Hilton Grand Vacations יוצרת חוויות נופש שנועדו לעזור לאורחים להתחבר מחדש לאנשים החשובים להם, תוך גילוי יעדים ברחבי העולם. החברה פועלת בתחומי התיירות והאירוח, ומשלבת שירות הממוקד באורחים עם גישה ליעדי נופש אטרקטיביים. הזדמנויות הקריירה שלה כוללות תפקידים בתחום האירוח ושירותי האורחים, וכן התמחויות ותפקידים נוספים למי שמעוניינים לצבור ניסיון בסביבת עבודה דינמית וממוקדת בלקוחות.
אחראי/ת בכיר/ה לגביית חובות מרחוק ב-Hilton Grand Vacations
הובלת גביית חובות בהתאם לדין בעסקי הבעלות על חופשות של Hilton Grand Vacations. מעקב אחר ביצועי הצוות, איכות העבודה, פיגורים, הכשרות וגביית תשלומים מבעלי יחידות.
תיאור
- סיוע להנהלה בהערכת פיגורים בחשבונות הלוואה ודמי אחזקה
- בדיקת ביצועי הצוות, דיווח על מדדי ביצוע מרכזיים, זיהוי הזדמנויות לשיפור ומתן משוב
- פיקוח על איכות הגבייה ועל הציות לנהלי החברה ולחוקים הפדרליים ולחוקי המדינות
- יצירת קשר עם בעלי יחידות בטלפון ובדואר לצורך גביית תשלומים שבפיגור
- הסבר על מדיניות החברה, הנהלים ושיטות הגבייה
- תמיכה בגובים בעבודה השוטפת
- סיוע להנהלה במענה לבקשות ולתלונות של בעלי יחידות
- הכשרה ותמיכה בצוות הגבייה, לרבות הסמכה לפי חוק FDCPA פעמיים בשנה
- הדרכת חברי הצוות, ארגון פעילויות צוות, הכרה בביצועים טובים ופתרון בעיות או חילוקי דעות
- מילוי מקום של מנהלים בהיעדרם
- הכנת דוחות שוטפים על משימות הצוות ויעדיו
- ביצוע עבודת גבייה בהתאם לצורכי המחלקה
- תמיכה בפרויקטים מיוחדים לפי בקשת ההנהלה
דרישות
- תעודת סיום תיכון או GED
- כישורים בין-אישיים ותקשורתיים מצוינים
- שליטה ב-Word, Access ו-Excel
- עמידה בדרישות הרישוי הפדרליות ובדרישות הרישוי של המדינות הרלוונטיות
- תואר עמית או תעודת לימודים במכללה הם יתרון
- ניסיון של שלוש עד חמש שנים הוא יתרון
- ניסיון פיקוח של שנתיים לפחות הוא יתרון
- ניסיון בגבייה עבור צד שלישי הוא יתרון
- ניסיון בשיתוף בעלות על חופשות או בבעלות על חופשות הוא יתרון
- היכרות טובה עם חוק נהלי גביית חובות הוגנים
- זכאות לקבלת הרישיונות הפדרליים ורישיונות המדינות הרלוונטיים
הטבות
- תוכניות הוקרה ותגמולים
- אפשרויות לטיפול רפואי, טיפולי שיניים וראייה
- הנחות נסיעה של Go Hilton ותעריפי מלונות ברחבי העולם
- תמחור לעובדים דרך פלטפורמת Perks at Work
- תוכנית סיוע לעובדים לרווחה גופנית ונפשית
- חופשה בתשלום וימי מחלה
- תוכנית 401(k) עם התאמת הפרשות מצד החברה
- החזר שכר לימוד
- הזדמנויות ללמידה ולקידום בקריירה
- תשלום יומי
- איזון בין עבודה לחיים והטבות המותאמות למשפחות
- ביטוח רפואי, שיניים וראייה
- תוכנית חופשה בתשלום
- הטבות נסיעה