TDCX kompaniyalarga mijozlari bilan bir nechta kanallar orqali muloqot qilish va ularga xizmat ko‘rsatishda yordam berishga mo‘ljallangan mijozlar tajribasi yechimlarini taqdim etadi. Uning xizmatlari xavfsiz va maxfiylikni hisobga oladigan xabar almashishga e’tibor qaratadi, shu bilan birga muloqotlarni tartibli va qulay saqlashga yordam beradigan hamjamiyat ishtiroki hamda guruh suhbatlarini qo‘llab-quvvatlaydi. Kompaniya profili mijozlar tajribasi, kommunikatsiya xizmatlari va tegishli biznesni qo‘llab-quvvatlash operatsiyalaridagi imkoniyatlarni izlayotgan mutaxassislar uchun qiziqarli bo‘lishi mumkin.
Mijozlarga xizmat ko‘rsatish vakili - TDCX Filippinlar ofisda
Filippindagi TDCX mijozlariga bir nechta aloqa kanallari orqali yordam bering, muammolarni hal qiling, murojaatlarni yakunlang va moslashtirilgan xizmat ko‘rsating. Mijozlar bilan munosabatlarni mustahkamlash bilan birga, umumiy mijoz tajribasini yaxshilashga hissa qo‘shing.
Tavsif
- Barcha tegishli aloqa kanallari orqali mijozlarga yuqori xizmat standartlari asosida yordam bering
- Mijozlar ehtiyojlarini baholang, mavjud muammolarni o‘rganing va tushunmovchiliklarni bartaraf etadigan amaliy yechimlar taqdim eting
- Birinchi aloqa orqali muammoni hal qilishga intiling hamda xizmat standartlariga muvofiq murojaatlarni yakunlash uchun xizmat hamkorlari va ichki jamoalar bilan o‘z vaqtida keyingi aloqalarni muvofiqlashtiring
- Ish jarayonlari va mijoz tajribasini yaxshilash uchun vositalar, resurslar, tartiblar va yo‘riqnomalar bo‘yicha konstruktiv fikr bildiring
- Mijozlar qoniqishini maksimal darajada oshirish uchun tegishli xizmat tartiblarini qo‘llang
- Diqqat bilan javob berish va kutilganidan yuqori natija ko‘rsatish orqali uzoq muddatli mijozlar bilan munosabatlarni rivojlantiring
- Lavozim toifasi doirasida rahbariyat topshirgan boshqa vazifalarni bajaring hamda TDCX Sifatni boshqarish tizimini samarali joriy etish, qo‘llab-quvvatlash va uzluksiz takomillashtirishni qo‘llab-quvvatlang
Talablar
- Istalgan yo‘nalish bo‘yicha diplom, yuqori yoki ilg‘or diplom, magistratura diplomi, bakalavr darajasi, oliy o‘quv yurtidan keyingi diplom, professional daraja yoki magistr darajasi
- Tegishli ish tajribasining ikki yili ma’qul, biroq yangi bitiruvchilar ham ariza topshirishlari mumkin
- Vaqtni samarali boshqarish qobiliyati va kutilganidan yuqori natijaga intilish
- Bir nechta vazifani boshqarish hamda mijoz taqdim etgan ma’lumotlardan foydalanib, javoblar va harakatlarni individual ehtiyojlarga moslashtirish qobiliyati
- Faol tinglash, hamdardlik va professional telefon odobini o‘z ichiga olgan kuchli muloqot ko‘nikmalari
- Kompyuterlar va bir nechta tizimlardan foydalanishga qulaylik, yangi vositalarni o‘rganish va ularga moslashish qobiliyati
- Og‘zaki va yozma ingliz tilini mukammal bilish, shuningdek qo‘llab-quvvatlanadigan bozor tilini bilish
Imtiyozlar
- Jozibador kompensatsiya paketi va qo‘shimcha imtiyozlar
- Tibbiy xizmat, sug‘urta va ijtimoiy ta’minotni qamrab oluvchi keng qamrovli paket
- Jahon darajasidagi ish joyi sharoitlari
- Xodimlarni jalb qilish tadbirlari va e’tirof dasturlari
- Karyera o‘sishi uchun tizimli ta’lim va rivojlanish imkoniyatlari
- Kelajakdagi o‘sishga yo‘naltirilgan ijobiy ish madaniyati
- Jamoat transportidan to‘g‘ridan-to‘g‘ri foydalanish mumkin bo‘lgan qulay joylashuv
- Moslashuvchan ish tartiblari
- Ekspert murabbiyligi va mentorlik
- Yuzlab soha mukofotlari bilan e’tirof etilgan global kompaniya