পর্যায়ে পাঠান
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়ক গ্রাহক-সংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করুন
  • পণ্য ও সেবা সম্পর্কে জ্ঞান হালনাগাদ রাখুন
  • নিয়মিতভাবে উৎকৃষ্ট সেবা দিন, গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ান এবং শক্তিশালী প্রতিক্রিয়ার ফলাফল সমর্থন করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • ইমেইল, ফোন, চ্যাট বা লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে আতিথেয়তা, ভ্রমণ, অ্যাডভেঞ্চার ট্যুরিজম বা অন্য কোনো সেবা-কেন্দ্রিক পরিবেশে গ্রাহকসেবা বা সাপোর্টে ২–৩ বা তার বেশি বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
  • ভ্রমণ, আতিথেয়তা, অ্যাডভেঞ্চার ট্যুরিজম, আউটডোর রিটেইল বা লাইফস্টাইল ব্র্যান্ডে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে; ছোট দলভিত্তিক ভ্রমণের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
  • ছোট দলভিত্তিক ভ্রমণকে সহায়তা বা সমন্বয় করার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয়তা, লজিস্টিকস ও অতিথিদের প্রত্যাশা বুঝতে হবে
  • বিক্রয়মুখী বা রূপান্তর-কেন্দ্রিক সাপোর্ট ভূমিকায় কাজের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে, দ্রুতগতির বা উচ্চ-পরিমাণের পরিবেশে হলে ভালো
  • বিক্রয় KPI, রূপান্তর সূচক বা বুকিং লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের প্রমাণিত সাফল্য থাকতে হবে
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে অসাধারণ দক্ষ হতে হবে এবং বিভিন্ন গ্রাহকের জন্য স্বর ও ধরন মানিয়ে নিতে হবে
  • পর детailsের প্রতি গভীর মনোযোগ বজায় রেখে প্রতিযোগী অগ্রাধিকারগুলো কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে হবে
  • Google Workspace ও Microsoft Office-এর মতো ক্লাউডভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনে প্রাথমিক দক্ষতা থাকতে হবে
  • নির্ধারিত প্রক্রিয়ার মধ্যে সমাধান দিতে শক্তিশালী সমস্যা-সমাধান দক্ষতা প্রয়োগ করতে হবে
  • অগ্রাধিকার বদলালে বা অপ্রত্যাশিত কাজ এলে শান্ত ও ইতিবাচক থাকতে হবে
  • রিমোট কাজের অভিজ্ঞতা এবং চ্যাট প্ল্যাটফর্ম, কলিং সিস্টেম বা CRM ব্যবহারে পরিচিতি থাকতে হবে; HubSpot বা Intercom-এর অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
  • ভ্রমণ ও বাইরের কার্যক্রমের প্রতি আন্তরিক আগ্রহ দেখাতে হবে
  • পরিষ্কার ও আত্মবিশ্বাসী যোগাযোগের মাধ্যমে গ্রাহকের আস্থা ও সুসম্পর্ক গড়ে তুলতে হবে
  • অত্যন্ত সংগঠিত, অভিযোজনযোগ্য এবং একই সময়ে একাধিক অগ্রাধিকার সামলাতে স্বচ্ছন্দ হতে হবে
  • সহানুভূতি ও সেবাকে সর্বাগ্রে রেখে গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে
  • দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে উদ্যোগ নিয়ে স্বাধীনভাবে কাজ করতে হবে

সম্পর্কিত চাকরি

JBT Marel

সিনিয়র ওয়ার্কডে এইচআর রিপোর্টিং ও অ্যানালিটিক্স অ্যানালিস্ট

JBT Marel

JBT Marel-এ ওয়ার্কডে এইচআর রিপোর্টিং ও অ্যানালিটিক্সের নেতৃত্ব দিয়ে এইচআর ও ব্যবসায়িক দলগুলোর জন্য ড্যাশবোর্ড এবং কর্মীবাহিনীর অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করুন। Power BI, Databricks এবং এআই-সহায়ক সরঞ্জাম ব্যবহার করে রিপোর্টিং উন্নত করুন।

খুলুন
Walmart

ওয়ালমার্ট কন্ট্রোলারশিপ ম্যানেজার

Walmart

ওয়ালমার্টের কন্ট্রোলারশিপ ও অডিট দলে দুই বছরের অ্যাকাউন্টিং নেতৃত্ব কর্মসূচিতে বিভিন্ন দায়িত্বে কাজ করুন। কৌশলগত প্রকল্প, প্রশিক্ষণ, পরামর্শদান ও জ্যেষ্ঠ নেতাদের সঙ্গে যোগাযোগের মাধ্যমে নেতৃত্বের দক্ষতা গড়ে তুলুন।

খুলুন
Adavo

মাস্টার ডেটা বিশ্লেষক

Adavo

আন্তর্জাতিক একটি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানে মাস্টার ডেটার মান, প্রক্রিয়া ও স্বয়ংক্রিয়তা উন্নত করুন। SAP কার্যক্রমে সহায়তা করুন এবং ডেটাভিত্তিক ব্যবসায়িক উন্নয়নে অবদান রাখুন।

খুলুন
Deloitte

SAP অর্থ ব্যবস্থাপক

Deloitte

ডাবলিন বা কর্কে ডেলয়েটের ক্লায়েন্টদের জন্য SAP S/4HANA অর্থায়ন রূপান্তরের নেতৃত্ব দিন, সমাধান তৈরি করুন এবং ক্লায়েন্ট কর্মশালা পরিচালনা করুন। পরিকল্পনা থেকে বাস্তবায়ন পর্যন্ত জটিল প্রকল্প পরিচালনা করুন।

খুলুন
Savvital

সাপ্লাই চেইন পূর্বাভাস ডেটা বিশ্লেষক

Savvital

Savvital-এর আন্তর্জাতিক ক্ষুদ্র ব্যবসায়িক পরিষেবার জন্য ERP বিক্রয় ডেটা থেকে চাহিদার পূর্বাভাস ও মজুতের সুপারিশ তৈরি করুন। এই পদে সাপ্লাই চেইন বিশ্লেষণের সঙ্গে গ্রাহক ও SKU-ভিত্তিক পূর্বাভাসের সমন্বয় রয়েছে।

খুলুন
Lightspeed Commerce

লিড ডেটা অ্যানালিস্ট, গ্রোথ মার্কেটিং

Lightspeed Commerce
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSখুচরা বিক্রয়

লাইটস্পিডের বৈশ্বিক কমার্স প্ল্যাটফর্মের জন্য মার্কেটিং অ্যানালিটিক্সের নেতৃত্ব দিন; ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা ও পুরো ফানেলের ফলাফল অনুসরণে রিপোর্ট ও ড্যাশবোর্ড তৈরি করুন। ডেটার গুণমান ও স্বয়ংক্রিয়তা উন্নত করে মার্কেটিং-সংক্রান্ত প্রশ্নকে কার্যকর বিশ্লেষণে রূপ দিতে দলগুলোকে সহায়তা করুন।

খুলুন
Ameriprise Financial Services, LLC

সিনিয়র ম্যানেজার, ডেটা প্রোডাক্টস ও এআই ইঞ্জিনিয়ারিং

Ameriprise Financial Services, LLC
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
অর্থায়নপরামর্শবীমা

আমেরিপ্রাইজ ফাইন্যান্সিয়ালের অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট ডিস্ট্রিবিউশন ব্যবসার জন্য অ্যানালিটিক্স, ডেটা প্রোডাক্ট ও এআই অ্যাপ্লিকেশনের প্রযুক্তিগত বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দিন। ডেটা ইঞ্জিনিয়ারিং, বিজনেস ইন্টেলিজেন্স, জেনারেটিভ এআই ও রিট্রিভাল-অগমেন্টেড জেনারেশন উদ্যোগ পরিচালনা করুন।

খুলুন
Savvital

সাপ্লাই চেইন পূর্বাভাস ডেটা বিশ্লেষক

Savvital

ERP বিক্রয় ডেটাকে চাহিদার পূর্বাভাস ও মজুতের সুপারিশে রূপ দিন। আন্তর্জাতিক ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসার জন্য Savvital-এর কাস্টমাইজড সেবায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Lightspeed Commerce

লিড গ্রোথ মার্কেটিং ডেটা অ্যানালিস্ট

Lightspeed Commerce
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSখুচরা বিক্রয়

Lightspeed-এর জন্য মার্কেটিং পরিমাপ ও ডেটার মানের নেতৃত্ব দিন এবং গ্রাহক-ফানেলজুড়ে KPI প্রতিবেদন ও বিশ্লেষণ তৈরি করুন। ছোট একটি অ্যানালিটিক্স দলকে দিকনির্দেশনা দিন এবং Marketing, RevOps ও Data-এর সঙ্গে কাজের পদ্ধতি উন্নত করুন।

খুলুন
IQVIA

জুনিয়র ডেটা বিশ্লেষক, ফরাসিভাষী (Python ও SQL)

IQVIA

IQVIA-তে Python, SQL এবং Power BI ব্যবহার করে ওষুধশিল্পের ডেটা বিশ্লেষণ করুন। প্রতিবেদন ও অন্তর্দৃষ্টি দিয়ে ক্লায়েন্ট এবং অভ্যন্তরীণ প্রকল্প দলকে সহায়তা করুন।

খুলুন