تبتكر شركة Hilton Grand Vacations تجارب لقضاء العطلات تهدف إلى مساعدة الضيوف على استعادة التواصل مع الأشخاص الذين يهمونهم، مع استكشاف وجهات حول العالم. وتعمل الشركة في قطاعي السفر والضيافة، حيث تجمع بين الخدمة التي تركز على الضيوف وإتاحة الوصول إلى وجهات جذابة لقضاء العطلات. وتشمل فرصها المهنية مجالات الضيافة وخدمات الضيوف، إلى جانب برامج تدريب وأدوار أخرى للراغبين في اكتساب الخبرة في بيئة عمل حيوية تضع العملاء في صميم اهتمامها.
مسؤول أول لتحصيل المستحقات عن بُعد لدى هيلتون جراند فاكيشنز
قيادة تحصيل الديون بما يتوافق مع الأنظمة لأعمال ملكية العطلات لدى هيلتون جراند فاكيشنز. متابعة أداء الفريق والجودة والتأخر في السداد والتدريب واسترداد مدفوعات الملاك.
الوصف
- مساعدة الإدارة في تقييم حالات التأخر في السداد لحسابات القروض ورسوم الصيانة
- تدقيق أداء الفريق، وإعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحديد فرص التحسين، وتقديم الملاحظات
- الإشراف على جودة التحصيل والامتثال لإجراءات الشركة والقوانين الفيدرالية وقوانين الولايات
- التواصل مع الملاك عبر الهاتف والبريد لاسترداد المدفوعات المتأخرة
- شرح سياسات الشركة وإجراءاتها وممارسات التحصيل
- دعم المحصلين في سير عملهم اليومي
- مساعدة الإدارة في الرد على طلبات الملاك وشكاواهم
- تدريب فريق التحصيل ودعمه، بما في ذلك شهادة قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة مرتين سنويًا
- توجيه أعضاء الفريق وتنظيم أنشطته وتقدير الأداء المتميز ومعالجة الملاحظات أو الخلافات
- تولي مهام المشرفين أثناء غيابهم
- إعداد تقارير دورية عن مهام الفريق وأهدافه
- تنفيذ أعمال التحصيل وفقًا لاحتياجات القسم
- دعم المشروعات الخاصة التي تطلبها الإدارة
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو شهادة معادلة لها
- مهارات قوية في التعامل والتواصل
- إتقان Word وAccess وExcel
- استيفاء متطلبات الترخيص الفيدرالية ومتطلبات الولايات المنطبقة
- تُفضّل شهادة جامعية لمدة سنتين أو دبلوم جامعي
- تُفضّل خبرة من ثلاث إلى خمس سنوات
- تُفضّل خبرة إشرافية لا تقل عن سنتين
- تُفضّل خبرة في تحصيل الديون لصالح جهات خارجية
- تُفضّل خبرة في المشاركة بالوقت أو ملكية العطلات
- معرفة جيدة بقانون ممارسات تحصيل الديون العادلة
- استيفاء شروط الحصول على التراخيص الفيدرالية وتراخيص الولايات المنطبقة
المزايا
- برامج تقدير ومكافآت
- خيارات الرعاية الطبية وطب الأسنان ورعاية البصر
- خصومات سفر Go Hilton وأسعار فنادق حول العالم
- أسعار خاصة للموظفين عبر منصة Perks at Work
- برنامج مساعدة الموظفين لدعم الصحة البدنية والنفسية
- إجازات مدفوعة وأيام مرضية
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة
- تعويض الرسوم الدراسية
- فرص التعلم والتقدم الوظيفي
- الدفع اليومي
- مزايا توازن العمل والحياة ومزايا ملائمة للعائلات
- تأمين طبي وتأمين للأسنان والبصر
- برنامج إجازات مدفوعة
- مزايا السفر