Hilton Grand Vacations, konukların dünya genelindeki destinasyonları keşfederken önem verdikleri insanlarla yeniden bağ kurmalarına yardımcı olmak üzere tasarlanmış tatil deneyimleri sunar. Seyahat ve konaklama sektörlerinde faaliyet gösteren şirket, konuk odaklı hizmeti cazip tatil destinasyonlarına erişimle birleştirir. Kariyer fırsatları konaklama ve konuk hizmetleri alanlarını kapsar; canlı ve müşteri odaklı bir çalışma ortamında deneyim kazanmak isteyenlere staj ve diğer roller sunar.
Uzaktan Tahsilat Ekip Lideri - Hilton Grand Vacations
Hilton Grand Vacations’ın tatil mülkiyeti işinde mevzuata uygun borç tahsilatına liderlik edin. Ekip performansını, kaliteyi, gecikmeleri, eğitimi ve malik ödemelerinin tahsilini takip edin.
Açıklama
- Yönetime kredi ve bakım ücreti hesaplarındaki gecikmeleri değerlendirmede yardımcı olun
- Ekip performansını denetleyin, temel performans göstergelerini raporlayın, iyileştirme fırsatlarını belirleyin ve geri bildirim paylaşın
- Tahsilat kalitesini ve şirket prosedürleri ile eyalet ve federal yasalara uyumu denetleyin
- Vadesi geçmiş ödemeleri tahsil etmek için mal sahipleriyle telefon ve posta yoluyla iletişim kurun
- Şirket politikalarını, prosedürlerini ve tahsilat uygulamalarını açıklayın
- Tahsilat görevlilerini günlük iş akışlarında destekleyin
- Yönetime mal sahiplerinin taleplerine ve şikâyetlerine yanıt vermede yardımcı olun
- Yılda iki kez FDCPA sertifikasyonu dâhil, tahsilat ekibini eğitin ve destekleyin
- Ekip üyelerine koçluk yapın, ekip etkinlikleri düzenleyin, başarılı performansı takdir edin, geri bildirim sorunlarını veya çatışmaları çözün
- Yöneticiler görevde olmadığında onların sorumluluklarını üstlenin
- Ekip görevleri ve hedefleri hakkında düzenli raporlar hazırlayın
- Departman ihtiyaçlarına göre tahsilat işleri yürütün
- Yönetimin talep ettiği özel projeleri destekleyin
Gereksinimler
- Lise diploması veya GED denkliği
- Güçlü kişilerarası iletişim ve iletişim becerileri
- Word, Access ve Excel programlarında yetkinlik
- Geçerli federal ve eyalet lisanslama gerekliliklerini karşılama
- Ön lisans veya üniversite diploması tercih edilir
- Üç ila beş yıllık deneyim tercih edilir
- En az iki yıllık denetim deneyimi tercih edilir
- Üçüncü taraf tahsilat deneyimi tercih edilir
- Devre mülk veya tatil mülkiyeti deneyimi tercih edilir
- Adil Borç Tahsilatı Uygulamaları Yasası (FDCPA) hakkında sağlam bilgi
- Geçerli federal ve eyalet lisanslarını almaya uygunluk
Yan Haklar
- Takdir programları ve ödüller
- Sağlık, diş ve görme bakım seçenekleri
- Dünya genelindeki otellerde Go Hilton seyahat indirimleri
- Perks at Work platformu üzerinden çalışanlara özel fiyatlar
- Fiziksel ve zihinsel iyilik hâlini destekleyen Çalışan Destek Programı
- Ücretli tatil ve hastalık izni
- Şirket katkı payı içeren 401(k) planı
- Öğrenim ücreti desteği
- Öğrenme ve kariyer gelişimi fırsatları
- Günlük ücret ödemesi
- İş-yaşam dengesi ve aile dostu yan haklar
- Sağlık, diş ve görme sigortası
- Ücretli izin programı
- Seyahat avantajları