TDCX
TDCX
TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า - TDCX Philippines ประจำสำนักงาน

ให้บริการและช่วยเหลือลูกค้า TDCX ในฟิลิปปินส์ผ่านหลากหลายช่องทางการสื่อสาร โดยแก้ไขปัญหา ปิดเคส และมอบบริการที่ตรงกับความต้องการ. ร่วมสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า พร้อมยกระดับประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

รายละเอียด

  • ให้บริการลูกค้าผ่านทุกช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้องด้วยมาตรฐานการบริการระดับสูง
  • ประเมินความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น และนำเสนอแนวทางแก้ไขที่ใช้ได้จริงเพื่อคลี่คลายข้อสงสัย
  • ผลักดันการแก้ไขปัญหาให้สำเร็จตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก และประสานงานติดตามผลอย่างทันท่วงทีกับพาร์ตเนอร์ด้านบริการและทีมงานภายในเพื่อปิดเคสตามมาตรฐานการบริการ
  • แบ่งปันข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับเครื่องมือ ทรัพยากร ขั้นตอนการทำงาน และแนวทางปฏิบัติ เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและประสบการณ์ของลูกค้า
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนการให้บริการที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าให้สูงสุด
  • สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าด้วยการตอบสนองอย่างใส่ใจและมอบบริการที่เหนือความคาดหวัง
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ผู้จัดการมอบหมายภายในขอบเขตของตำแหน่งงาน พร้อมสนับสนุนการนำไปใช้ การบำรุงรักษา และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของระบบการจัดการคุณภาพของ TDCX

คุณสมบัติ

  • วุฒิอนุปริญญา อนุปริญญาขั้นสูงหรือเทียบเท่า ประกาศนียบัตรบัณฑิต ปริญญาตรี ประกาศนียบัตรบัณฑิตขั้นสูง วุฒิวิชาชีพ หรือปริญญาโทในสาขาใดก็ได้
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องสองปี และยินดีรับสมัครนักศึกษาจบใหม่
  • มีทักษะการบริหารเวลาเป็นอย่างดีและมีแรงผลักดันที่จะทำงานให้เกินความคาดหวัง
  • สามารถจัดการงานหลายอย่างและใช้ข้อมูลที่ลูกค้าให้มาเพื่อปรับคำตอบและการดำเนินการให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคล
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี รวมถึงการฟังอย่างตั้งใจ ความเข้าอกเข้าใจ และมารยาททางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ
  • ใช้คอมพิวเตอร์และหลายระบบได้อย่างคล่องแคล่ว พร้อมเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับเครื่องมือใหม่ ๆ
  • มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนดีเยี่ยม รวมถึงสามารถใช้ภาษาของตลาดที่ได้รับการสนับสนุน

สวัสดิการ

  • แพ็กเกจค่าตอบแทนที่น่าสนใจพร้อมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
  • ความคุ้มครองด้านการรักษาพยาบาล ประกันภัย และประกันสังคมอย่างครบถ้วน
  • สิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ทำงานระดับโลก
  • กิจกรรมสร้างความผูกพันของพนักงานและโครงการยกย่องผลงาน
  • โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาที่มีโครงสร้างเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ
  • วัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกที่มุ่งเน้นการเติบโตในอนาคต
  • ทำเลสะดวกและเข้าถึงระบบขนส่งสาธารณะได้โดยตรง
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • การฝึกสอนและให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
  • บริษัทระดับโลกที่ได้รับการยอมรับด้วยรางวัลในอุตสาหกรรมหลายร้อยรางวัล

งานที่เกี่ยวข้อง

Alten México

วิศวกรอิเล็กทรอนิกส์ยานยนต์อาวุโส

Alten México

ตรวจสอบความขัดข้องที่รายงานจากการใช้งานจริงและปัญหาของชุดควบคุมอิเล็กทรอนิกส์รถยนต์ (ECU) ที่ส่งคืนตามการรับประกัน ใช้การวิเคราะห์หาสาเหตุราก การวิเคราะห์ต้นไม้ความขัดข้อง การทดสอบในห้องปฏิบัติการ และโปรโตคอลการสื่อสารในรถ เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของระบบ

เปิด
Zaden Technologies

วิศวกรระบบเวอร์ชวลไลเซชัน VMware vSphere

Zaden Technologies

ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน VMware vSphere ให้กับโครงการของหน่วยงานสุขภาพกลาโหมสหรัฐฯ ในเมืองแชนทิลลี รัฐเวอร์จิเนีย ช่วยรวมเครื่องเสมือนมากกว่า 2,000 เครื่องในเครือข่าย DoD ที่แยกขาดจากกัน

เปิด
AVENIR COLLECTIVE

เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายส่ง – ออสเตรเลีย (ทำงานทางไกล)

AVENIR COLLECTIVE

สนับสนุนผลการดำเนินงานของบัญชีร้านค้าปลีก การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และการตลาดการค้าให้กับแบรนด์ความงาม ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล และไลฟ์สไตล์ของ Avenir Collective ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้ทำงานทางไกลจากออสเตรเลีย

เปิด
WeAssist.io

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO) ทำงานทางไกลจากฟิลิปปินส์

WeAssist.io
51 – 200 พนักงาน
B2BSaaSผลิตภาพ

เป็นผู้นำด้านการวางแผนการเงิน การคาดการณ์ กระแสเงินสด และการรายงานที่ WeAssist บริษัทจัดหางานที่เชื่อมโยงบุคลากรทางไกลกับธุรกิจในสหรัฐฯ ทำงานร่วมกับ CEO ด้านกลยุทธ์และสร้างทีมการเงินของบริษัท

เปิด
Olsam.

เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายส่ง ออสเตรเลีย (ทำงานทางไกล)

Olsam.

สนับสนุนความร่วมมือกับพันธมิตรค้าปลีกทั่วโลกให้กับแบรนด์ด้านความงาม การดูแลส่วนบุคคล และไลฟ์สไตล์ของ Avenir Collective ประสานงานการเปิดตัวสินค้า ความสัมพันธ์กับร้านค้าปลีก รายงานยอดขาย และการตลาดการค้า

เปิด
Bank of America

ผู้จัดการศูนย์การเงิน – นอร์ทบรูมฟิลด์

Bank of America

เป็นผู้นำพนักงานและดูแลประสบการณ์ลูกค้า การบริหารความเสี่ยง และการดำเนินงานประจำวันของศูนย์การเงิน North Broomfield ของ Bank of America ในรัฐโคโลราโด

เปิด
Providence

ผู้จัดการสัญญาวิจัยทางคลินิกแบบทำงานทางไกล

Providence

ดูแลข้อตกลงการทดลองทางคลินิกให้ Providence ตั้งแต่การตรวจทานและเจรจาไปจนถึงการสรุปข้อตกลง โดยประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการวิจัยและทีมธุรการ

เปิด
Johnson & Johnson

ผู้เชี่ยวชาญธุรกิจประจำเขตด้านมะเร็งวิทยาและโลหิตวิทยา — นิวอิงแลนด์ตะวันออก

Johnson & Johnson

สนับสนุนสถานพยาบาลด้านโลหิตวิทยาทั่วนิวอิงแลนด์ตะวันออก ด้วยการให้ความรู้แก่ผู้ให้บริการและเสริมสร้างกลยุทธ์ด้านการดำเนินงาน การเบิกจ่ายคืน และการดูแลผู้ป่วยสำหรับการรักษาของ Johnson & Johnson

เปิด
Arizent

นักวิเคราะห์การเงินอาวุโส

Arizent

กำกับดูแลงบประมาณ การคาดการณ์ และรายงานทางการเงินสำหรับธุรกิจสื่อและข้อมูลธุรกิจของ Arizent ทำงานร่วมกับผู้นำเพื่อเพิ่มความเข้าใจด้านการเงิน ปรับปรุงประสิทธิภาพ และสนับสนุนการเติบโต

เปิด
GE HealthCare

ผู้นำ Lean ระดับผู้บริหาร ประจำยุโรป

GE HealthCare

นำการเปลี่ยนแปลงระบบธุรกิจ Heartbeat ของ GE HealthCare ที่มุ่งเน้นยุโรป โดยฝังแนวปฏิบัติ Lean สร้างขีดความสามารถขององค์กร และยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน

เปิด