Η Hilton Grand Vacations δημιουργεί εμπειρίες διακοπών που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τους επισκέπτες να έρχονται ξανά κοντά με τους ανθρώπους που έχουν σημασία για εκείνους, ενώ εξερευνούν προορισμούς σε όλο τον κόσμο. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στους κλάδους των ταξιδιών και της φιλοξενίας, συνδυάζοντας υπηρεσίες με επίκεντρο τον επισκέπτη με πρόσβαση σε ελκυστικούς προορισμούς διακοπών. Οι ευκαιρίες καριέρας της περιλαμβάνουν θέσεις στη φιλοξενία και την εξυπηρέτηση επισκεπτών, καθώς και πρακτική άσκηση και άλλους ρόλους για άτομα που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν εμπειρία σε ένα ζωντανό, πελατοκεντρικό εργασιακό περιβάλλον.
Επικεφαλής εισπράξεων εξ αποστάσεως στη Hilton Grand Vacations
Καθοδήγηση της σύννομης είσπραξης οφειλών για τον κλάδο ιδιοκτησίας διακοπών της Hilton Grand Vacations. Παρακολούθηση της απόδοσης της ομάδας, της ποιότητας, των καθυστερήσεων, της εκπαίδευσης και της είσπραξης πληρωμών ιδιοκτητών.
Περιγραφή
- Βοηθά τη διοίκηση να αξιολογεί τις καθυστερήσεις σε λογαριασμούς δανείων και τελών συντήρησης
- Ελέγχει την απόδοση της ομάδας, συντάσσει αναφορές για βασικούς δείκτες απόδοσης, εντοπίζει ευκαιρίες βελτίωσης και κοινοποιεί σχόλια
- Εποπτεύει την ποιότητα των εισπράξεων και τη συμμόρφωση με τις διαδικασίες της εταιρείας και τους ομοσπονδιακούς και πολιτειακούς νόμους
- Επικοινωνεί με ιδιοκτήτες τηλεφωνικά και ταχυδρομικά για την είσπραξη ληξιπρόθεσμων πληρωμών
- Εξηγεί τις πολιτικές, τις διαδικασίες και τις πρακτικές είσπραξης της εταιρείας
- Υποστηρίζει τους εισπράκτορες στην καθημερινή τους εργασία
- Βοηθά τη διοίκηση να απαντά σε αιτήματα και παράπονα ιδιοκτητών
- Εκπαιδεύει και υποστηρίζει την ομάδα εισπράξεων, συμπεριλαμβανομένης της πιστοποίησης FDCPA δύο φορές τον χρόνο
- Καθοδηγεί τα μέλη της ομάδας, οργανώνει ομαδικές δραστηριότητες, αναγνωρίζει την καλή απόδοση και επιλύει ζητήματα ή διαφωνίες
- Αναπληρώνει τους επόπτες όταν απουσιάζουν
- Ετοιμάζει τακτικές αναφορές για τις εργασίες και τους στόχους της ομάδας
- Διεκπεραιώνει εργασίες είσπραξης ανάλογα με τις ανάγκες του τμήματος
- Υποστηρίζει ειδικά έργα κατόπιν αιτήματος της διοίκησης
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή GED
- Ισχυρές διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Άριστη χρήση των Word, Access και Excel
- Εκπλήρωση των εφαρμοστέων ομοσπονδιακών και πολιτειακών απαιτήσεων αδειοδότησης
- Πτυχίο διετούς φοίτησης ή δίπλωμα κολεγίου επιθυμητό
- Εμπειρία τριών έως πέντε ετών επιθυμητή
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας σε εποπτικό ρόλο επιθυμητά
- Εμπειρία σε εισπράξεις για λογαριασμό τρίτων επιθυμητή
- Εμπειρία σε χρονομεριστική μίσθωση ή ιδιοκτησία διακοπών επιθυμητή
- Καλή γνώση του νόμου περί δίκαιων πρακτικών είσπραξης οφειλών
- Δυνατότητα έκδοσης των εφαρμοστέων ομοσπονδιακών και πολιτειακών αδειών
Παροχές
- Προγράμματα αναγνώρισης και επιβραβεύσεις
- Επιλογές ιατρικής, οδοντιατρικής και οφθαλμολογικής φροντίδας
- Εκπτώσεις ταξιδιών Go Hilton με τιμές ξενοδοχείων παγκοσμίως
- Τιμές για εργαζομένους μέσω της πλατφόρμας Perks at Work
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων για τη σωματική και ψυχική ευεξία
- Άδεια μετ’ αποδοχών και αναρρωτικές ημέρες
- Πρόγραμμα 401(k) με αντιστοίχιση εισφορών από την εταιρεία
- Επιστροφή διδάκτρων
- Ευκαιρίες μάθησης και επαγγελματικής εξέλιξης
- Ημερήσια πληρωμή
- Ισορροπία εργασίας και προσωπικής ζωής και παροχές φιλικές προς την οικογένεια
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική ασφάλιση
- Πρόγραμμα άδειας μετ’ αποδοχών
- Ταξιδιωτικές παροχές