TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি - TDCX ফিলিপাইনস অনসাইট

ফিলিপাইনে TDCX-এর গ্রাহকদের বিভিন্ন যোগাযোগমাধ্যমে সহায়তা করুন, সমস্যার সমাধান করুন, কেস বন্ধ করুন এবং ব্যক্তিকেন্দ্রিক পরিষেবা দিন। গ্রাহক সম্পর্ক আরও শক্তিশালী করার পাশাপাশি সামগ্রিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • সব প্রাসঙ্গিক যোগাযোগমাধ্যমে উচ্চমানের পরিষেবা দিয়ে গ্রাহকদের সহায়তা করুন
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যা অনুসন্ধান করুন এবং বিভ্রান্তি দূর করে এমন বাস্তবসম্মত সমাধান দিন
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধান নিশ্চিত করুন এবং পরিষেবার মানদণ্ড অনুযায়ী কেস বন্ধ করতে পরিষেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে সময়মতো ফলো-আপ সমন্বয় করুন
  • কাজের ধারা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সরঞ্জাম, সম্পদ, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে গঠনমূলক মতামত দিন
  • গ্রাহক সন্তুষ্টি সর্বাধিক করতে উপযুক্ত পরিষেবা প্রক্রিয়া প্রয়োগ করুন
  • মনোযোগ দিয়ে সাড়া দিয়ে এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে স্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • কর্মসংস্থান শ্রেণির আওতায় ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার কার্যকর বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়তা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড বা হায়ার ডিপ্লোমা, গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলর ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, প্রফেশনাল ডিগ্রি বা মাস্টার ডিগ্রি
  • প্রাসঙ্গিক কাজে দুই বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে, তবে সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন
  • সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার দৃঢ় আগ্রহ
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করা এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ নির্ধারণের সক্ষমতা
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা ও পেশাদার ফোন শিষ্টাচারসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বচ্ছন্দতা এবং নতুন সরঞ্জাম শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার ক্ষমতা
  • মৌখিক ও লিখিত ইংরেজিতে চমৎকার দক্ষতা এবং সমর্থিত বাজারের ভাষায় পারদর্শিতা

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক প্যাকেজ ও অতিরিক্ত সুবিধা
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ
  • বিশ্বমানের কর্মস্থল সুবিধা
  • কর্মী সম্পৃক্ততা কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি
  • ক্যারিয়ার অগ্রগতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ
  • ভবিষ্যৎ বৃদ্ধিকেন্দ্রিক ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি
  • সরাসরি গণপরিবহন সুবিধাসহ সুবিধাজনক অবস্থান
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা
  • বিশেষজ্ঞ কোচিং ও পরামর্শদান
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠান

সম্পর্কিত চাকরি

IFM Investors

ক্লায়েন্ট সার্ভিস অ্যানালিস্ট – IFM Investors

IFM Investors

IFM Investors-এ ক্লায়েন্ট রিপোর্টিং, মূলধনী লেনদেন ও কার্যক্রমসংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা করুন—এটি একটি বৈশ্বিক সম্পদ ব্যবস্থাপক। রিপোর্টের নির্ভুলতা, কার্যক্রমের দক্ষতা এবং ক্লায়েন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অবদান রাখুন।

খুলুন
Sourcefit

রিমোট আইটি সাপোর্ট স্পেশালিস্ট (হেলথকেয়ার সফটওয়্যার) — ফিলিপাইন

Sourcefit

স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি ব্যবহারকারীদের ফোনে উইন্ডোজ ও সফটওয়্যারের প্রাথমিক সহায়তা দিন। অ্যাপ্লিকেশনসংক্রান্ত প্রশ্ন সমাধান করুন, CRM-এ টিকিট নথিভুক্ত করুন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান।

খুলুন
Remote Recruitment

দক্ষিণ আফ্রিকায় রিমোট আইটি হেল্পডেস্ক এজেন্ট

Remote Recruitment

দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে দূরবর্তীভাবে প্রথম সারির আইটি সহায়তা দিন; টিকিট, অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার ও ডিভাইসের সমস্যা সামলান। যুক্তরাজ্যভিত্তিক একটি দলে যোগ দিন এবং যুক্তরাজ্যের কর্মঘণ্টা অনুযায়ী কাজ করুন।

খুলুন
Grupo A365

রিমোট কল সেন্টার বিক্রয় ও গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি

Grupo A365

এন্টেল চিলির জন্য ক্রস-সেলিং ও গ্রাহকসেবার কল পরিচালনার রিমোট বিক্রয় পদ। কল ও বিক্রয়ের সুযোগ সামলান, কর্মদক্ষতার লক্ষ্য পূরণ করুন এবং সংক্ষিপ্ত প্রশিক্ষণে অংশ নিন।

খুলুন
Grupo A365

রিমোট কল সেন্টার বিক্রয় প্রতিনিধি – ক্লারো আপগ্রেড

Grupo A365

পেরু থেকে রিমোটে ক্লারো গ্রাহকদের পরামর্শ দিন এবং সেবা আপগ্রেড বিক্রি করুন। আগের কল সেন্টার অভিজ্ঞতা লাগবে না; বেতনসহ প্রশিক্ষণ এবং সীমাহীন কমিশন রয়েছে।

খুলুন
Grupo A365

রিমোট বীমা বিক্রয় কল সেন্টার প্রতিনিধি

Grupo A365

A365 তাদের ডেন্টাল বীমা কল সেন্টারের জন্য রিমোট বিক্রয় প্রতিনিধি নিয়োগ করছে। এই পদে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ, কভারেজ ব্যাখ্যা, সম্ভাব্য গ্রাহকদের পরামর্শ এবং বিক্রয় সম্পন্ন করা অন্তর্ভুক্ত; কমিশনের কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই।

খুলুন
Grupo A365

রিমোট কল সেন্টার সেলস অ্যাডভাইজার – ক্লারো আপগ্রেড

Grupo A365

দূর থেকে ক্লারো গ্রাহকদের প্যাকেজ আপগ্রেডে পরামর্শ দিন এবং বিক্রয় করুন। পূর্ব অভিজ্ঞতা আবশ্যক নয়; প্রশিক্ষণ, সীমাহীন কমিশন ও ইন্টারনেট ভাতা দেওয়া হয়।

খুলুন
Grupo A365

রিমোট কল সেন্টার প্রতিনিধি – এনটেল, পেরু

Grupo A365

এনটেলের জন্য দূর থেকে গ্রাহকসেবা দিন। পালাক্রমে বিকেলের শিফটে কাজ করুন।

খুলুন
Grupo A365

রিমোট কল সেন্টার কাস্টমার সার্ভিস ও সেলস অ্যাডভাইজার

Grupo A365

কল সেন্টারের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা দিন এবং Entel Chile-এর সেবা ক্রস-সেল করুন। Arequipa থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং বিক্রয় লক্ষ্য ও কর্মদক্ষতার সূচক পূরণ করুন।

খুলুন
Grupo A365

দূরবর্তী কল সেন্টার বিক্রয় প্রতিনিধি, পেরু

Grupo A365

Grupo A365-এ দূরবর্তী বিক্রয় প্রতিনিধি হিসেবে যোগ দিন এবং কল সেন্টারের মাধ্যমে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সহায়তা করুন। গ্রাহকের প্রশ্ন সামলান, বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে কাজ করুন এবং ফলাফল আনতে দর-কষাকষির দক্ষতা কাজে লাগান।

খুলুন