TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

نماینده خدمات مشتری - TDCX فیلیپین حضوری

به مشتریان TDCX در فیلیپین از طریق کانال‌های ارتباطی گوناگون خدمات‌رسانی کنید، مشکلات را حل کنید، پرونده‌ها را ببندید و خدمات متناسب ارائه دهید. با تقویت روابط با مشتریان، به بهبود تجربه کلی مشتری کمک کنید.

توضیحات

  • از طریق همه کانال‌های ارتباطی مرتبط، با ارائه خدماتی باکیفیت به مشتریان کمک کنید
  • نیازهای مشتریان را ارزیابی کنید، مشکلات موجود را بررسی کنید و راهکارهای عملی برای رفع ابهام ارائه دهید
  • حل مسئله در اولین تماس را پیش ببرید و برای بستن پرونده‌ها مطابق با استانداردهای خدمات، پیگیری به‌موقع با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی را هماهنگ کنید
  • برای بهبود فرایندهای کاری و تجربه مشتری، درباره ابزارها، منابع، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها بازخورد سازنده ارائه دهید
  • رویه‌های مناسب خدمات را برای به حداکثر رساندن رضایت مشتری به کار بگیرید
  • با پاسخ‌گویی دقیق و فراتر رفتن از انتظارات، روابط پایدار با مشتریان ایجاد کنید
  • سایر وظایف محول‌شده از سوی مدیریت در چارچوب شغلی را انجام دهید و از اجرای مؤثر، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX پشتیبانی کنید

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم، دیپلم پیشرفته یا عالی، دیپلم فارغ‌التحصیلی، کارشناسی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک حرفه‌ای یا کارشناسی ارشد در هر رشته
  • دو سال سابقه کار مرتبط ترجیح داده می‌شود، اما فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند
  • توانایی قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه و استفاده از اطلاعات ارائه‌شده توسط مشتری برای تنظیم پاسخ‌ها و اقدامات متناسب با نیازهای فردی
  • مهارت‌های ارتباطی قوی، شامل گوش دادن فعال، همدلی و آداب حرفه‌ای مکالمه تلفنی
  • تسلط و راحتی در کار با رایانه و چندین سیستم، همراه با توانایی یادگیری و سازگاری با ابزارهای جدید
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه مهارت در زبان بازار تحت پشتیبانی

مزایا

  • بسته جبران خدمات جذاب همراه با مزایای اضافی
  • پوشش جامع پزشکی، بیمه و تأمین اجتماعی
  • امکانات محل کار در سطح جهانی
  • فعالیت‌های مشارکت کارکنان و برنامه‌های قدردانی
  • فرصت‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه برای پیشرفت شغلی
  • فرهنگ کاری مثبت با تمرکز بر رشد آینده
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی
  • ترتیبات کاری منعطف
  • مربی‌گری و راهنمایی تخصصی
  • شرکت جهانی شناخته‌شده با صدها جایزه صنعتی

فرصت‌های شغلی مرتبط

Betfair Romania Development

مدیر ارشد ریسک و انطباق منابع انسانی

Betfair Romania Development

نظارت بر قوانین کار، ممیزی‌های انطباق و حاکمیت، ریسک و انطباق (GRC) را در عملیات جهانی منابع انسانی Flutter Entertainment هدایت کنید. برای مدیریت تغییرات مقرراتی، کنترل‌ها و کاهش ریسک با رهبران منابع انسانی همکاری کنید.

باز کردن
TGS

متخصص تحلیل دیجیتال TGS، هند (دورکار)

TGS

GA4، Google Tag Manager، رهگیری رویدادها و خط لوله‌های داده را برای مشتریان تجارت دیجیتال Avatria پیاده‌سازی کنید. راهکارهای سنجش مقیاس‌پذیر برای وب و موبایل بسازید.

باز کردن
EXL

کارشناس حساب‌های دریافتنی – امور مالی و حسابداری، EXL (ترکیبی، نویدا)

EXL

از عملیات حساب‌های دریافتنی EXL پشتیبانی کنید؛ از جمله ثبت اطلاعات مشتریان، تخصیص وجوه دریافتی، پیگیری مطالبات و تطبیق حساب‌ها. این موقعیت به‌صورت ترکیبی در نویدا، هند است.

باز کردن
Viridor

کارشناس اداری منابع انسانی

Viridor

امور اداریِ ورود کارکنان و چرخه همکاری، پاسخ‌گویی به پرسش‌های منابع انسانی و پشتیبانی از رعایت الزامات در تیم افراد و فرهنگ Viridor را بر عهده بگیرید. این موقعیت در بریتانیاست و به‌صورت ترکیبی انجام می‌شود.

باز کردن
HR Ways - Hiring Tech Talent

استخدام‌کننده، پاکستان (دورکار)

HR Ways - Hiring Tech Talent

برای یک شرکت بین‌المللی مکمل‌های غذایی، پیک‌ها، اپراتورها، کارکنان انبار و دیگر نیروها را در پاکستان استخدام کنید. از راه دور، جست‌وجوی نامزدها، مصاحبه‌ها، فرایند شروع به کار و داده‌های روزانه استخدام را مدیریت کنید.

باز کردن
Cambium Learning Group

شریک ارشد کسب‌وکار در منابع انسانی

Cambium Learning Group
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bآموزشهوش مصنوعی

با مشاوره به مدیران اجرایی درباره طراحی سازمان، استعدادها و تغییر، راهبرد نیروی انسانی واحد کسب‌وکار را در گروه کمبیوم لرنینگ شکل دهید. در این نقش دورکار مستقر در ایالات متحده، برنامه‌ریزی نیروی کار، جانشین‌پروری و روابط کارکنان را هدایت کنید.

باز کردن
Surge Staffing

کارشناس تأمین نیروی حضوری — سرج استافینگ، نیوآرک، اوهایو

Surge Staffing
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
استخدامفناوری منابع انسانی

برای مشتریان سرج استافینگ نیرو جذب کنید و فرایند شروع به کار آنان را پیش ببرید. روابط مشتریان را گسترش دهید، سرنخ‌های فروش ایجاد کنید و در اداره شعبه کمک کنید.

باز کردن
Taktile

استخدام‌گر ارشد، گو تو مارکت

Taktile
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بانکداریفین‌تک

رهبری استخدام‌های گو تو مارکت در Taktile را بر عهده بگیرید؛ پلتفرم هوش مصنوعی این شرکت به مؤسسات مالی در خودکارسازی تصمیم‌ها کمک می‌کند. راهبردهای جذب نیرو، شیوه‌های استخدام و تجربه داوطلبان را شکل دهید.

باز کردن
Taktile

استخدام‌گر ارشد بازاریابی و فروش

Taktile
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بانکداریفین‌تک

رهبری استخدام نیروهای بازاریابی و فروش در Taktile را از تدوین راهبرد جست‌وجو و همکاری با مدیران استخدام تا نهایی‌کردن پیشنهاد شغلی بر عهده بگیرید. با رشد شرکت، تجربه‌ای روشن برای متقاضیان بسازید و فرایندهای استخدام را تقویت کنید.

باز کردن
FUJIFILM Corporation

مدیر ارشد عملیات منابع انسانی

FUJIFILM Corporation

عملیات چرخه عمر کارکنان، انطباق، گزارش‌دهی و مدیریت عملکرد را در FUJIFILM Biosciences هدایت کنید. این موقعیت به حضور در محل کار در سانتا آنا، کالیفرنیا نیاز دارد.

باز کردن