힐튼 그랜드 베케이션스 원격 채권 추심 팀장
힐튼 그랜드 베케이션스의 휴가용 부동산 소유 사업에서 법규를 준수하는 채권 추심을 담당합니다. 팀 실적, 품질, 연체 현황, 교육 및 오너 대금 회수 상황을 관리합니다.
설명
- 대출 계정과 유지 관리비 계정의 연체 현황을 경영진이 평가하도록 지원합니다
- 팀 실적을 감사하고 KPI를 보고하며 개선 기회를 파악해 피드백을 공유합니다
- 추심 품질을 감독하고 회사 절차와 주 및 연방법 준수를 관리합니다
- 전화와 우편으로 오너에게 연락해 연체된 대금을 회수합니다
- 회사 정책, 절차 및 추심 업무 방식을 설명합니다
- 추심 담당자의 일상 업무를 지원합니다
- 오너의 요청과 불만에 경영진이 대응하도록 지원합니다
- 연 2회 FDCPA 인증을 포함해 추심팀을 교육하고 지원합니다
- 팀원을 코칭하고 팀 활동을 구성하며 우수한 성과를 인정하고 피드백이나 갈등을 해결합니다
- 감독자가 부재중일 때 업무를 대행합니다
- 팀 업무와 목표에 관한 정기 보고서를 작성합니다
- 부서의 필요에 따라 추심 업무를 수행합니다
- 경영진이 요청한 특별 프로젝트를 지원합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED
- 뛰어난 대인 관계 및 의사소통 능력
- Word, Access, Excel 활용 능력
- 관련 연방 및 주 면허 요건을 충족해야 합니다
- 준학사 학위 또는 전문대 졸업장 우대
- 3~5년 경력 우대
- 2년 이상의 관리 경험 우대
- 제3자 추심 경력 우대
- 타임셰어 또는 휴가용 부동산 소유 관련 경력 우대
- 공정채권추심관행법(FDCPA)에 대한 충분한 지식
- 관련 연방 및 주 면허를 취득할 자격
복리후생
- 포상 프로그램 및 보상
- 의료, 치과 및 안과 진료 선택 사항
- 전 세계 호텔 요금에 적용되는 Go Hilton 여행 할인
- Perks at Work 플랫폼을 통한 직원 가격 혜택
- 신체 및 정신 건강을 지원하는 직원 지원 프로그램
- 유급 휴가 및 병가
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 등록금 환급
- 학습 및 경력 개발 기회
- 일급 지급
- 일과 삶의 균형 및 가족 친화적 복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 유급 휴가 프로그램
- 여행 복리후생