TDCX

TDCX מספקת פתרונות לחוויית לקוח שנועדו לסייע לעסקים לתקשר עם לקוחותיהם ולתמוך בהם במספר ערוצים. ההיצע שלה מדגיש העברת הודעות מאובטחת המעניקה חשיבות לפרטיות, ובמקביל מאפשר השתתפות קהילתית ושיחות קבוצתיות ששומרות על האינטראקציות מסודרות ונגישות. פרופיל החברה עשוי להיות רלוונטי לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בתחומי חוויית הלקוח, שירותי התקשורת ותפעולי התמיכה העסקית הקשורים לכך.

משרות בחברה

נציג שירות לקוחות - TDCX Philippines באתר הלקוח

תמכו בלקוחות TDCX בפיליפינים בערוצי תקשורת מרובים באמצעות פתרון בעיות, סגירת פניות ומתן שירות מותאם אישית. עזרו לחזק את קשרי הלקוחות ולשפר את חוויית הלקוח הכוללת.

לפני שבועיים

הפיליפינים באתר משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

תיאור

מתן סיוע ללקוחות בכל ערוצי התקשורת הרלוונטיים תוך שמירה על רמת שירות גבוהה
הערכת צורכי הלקוחות, בדיקת בעיות קיימות ומתן פתרונות מעשיים שמבהירים את המצב
קידום פתרון כבר במגע הראשון ותיאום מעקב своевרי עם שותפי השירות והצוותים הפנימיים לסגירת פניות בהתאם לסטנדרטים של השירות
שיתוף משוב בונה על כלים, משאבים, נהלים והנחיות לשיפור תהליכי העבודה וחוויית הלקוח
יישום נהלי השירות המתאימים למיקסום שביעות רצון הלקוחות
פיתוח קשרי לקוחות ארוכי טווח באמצעות מענה קשוב והצבת רף גבוה מהציפיות
ביצוע משימות נוספות שיוטלו על ידי ההנהלה במסגרת קטגוריית התפקיד, תוך תמיכה ביישום, בתחזוקה ובשיפור המתמיד של מערכת ניהול האיכות של TDCX

דרישות

תעודה, תעודה מתקדמת או גבוהה יותר, תעודת בוגר, תואר ראשון, תעודת לימודי תואר שני, תואר מקצועי או תואר שני בכל תחום
ניסיון תעסוקתי רלוונטי של שנתיים הוא יתרון, ומועמדים שזה עתה סיימו את לימודיהם מוזמנים להגיש מועמדות
יכולת גבוהה לניהול זמן ושאיפה לעמוד בציפיות ואף לעלות עליהן
יכולת לנהל משימות רבות ולהשתמש במידע שסיפקו הלקוחות כדי להתאים את התגובות והפעולות לצרכים האישיים
כישורי תקשורת מצוינים, כולל הקשבה פעילה, אמפתיה וכללי נימוס מקצועיים בשיחות טלפון
נוחות בעבודה עם מחשבים ועם מערכות מרובות, לצד יכולת ללמוד כלים חדשים ולהסתגל אליהם
אנגלית מדוברת וכתובה ברמה מצוינת, וכן שליטה בשפת השוק הנתמך

הטבות

חבילת שכר אטרקטיבית עם הטבות נוספות
כיסוי מקיף של שירותים רפואיים, ביטוח וביטוח לאומי
מתקני עבודה ברמה עולמית
פעילויות למעורבות עובדים ותוכניות הוקרה
הזדמנויות מובנות ללמידה ולהתפתחות לצורך קידום בקריירה
תרבות ארגונית חיובית המתמקדת בצמיחה עתידית
מיקום נוח עם גישה ישירה לתחבורה ציבורית
סידורי עבודה גמישים
הדרכה וחניכה ממומחים
חברה גלובלית שזכתה להכרה באמצעות מאות פרסים בענף

משרות קשורות

51 – 200 עובדים

חינוך

אוסטרליה

‏120,317 ‏$ – ‏134,892 ‏$ / שנה

באתר משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית אוספים

הובלת שירותי אספקת המשאבים, האוספים הפיזיים ומערכות הספרייה בספריית אוניברסיטת קווינסלנד. ניהול צוותים מקצועיים המשרתים את קמפוסי סנט לוסיה וגאטון.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

חינוך ללא מטרות רווח

ארצות הברית

מינסוטה

‏23 ‏$ – ‏26 ‏$ / שעה

היברידי משרה מלאה רמת כניסה אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית אוספים

תמיכה בלווים שפיגרו בהחזר הלוואות לסטודנטים באמצעות הסבר אפשרויות ההחזר וסיוע בחזרה למצב תקין. מתן שירות לקוחות בהתאם לדרישות ופתרון חשבונות ב-ECMC Group.

פתח

51 – 200 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B B2C בנקאות פינטק

ברזיל

‏0 ‏R$ – ‏1,750 ‏R$ / חודש

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: פורטוגזית אוספים

ניהול משא ומתן על חובות בפיגור, שליחת שוברי תשלום ותיעוד הסכמות עבור Juvo Brasil Tecnologia. משרה מלאה מרחוק, המבוססת בברזיל.

פתח

ייעוץ נסיעות שיווק

ארצות הברית

פלורידה

נבדה מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית אספן כללי

הובלת גביית חובות בהתאם לדין בעסקי הבעלות על חופשות של Hilton Grand Vacations. מעקב אחר ביצועי הצוות, איכות העבודה, פיגורים, הכשרות וגביית תשלומים מבעלי יחידות.

פתח

ייעוץ לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית

אריזונה

‏19 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית אוספים

ניהול חשבונות משלמים, דחיות תביעות וגבייה עבור Aveanna Healthcare בתפקיד מרחוק באריזונה. תמיכה בחיוב מדויק, בתהליכי מחזור הכנסות תקינים ובטיפול בילדים.

פתח

1 – 10 עובדים

B2B שיווק

אוסטרליה

‏120,317 ‏$ – ‏134,892 ‏$ / שנה

היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית אוספים

הובלת שירותי ההשאלה, אספקת המסמכים והאוספים הפיזיים של ספריית אוניברסיטת קווינסלנד, תוך פיקוח על ארבעה צוותים מקצועיים. קידום שיפורי שירות ברחבי האוניברסיטה.

פתח